在我是歌手第三季，歌王爭霸總決賽時，發生了一次意外情況。主持人汪涵準備宣佈淘汰選手名單時，作為歌手的孫楠突然宣佈退賽。
這完全打亂了節目組的安排，而身為主持人的汪涵臨時救場，他首先確認了孫楠的退賽是他深思熟慮後自己確定的決定，再表明自己的觀點，並強調這不一定是湖南衛視的立場。
汪涵表明自己身上有著湖南衛視專有的烙印，那就是“沒事不惹事，事來了也不要怕事”，並承認此刻孫楠的退賽，是攤上大事了，但是他不怕，因為臺下以及電視機前的觀眾對於剩下的歌手還滿懷期待。
汪涵還指出自己雖然不同意孫楠的觀點，但是誓死捍衛孫楠說話的權利。他將“臨時退賽”這個決定與“這是成熟男人的決定”點出，並邀請孫楠作為不期而至的觀眾欣賞完這場比賽。
汪涵從觀眾的角度穩住了這個突發情況；從主持人、歌手、湖南廣電的角度，按壓住了這場意外，併為節目組爭取到了應對時間。
從整個事件來看，汪涵表現出了極強的鎮定力和極高的語言修養。憑藉自己多年主持的經驗，用自己睿智的語言，完美地完成救場。
我當即對汪涵的語言能力和應急能力佩服不已，心想哪天自己才能在這麼多人面前、面對這種突發情況時處事不驚，語言得體，沉穩應對。
汪涵的完美救場源於他多年的主持經驗，源於他紮實的說話功底，源於他好好說話的本領。
學會好好說話，可以幫助我們解決很多問題，像汪涵的此次救場，再比如我們日常溝通，學會說話，可以避免許多不必要的麻煩。
由馬東出品的《好好說話—新鮮有趣的話術精進技巧》一書就教授了我們這個本領。馬東於2015年創立了米未傳媒，並推出了《奇葩說》，而《好好說話》就是馬東帶領著《奇葩說》冠軍及其幕後導師，共同創作。
複雜的人際關係、快節奏的學習和工作環境，以及我們無法預測的突發情況，都要求我們要學會好好說話。《好好說話》從溝通、說服、談判、演講、辯論五方面教授我們好好說話。這是五個沒有關係卻又緊密聯繫的維度，稱作“五維話術體系”。
《好好說話》從我們日常的說話誤區，以場景的形式展現，舉一反三，教會我們在不同場景下好好說話。如果我們加以用心練習，也一定能成為一個會說話的人。
01溝通—架起他人與自我之間的橋樑
溝通，是我們最需要掌握的技能，不管是與父母、同事、親密關係等，都離不開溝通。溝通時，雙方是平等的，我們要互相傾聽、互相表達。在交流中實現自我，也在交流中幫助他人自我實現。
《好好說話》一書從與他人溝通和與自己溝通兩方面入手，講解了溝通的注意點。
首先我們要學會與他人溝通，比如在對方沒有時間的時候，我們要通過製造意外、引發好奇等形式為自己爭取時間；比如我們要傳遞壞消息的時候，我們要擺正自己的位置，我們只是一個消息傳播者，而非責任人等。
同時，我們要學會與自己溝通，與自己對話，將自己的弱點當成自己的鎧甲。我們要接納自己的弱點，並大方地承認，通過自謙、自嘲等方式贏得他人的信任。
與他人溝通，幫助我們建立恰當的聯繫；與自己溝通，幫助我們自我實現。
02說服—我們每個人都有選擇改變的權利
用選擇權讓他人與自己認清我們究竟想要的是什麼，意識到自己是有選擇權利力的，不是你說服了我，而是我自己選擇這麼做。
比如我們的家人想健身卻因為種種原因一直未開動，我們覺得自己有必要勸一勸。此時，我們就不能批評他們沒有合理安排自己的時間，導致實現不了。如果我們講出他們的本質問題，那麼他們永遠都有藉口去否決。
