作者/任正非
來源/心聲社區
任正非對外部說:“如果有一天員工不需要我了,聯合起來推翻我,我認為是好事。我認為這恰恰是企業成熟的表現。”
1
一、80後、90後是有希望的一代。
1.蓬生麻中,不扶自直。社會上有一種擔心,認為現在的80後、90後大多是獨生子女,他/她們的生長環境更優越,他/她們的價值觀更加多元化,他/她們更強調自我、不願遵從權威,他/她們的職業選擇更多、更容易受到其他利益的誘惑。總之一句話,他/她們將更難管理。
我們公司的人力資源部門也曾有過類似的擔憂。但實踐證明,80後、90後也是有追求的一代人,他/她們不甘心平庸地度過一生,他/她們的觀念和行為具有很強的可塑性,他/她們個性張揚和不盲從權威的批判精神,只要引導得好、管理得好,將更富創新性。這恰恰是華為在互聯網時代持續有效成長所需要的。
用什麼樣的價值觀就能塑造什麼樣的一代青年。華為現實奮戰在一線的骨幹都是80後、90後,特別是非洲疫情地區及中東戰亂地區,以及阿富汗、也門……活躍的奮鬥華為人中,80-90%是80後、90後。有些已成為國家代表、地區部總裁。
所以,真正的挑戰還是華為的核心價值觀能否真正制度化,真正融化在各級幹部的血脈中,從而構建起一個奮進的、強壯的、包容的企業文化氛圍,使得新加入者不論其動機如何、文化背景如何、價值取向如何,都能融入這一文化氛圍,不斷壯大我們的奮鬥者隊伍。
這就是蓬生麻中,不扶自直的道理。
2.美國是最自由化的國家,而美國軍隊是最守紀律、最自強不息的組織。從而塑造了美國一代又一代的傑出領導人、企業家,有1/2的總統、企業家出自軍人。這說明紀律和自由是可以並存的,是相輔相成的。沒有紀律的自由就是無政府主義,沒有自由的紀律就是盲從和奴性。而使紀律和自由相輔相成的關鍵,是理想和信仰的共同性。
中國的先哲孔子,認為人生的最高境界是“從心所欲而不逾矩”,這不就是自由和紀律並存的最佳狀態嗎?所以,華為對幹部員工的要求就是:有理想,守紀律。
3.華為通過“力出一孔,利出一孔”,有沒有可能塑造一個有組織、有紀律、有理想的隊伍呢?實踐結果是正向的。
“力出一孔”是華為長期堅持的戰略原則,“利出一孔”是華為對高級幹部和骨幹員工的嚴格要求。華為靠這兩條紀律和原則走到了世界產業的前列,使我們獲得了更大的自由和發展空間,我們未來還會繼續堅守這兩條紀律和原則。
企業的基本矛盾是擴張與控制。我們從二十多年的實踐中體會到,擴張中的控制,首要的是要控制住資源分配的方向,其次才是財務回報。我們強調,資源分配一定要聚焦在主航道、主潮流上,要沿著主航道創新,迎難而上。這就是“力出一孔”。
我們為什麼要求高級幹部和骨幹員工的收入只能來自華為的工資、獎金、待遇和股票分紅,不允許有其他的利益來源呢?就是要讓高級幹部和骨幹員工的利益和公司的利益緊緊捆在一起,與公司結成利益和命運共同體,使幹部聚焦在工作上。這樣的隊伍才有最強的戰鬥力,而這種最強的戰鬥力必然會轉化為公司的效益,從而使幹部員工的收入超過業界較高水平。這就是“利出一孔”,這是一個良性循環。“利出一孔”還為了杜絕公司內部的腐敗。
所以,“力出一孔,利出一孔”是我們塑造有理想、守紀律的幹部隊伍和員工隊伍的宗旨。
4.從肯定大多數優秀員工開始,以激勵落後者。
我們做了一個正確的假設,就是正確的價值觀引導下,大多數人是會力爭上游的。我們實踐以結果導向來考核員工,去除學歷、素質的考核。這使得不論員工進入華為時在學歷、學位上有多大差異,都站在一個公平的起跑線上,這有利於激發員工的潛能,為客戶和為公司做出最大的貢獻。那麼,這對於那些有高學歷和高學位的員工是不是不公平呢?實踐證明不是的。這背後的假設是,你有高素質,就一定能在崗位上做出更大的貢獻,從而獲得更高的回報。
