編者注:2019年峰迴路轉首席專家講師愛倫老師在非洲努瓦迪布做企業公益培訓項目,指導中國企業家、非洲當地精英人士。本文摘自2019年8月17日非洲峰迴路轉講座《如何成功地實現銷售》。
第二、服務為本,信用至上。
銷售的“銷”右邊這個偏旁肖表示終端,上面這個小表示顧客是上帝,我是服務生。那銷售肯定要宣傳。我們淘寶銷售出去了,淘寶評價第一條是“寶貝與描述相符”,這就表示要講信用,要誠信。我這裡告訴大家:
銷售也是法,種因得果律
宣傳要誠信,方式要創新
服務要到位,貫穿全過程
為什麼我們能實現銷售?為什麼有的人實現不了銷售?好好地看我這幾句話,這幾話做到了銷售沒有實現不了的。
為什麼說銷售是法呢?
服務為本種善因,售前宣傳要誠信
售中售後要到位,有口皆碑勝黃金
銷售也是法,種因得果律。 緣起為法,市場需求就是緣起。銷售的“售”上面一個隹字頭,表明市場起決定性的作用。市場為大,以銷定產;信用至上,服務為本,這就是銷售之法。
那怎麼樣實現銷售呢?銷售的價值觀是什麼?要在產品質量和服務當中傳遞核心的價值觀:道德仁禮法。銷售有一個上乘的法,叫捨得之法,種因得果。德就是財由德聚,上德聚大財,中德聚中財,小德聚小財。仁就是你好我也好。禮,我們中國是禮儀之邦,要講禮貌。我到努瓦迪布來覺得阿拉伯人很講禮貌,彬彬有禮甚至勝過我們這樣的禮儀之邦。在產品質量和服務當中,如果能夠傳遞銷售的價值觀,道德仁禮法,我們就做到了“內聖外王”。內聖外王,潛修大道,一定會得天助,人助,道助的,這就叫天時地利人和。這就是價值觀。(未完待續)