為全力做好疫情防控和對外服務工作，吉林市船營區政服務中心積極應對、多路並進，全力以赴確保為居民提供良好的辦事環境。
積極推廣“網上辦”。針對醫保、稅務、公積金、公交、民政等部門窗口辦事需求較多的實際，船營區政務服務中心採取網上申報、材料郵寄、視頻會商、網上諮詢、電話諮詢、結果快遞等方式實行線上辦理。安排工作人員受理企業群眾辦事來自電話、網絡端的諮詢預約，引導辦事群眾“網上辦”“遠程辦”“郵遞辦”“不見面辦”，實現群眾在家，信息跑路。
大力推行“預約辦”。對急需到線下窗口辦理的事項，可採取電話預約方式進行預約。將前來辦事的群眾分為兩類，一類是即辦件，由工作人員在一樓休息區，為辦事群眾辦理即辦件；一類是由工作人員引導辦事群眾到指定窗口，即辦即走，減少等待逗留時間。船營區政務服務中心在網上公佈了諮詢、預約電話，全天候為群眾答疑解惑。
嚴守疫情防控“安全線”。政務服務中心設置1個檢測點位，進入政務服務中心的所有人員均必須佩戴口罩並接受體溫檢測，對於體溫異常人員，勸阻進入大廳，並做好服務提示等工作。同時對船營區政務服務中心所有辦公區域開展全面消毒工作。
為辦事群眾提供最優質的服務，確保政務服務不斷檔，2月3日至9日，船營區政務服務中心共受理（辦理）業務45件，其中接受電話諮詢20件，現場辦理18件，預約辦理7件。
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