如何做一名出色的主管
組織好自己：角色認知，時間管理，自我認知
組織好部屬：
目標管理：計劃管理
績效管理：在職輔導，解決問題，授權，年終績效評
人員管理：激勵，溝通，員工職業生涯規劃
團隊管理：建立有效的工作網絡
一、主管扮演的三大角色
1.信息溝通角色
及時將上級指令傳達到下級,變為部屬的行動.
迅速將市場信息及部屬情況反饋到上級,以供上級決策用.
橫向部門之間及時交流信息、進展情況以便更好協作,並與市場發生聯絡.
2.決策者角色
將上級下達任務轉化為部門目標,並有效解決目標實施中的問題.
幫助解決部屬目標實施中遇到的問題.
要善於發現將來的問題,並將問題轉化為機會,作為制定規劃的依據
3.人際關係角色
在上級面前是被領導者,完成上級指令,在下級面前是領導者,下達指令並對結果負責.
在同級面前,協作者的角色.
在用戶面前是公司形象的代表,代表公司履行各項指責.
二、主管的三大能力
1、專業能力:解決問題,實現最終
結果的保障
2、決策能力:企業持續發展的保障
3、溝通能力:創造顧客價值的保障
三、管理的5項基本職能
1、計劃——確立目標制定計劃和程序
2、組織——建立一個有效的組織去完成企業目標
3、指導——通過對部屬的激勵在職輔導去達標
4、協調——加強團隊內和團隊間的協作去達標
5、控制——通過設定各項標準，在目標和結果之間進行必要的調整和控制。
四、目標管理
目標管理是根據公司的戰略規劃，組織目標運用系統化的管理方式，把各項管理事務展開為：有主次的、可控的、有效和高效的管理活動，激勵員工，共同參予，以實現組織和個人目標，努力工作的過程。
1、目標管理的作用
藉助目標說明公司的期望及要求
通過目標分解使各級人員負起責任
目標及其標準為企業考核提供依據
通過目標管理使上下級建立績效夥伴關係
有效的目標管理是自我管理的基礎
目標管理有助於把握企業的命運，保持長期和短期利益之間的平衡
2、工作目標的類型
達成型工作目標：重點分析在什麼條件下才能達成目標。
解決問題型工作目標：重點是找出問題的真正原因——WHY WHY WHY。
例行型工作目標重點：設定有效的規程、規範、標準時管理例行型工作的重點
3、目標的SMART要素
Specific（明確的）
Measurable（可測量的）
Action-oriented（行動導向的）
Realistic（務實的）
Time-related（有時間表的）
4、目標SMART練習
2000年在管理人員培訓方面要加大力度
希望你們部門提高團隊協作能力
質量不合格率，必須降低到1‰
2000年銷售成本不得超過50萬元
你必須在半年內減肥20磅
