劉桂萍（右）向社區工作人員反映情況。
□鶴報融媒體記者 祁凱燕 文/圖
“咱社區新搬來了兩戶居民，基本情況我已經問清楚寫在這兒了，你們核實情況的時候需要幫忙隨時叫我。”5月6日上午，山城區湯河橋街道一孔橋社區居民劉桂萍對社區工作人員說。
劉桂萍今年72歲，是該社區有名的熱心人。她常說自己是個“閒人”，看到別人有難處，能幫就要幫一把。
疫情防控期間，勸居民居家隔離
“社區剛設防疫卡點時，個別居民覺得進出不方便，對此有意見，多虧劉大媽幫忙調解，大家才逐漸理解我們的工作。”一孔橋社區工作人員蕭麗說，劉桂萍是社區最早一批主動戴口罩出入的居民之一，她不僅主動申請參與疫情防控工作，還常常在單元樓前勸居民不要扎堆，“劉大媽在社區威望比較高，她說的話，大多數人願意聽”。
“春節我都沒讓親戚來家串門，也勸其他人在非常時期最好居家隔離。”劉桂萍說，她一直關注疫情動態，看新聞後通過手機和鄰居們分享相關新聞，提醒大家提高警惕、做好自我防護。
鄰里有矛盾，她主動上門調解
前段時間，社區開展綠化工作，個別居民拒絕清除門前空地上種的蔬菜，劉桂萍得知後多次上門勸解：道路兩邊都是公共場地，種菜澆糞不衛生還影響環境，咱趕緊把菜地清了吧。”
劉桂萍第一次開口時心裡也沒底兒，擔心人家覺得她多管閒事，但轉念一想，多說幾句能頂用的話也算辦了件好事，便堅持不懈，終於做通對方的思想工作。
平日裡，劉桂萍常說自己是個“閒人”，知道誰家有人生氣拌嘴，她立馬上門調解。前段時間得知鄰居一家人因為瑣事產生矛盾，劉桂萍拎著水果上門和鄰居話家常，趁機好言相勸，等劉桂萍離開時，鄰居一家已經喜笑顏開。
“劉大姐真是個熱心人，誰家有事她都願意幫忙，俺這棟樓上上下下幾十戶都跟她處得很好。”劉桂萍的鄰居告訴記者，之前有上下樓的鄰居因為下水管道滲漏積怨已久，見面就吵架，誰也不肯讓步。劉桂萍先勸樓上住戶趕緊聯繫工人整修水管，又勸樓下住戶多包容，一天上下來回跑了十來趟，終於解決了矛盾。
對留守兒童她主動管飯送衣裳
“家人常勸我年紀大了別操太多心，但我總覺得自己人老心不老，還能多做點兒有意義的事。”劉桂萍笑著說，兒子還沒結婚她就當上了“奶奶”，就是因為“多管閒事”結下的緣分。
去年秋天，劉桂萍出門時看到一個孩子正從樓梯隔間的儲藏室往外提被子，她連忙上前阻攔。“那是一樓住戶準備的結婚用品，你是誰家的孩子，咋能亂拿人家東西？”劉桂萍這麼一說，那個孩子撒腿就想跑，劉桂萍一把抓住那個孩子，聯繫上他的家長，這才知道，他是一個留守兒童，父母常年在外打工，年邁的爺爺奶奶平時很少管教他。
“看著孩子指甲縫裡都是泥，衣服也髒兮兮的，我心裡真不是滋味，就想照顧照顧他。”劉桂萍說，她第一次拉這個孩子回家吃飯時，對方很抗拒，從頭到尾一句話都不肯說，吃飽了就跑。劉桂萍也不介意，一有空兒就去和這個孩子聊天兒，聽他講心裡話，孩子終於不再躲避了。
春節前，劉桂萍再次把這個孩子帶回家，幫他洗乾淨頭髮、換上乾淨衣服後，孩子主動叫了一聲“奶奶”。“當時可把我感動壞了，這才幾個月，孩子變化真大，他這是把我當親人看！”劉桂萍說，孩子從叛逆變得懂事了，平時路上碰見她不僅大老遠就喊“奶奶”，還搶著幫忙提菜送回家。
打掃衛生、代收衛生費……什麼“閒事”她都管
“劉大媽真是個熱心腸，有事一叫就來，是俺社區的義務大管家。”社區工作人員蕭麗告訴記者，每次集體打掃衛生，劉桂萍總會加入；每逢社區搬來新住戶，她都上門瞭解情況；平時見誰都是笑眯眯，和大家的關係很是融洽；年底收取衛生費時，劉桂萍不僅帶頭交費還主動承擔了代收全樓住戶衛生費的任務，收齊後送到社區。
“我閒著也沒啥事幹，社區工作人員不容易，能幫一把我就順手幫了。”劉桂萍說，只要是力所能及的事，她都願意幫忙。
