在訂了下午的一桌晚餐後，還沒有開餐，5歲的女兒就發生意外，立即送醫。母親陳萍（化名）事後找到餐廳，表示在訂餐後，帶著孩子和朋友在餐廳所在的莊園遊玩時，因莊園內一處護欄的磚頭鬆動脫落，致使孩子摔下了1米多高的臺階。然而，因陳萍一行人將孩子送往醫院後才告知餐廳，餐廳及莊園方面因無法確定孩子摔傷的時間和位置，拒絕承擔責任。
受傷的女童
訂餐後孩子摔傷送醫院
餐廳回覆家屬：是你們沒把孩子看好
5月3日下午，陳萍（化名）帶著5歲的女兒和朋友一起，前往了成都的東麓莊園遊玩，在莊園內的青廬漫味餐廳，訂了當天下午6點半的柴火雞。隨後，陳萍帶著孩子，和大家一起繼續在莊園玩耍，結果孩子就出事了。
陳萍說，玩耍的地方有個斜坡樣子的草坪，草坪邊，有火磚砌起的幾十公分的護欄，孩子跑到護欄前，因火磚是鬆動的，輕輕一碰就掉下在草坪外的步道上，孩子也跟著摔了下去。
情急之下，陳萍和朋友立即將孩子送到了天府新區人民醫院，下午的聚餐也就此取消。經過檢查，除了身體部分位置有外傷，DR診斷報告顯示，孩子左尺橈骨遠端幹骺端骨折。
因傷情嚴重，一行人又將孩子送到了四川大學華西醫院，診斷為左側尺橈骨遠段骨折，斷端錯位，橈骨骨折斷端嵌插，周圍軟組織稍腫脹，需要做手術。
受傷女童的檢查報告
3日旁晚，在將女兒安頓好之後，陳萍致電青廬漫味餐廳，講述了事情經過，希望餐廳方面出面解決，“孩子是在那裡吃飯、遊玩，因為那裡的設施問題受的傷，經營場所應當負責。”
不過直到4日下午，雙方就此事仍沒有一個商議的解決方案。
紅星新聞記者根據陳萍在5月3日傍晚與餐廳一位工作人員的通話錄音中聽到，餐廳工作人員表示事情的責任是家長沒有把孩子看護好，“我們接待的是大人，不是小孩訂餐，哪個牆打到你，找哪個牆，我們沒有義務。”
莊園方面回應：
無法確定孩子摔傷的時間和地點
5月4日，紅星新聞記者前往了位於成都萬安街道的青廬漫味餐廳，該餐廳坐落在東麓莊園，院內涵蓋餐飲、咖啡、娛樂為一體。在陳萍所稱的事發現場，護欄確實缺少了數塊火磚，護欄和旁邊的步道約有1.4米高差，步道上還散落著很多碎石。
陳萍所稱的事發現場
紅星新聞記者用手挪動護欄上的火磚，確實存在鬆動的情況，尚未修復，而一張“禁止攀爬，後果自負”的警示牌，設置在護欄外側，在草坪上無法看見。
據青廬漫味餐廳的一位店長稱，3日下午，陳萍和朋友一行確實在餐廳訂了下午的餐，還交了200元訂金，“結果下午沒有開餐，然後在傍晚接到他們的電話說孩子出事了，我們根據對方說的地點去了現場，結果一個人都沒有。”
陳萍和朋友還交了200元訂金
該店長表示，下午2點過訂餐後，到開餐幾個小時裡，也不知道顧客去了哪裡，“莊園本身是開放式的，我們沒法確定孩子是在什麼時候，什麼地方摔的。”
餐廳所在的莊園項目負責人告訴紅星新聞記者，餐廳方根據顧客說的位置去了現場，結果沒有任何人，“這讓我們如何去認定？”
“顧客在報警之後，我們配合了顧客調取了監控，但是監控並沒有覆蓋那個區域，只要能證明孩子是在我們這裡摔傷的，我們都願意承擔這個責任。萬一顧客在其他地方發生了事情，剛好我們莊園又有這些問題存在，那也有可能說是在我們這裡發生的啊。”該負責人說。
不過目前，陳萍還無法提供出孩子就是在莊園護欄脫落的位置摔傷的確切證據，紅星新聞記者也只從一段監控視頻看到，陳萍在3日傍晚抱著孩子從莊園的步道經過。
監控視頻截圖
律師觀點>>>
孩子若確實因磚頭鬆動摔傷
經營者和家長均應承擔責任
北京藍鵬(成都)律師事務所律師王英佔律師認為，作為經營者，在負有管理責任的領域內，是有義務採取必要的防範措施以保護消費者人身和財產權益的安全，為廣大的消費者營造一個安全的消費環境，最大程度地避免消費者受到侵害。而作為消費者，在公共場合應當注意人身和財產安全，避免意外的發生。
四川凡高律師事務所林小明律師表示，如果有確切的證據證明，孩子就是因為磚頭的鬆動摔傷，那麼根據消費者權益保護費和侵權責任法的規定，作為圍欄所有者的莊園應當承擔責任，但可以適當減輕責任，承擔與其過錯相適應的責任。
從現場可以看出，圍欄的磚頭處於非常鬆動的狀況，從莊園在此處設置相應警示語來看，莊園對此屬於知情。“莊園作為圍欄的所有者，應當為消費者提供安全舒適的消費環境，應該消除相應的安全隱患，而並非僅僅設置了相應警示語就可完全免責，仍舊應當承擔與其過錯相適應的責任。”
林小明說，不過小孩作為無完全民事行為能力人，其監護人應當做到看護監管職責，因此，對小孩受傷也具有一定過錯。“建議雙方協商解決此事，避免矛盾進一步激化，同時希望莊園趕緊排查隱患並對圍欄磚塊進行固定，盡最大努力避免類似危險事件發生。”
紅星新聞記者 逯望一 攝影報道
編輯 包程立
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