而當我們引導他們思考為什麼想健身，思考有什麼辦法可以克服眼前的困難去實現健身目標時，他們也會一步步找到方法。他們會意識到，原來自己還有這樣的一種選擇，也就達成了我們的說服目的。
我們每個人都有選擇的權利，真正的勸說不是改變他人的意願，而是讓對方意識到有更好的選擇，從而達到勸說目的。
03談判—獲取信息幫助自己處於有利位置
人們常說，“知己知彼，百戰不殆”，談判也是如此，獲得更多信息的一方，有著先天的優勢。
談判，說白了就是交換。我拿我能接受的條件與你能接受的條件交換，最後獲得雙方共識。而我若掌握了更多的信息，那麼，我也就有更多的談條件資本，因為我更清楚你的底細。
《好好說話》介紹了兩種獲取信息的方式，一是旁敲側擊法，通過一些看似無關緊要的聊天，抓取關鍵信息，捕獲對方的底細；二是用“糾正式引導”來獲取信息，通過自己非常肯定的說話方式，引起他人想糾正我們的慾望，進而獲得我們想要的信息。
當我們獲得了足夠的信息之後，我們也就形成了一種信息不對等，這將有助於我們在談判中取得更大的優勢。
04演講—自信的心態與清新簡潔的敘述能力是基本功
演講是最能體現一個人說話功底的一項，我們都會講話，但我們卻不是都能做到在眾多的人面前清晰、流暢地進行演講。
《好好說話》指出，做好演講的關鍵在於自身的自信以及清新簡潔的敘述能力，而這兩項都是可以通過練習獲得的。
如何增強自信？首先我們要學會練習失誤，即練習我們說錯了、忘詞了等場景下我們的應對措施。此時我們要做的不是停下，不是從頭來過，而是想辦法圓過去。可以多準備幾個與此相關的故事，以應對這種情況的發生。
其次，我們要設定演講時的收聽率，比如我們設定的收聽率是60%，那麼我們就不用在意那些玩手機的人，只要有60%的人在聽，那麼我們就成功了。
再次，我們正向解讀觀眾，當有聽眾睡著時，我們可以認為他是太疲憊了，而非我們演講太枯燥。這樣，我們就能自信地應對各種狀態的觀眾。
那麼我們又該如何增強自己表達觀點的能力呢？那就是要練習多維度表述信息。首先對於關鍵的信息，我們要多角度重複，反覆強調自己的主線，並在一個觀點的結束後進行總結。
其次我們要對難懂的內容進行主動留白，給大家反應的時間。可以用“對不對”、“你懂我意思嗎”等形式的口頭禪來給聽眾留白，讓聽眾能跟上我們的節奏。
再次對於複雜的概念要進行操作性表達，讓大家知道我們具體要幹什麼，要形象、要直觀，這樣聽眾才能正確地接收我們要傳達的信息。
05辯論—贏取第三方的認同才是關鍵
辯論的關鍵在於贏取第三方的認同，所以當我們對於對方的提問一下沒反應過來時，不要著急立即回應。以慢打快，把對方帶回辯論的主題才是關鍵。
其實很多時候，對方的提問都是有缺陷的，但是我們一下子反應不過來，此時不要著急亂了陣腳，複述對方的提問、理順邏輯、將問題簡單化，將對方拉回辯論的主線。
第三方聽眾關注的我往往不僅僅是反應的速度，而是辯論的論點論據，只要我們回擊有力，慢一點也沒有關係，依然可以贏得第三方的認同，為自己帶來勝利。
溝通、說服、談判、演講與辯論，是五種不同的說話方式，但彼此之間又是互通的。馬東說，只有學會在這五個領域的通融轉換，才是掌握了好好說話之道。
如果你對在何種場景說何種話還不是很清楚，不知道該如何好好地進行說話，那麼，通過《好好說話》這本書的“五維說話術”學習，你一定能找到一些新的啟發。
從五個維度出發，刻意練習，舉一反三，讓我們都能好好說話。