再有,我們還在不斷擴大先進員工的人數和比例。每年獲得金牌人數佔總人數5%,明日之星獎牌佔20%,每年大約已有4萬~5萬員工獲獎。我們的方針是,使先進員工成為多數,而不是少數,這樣就形成一個強大的“場”,也就是一種氛圍,從而激勵那些暫時落後的員工加倍努力,進入先進行列。
我們對先進員工也不是隻發個金牌就到此為止了,而是逐步試行將在艱苦地區工作過並獲得金牌獎勵的員工,與健康保障和福利待遇結合起來,建立起一個榮譽累積制度。這有利於調動廣大員工到一線和艱苦地區工作、爭當先進、保持先進的積極性。
5.允許大多數人快樂地度過平凡一生,但貢獻必須大於成本。
對於普通員工,只要完成上級下達的任務和本職工作的目標,只要他們個人的貢獻大於成本,公司不干預其工作之外的生活,樂見他們快樂地度過平凡的一生。如果不甘平凡,那些想擔負重任的管理者和有志於擔負重任的骨幹員工,公司要求他們要有使命感和責任感,要像先哲孟子所言:“天將降大任於斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為……”機會偏愛有準備的人。有志者事竟成。
2
二、“堅持以客戶為中心,以奮鬥者為本,長期堅持艱苦奮鬥”的價值觀來建設組織、選拔管理者。以自我批判來作為糾偏的工具。
1.我們奮鬥的目標是為客戶創造價值。不能為客戶創造價值的流程是多餘流程;不能為客戶創造價值的組織是多餘組織;不能為客戶創造價值的人是多餘的人;不能為客戶創造價值的動作是多餘的動作。從而使管理簡單化、考核簡單化,組織精幹、執行力強,效益高。
2.人性化的驅動工具。主、客觀兩部發動機,主觀為自己而奮鬥,客觀為客戶、為國家、為社會。通過利他來利己,引導華為的管理者開拓自己的視野、敞開廣闊的胸懷。通過利他,管理自己人生的更高目標。通過利他,使自己的人生,使自己的家庭更快樂,更幸福。
3.我們對高層領導的選拔遵循“猛將必發於卒伍,宰相必取於州部”的原則。我們對高層領導的選拔,要看其是否有基層和一線工作經驗,是否在一線和艱苦地區工作過並有過良好的表現,是否有在業務單位獨當一面的任職經歷並取得過優秀業績。這就是中國古代先哲韓非子所說的“猛將必發於卒伍,宰相必起於州部”的原則,之字形成長原則。
社會上有人質疑華為的接班人問題,我認為,只要我們堅持這樣的高層領導選拔原則,就會有大量德才兼備的、勝任的、孚重望的接班人產生,華為的事業就後繼有人。
3
三、不在非戰略機會點上,消耗戰略競爭力量。要有戰略耐性。
1.厚積薄發。近年來,每年投入上千億(人民幣),(500億研發,500~600億市場、服務費用),持續28年攻擊同一城牆口,密集投資,(範弗裡特彈藥量)。終於在大數據傳送上,走到世界前列的隊伍中來了。應用壓強原則,針尖般的突破。
2.二十多年來抵制誘惑是企業最大的困難。華為這麼大的隊伍及力量,隨便攻擊一個目標,容易獲得成功。從而容易誘使年青的主管急功近利,分散攻擊的目標。公司內部一直在為聚焦到主航道上來矛盾重重。
怎麼使我們的高級幹部主動抵制偏離主航道的利益誘惑呢?就是要樹立公司的遠大目標,樹立成為世界產業領導者的宏偉目標,以實現公司遠大目標作為高級幹部的個人目標,而不把個人的名譽、出人頭地,以及個人的權力和利益看得很重。聚焦主航道,就是聚焦大方向,聚焦公司的遠大目標。
我們堅持在大機會時代,拒絕機會主義的方針。堅持戰略競爭力量不應消耗在非戰略機會點上的方針。
3.成功不是未來前進的可靠嚮導。成功也許會成為負資產。過去的成功不意味著未來的成功,過去的成功經驗是我們的寶貴財富,但是經驗如果不能上升為理論,不能抓住成功經驗的本質,就有可能使我們陷入固步自封的窘境。無數實踐證明,在高技術產業,成功是失敗之母。
沒有正確的假設,就沒有正確的方向;沒有正確的方向,就沒有正確的思想;沒有正確的思想,就沒有正確的理論;
沒有正確的理論,就不會有正確的戰略。
華為正處不知未來信息社會是什麼結構、前進的方向困惑的時期。