4月15日，《劍網三》官方在微博公佈了第一批獲得“逆行者”稱號和永久點卡玩家的名單。
許多醫護人員在武漢疫情最嚴峻的時期，不懼艱險，逆行而上，前往武漢救治患者，這些人被大家稱為“逆行者”。西山居為了向那些既是《劍網三》玩家，同時也在一線奮鬥的醫護人員表達感謝，專門給他們定製了專屬的“逆行者”稱號和角色永久免費點卡的遊戲福利。
玩家只要能夠提供醫護證、一線抗議證明和遊戲賬號信息，就可以通過活動網頁界面申請，領取這份來自西山居的禮物。
就在官方公佈名單後，普通玩家也不約而同地向這些救死扶傷的醫護人員表達謝意，感謝他們在疫情期間的付出。
同時還有很多普通的玩家表示願意給這些“逆行者”提供遊戲裡的福利。有玩家直接表示願意送出遊戲幣，有玩家表示不會劫“逆行者”的鏢，還有玩家表示組隊優先組“逆行者”。看得出玩家都在用不同的方式向這些逆行者表達敬意。
除了這次為抗疫一線醫護人員提供的諸多遊戲福利，西山居還在遊戲中上線公益愛心蠟燭，帶領玩家捐贈物資到武漢的雷神山/火神山醫院。
疫情最嚴重的二月，西山居還貼心地為宅在家中的玩家開啟了長達一個多月的免點卡活動。據官方透露在頭18天的時間裡，玩家就消耗了1.28億點卡。之後國內遊戲廠商都紛紛效仿，免除玩家的點卡時間。
在武漢疫情好轉，援鄂醫護人員陸續開始撤離之時，西山居非常暖心地在武漢天河機場T3航站樓內懸掛“歡迎抗疫俠士回家”的暖心橫幅，代表玩家道出了最淳樸的問候。
這次疫情讓許多人感嘆病毒既冰冷又無情，但大家並沒有害怕和放棄，而是採取種種措施把疫情的影響最小化，讓大家一起度過難關，小編認為這就是所謂的“病毒冰冷，人心不冷”。
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