零售業態因為門檻較低，只要完成買進--賣出這樣兩個動作就能夠賺錢，所以成為了很多人創業的選擇方向
然而，大多數人首次創業的時候，卻缺乏對於零售業態的理解
結局自然就是慘淡收場
當然，這中間也有做得好的，我記得很多年前，我家所在的社區有一家很小的夫妻店，主營日常百貨、菸酒糖茶之類的，經營不到3年就買了一輛二手的豐田霸道，這在當時我們那個小城市算是比較拉風的車了~
所以，問題的關鍵不在於我開一傢什麼樣的店，賣日常百貨，還是賣化妝品
而是在於，如何把握好零售的本質，把生意的規模儘可能做大
其實，從本質上來說，新零售、電子商務和傳統的線下店、社區店、7-11、超市都是一樣的
他們都只從事一種業務：把零散的產品賣給不同的顧客
本質1：做好銷售閉環
每一單銷售都是一個閉環，我買一臺電腦是閉環，買一包鹽也是。
在這個過程中，消費者通常要經歷：需求產生--獲取信息--比對詢價--現場體驗--支付購買--使用這六個步驟。
而商家就需要在這六個環節上下功夫，以達成交易，完成銷售閉環。
在這一系列的工作中要講的東西很多，篇幅所限我們今天不展開
只說最核心最根本的原則：
對於商家（尤其是小商家）來講要堅持兩個原則：
1、每一單都必須有利潤。這是生存下去的基礎，請務必堅持。
2、每天都要問自己，顧客為什麼會來我的店裡消費？（這是改善經營擴大規模的基礎，也請務必堅持）
本質2：所謂零售，不過就是你和客戶發生關係罷了
客戶的一次購買行為，就是和商家發生了一次交集，作為中小賣家來講，這一次交集除了給你貢獻了營業額之外，是否可以讓客戶再留下更多東西？
（1）留下顧客的聯繫方式，以便於你創造稀缺感
現在有不少的社區店會主動留下顧客的微信，然後定時向顧客推送促銷信息，對於生鮮品類以及柴米油鹽醬醋茶這些日常消費品，顧客會被各種促銷信息驅動消費。這就是典型的創造需求的經營模式。
（2）留下情感和信息，你可以做資源整合或信息交流的平臺
對於線下的便利店、社區店來說，營業規模是受到輻射半徑約束的。
而在成熟的社區，又往往不止一家同類型的店鋪，如何讓顧客喜歡來你店裡，而不去競爭對手的店鋪呢？除了正常的管理、擺放、服務之外，店家如果能夠做好與每一位顧客的情感交互，通過信息整合傳遞為顧客創造價值，很快就會成為一家有溫度、受歡迎的小店。
零售，是最基礎的商業形態
而最基礎的東西，是最有生命力的~
