保险经纪人和保险代理人的不同

保险代理人和保险经纪人的区别

1.立场不同

保险代理人是以保险公司的利益为第一,

保险经纪人则是以客户利益为第一。

2.产品范围不同

保险代理人只能代理一家公司产品,所有方案都以这家保险公司产品为组合。

保险经纪人可以涵括多家保险公司产品,货比多家,中立客观挑选出最适合客户的产品。

3.服务模式不同

保险代理人:产品销售模式,强调销售技巧和话术,强调自家的产品就是最好的。

保险经纪人:咨询顾问模式,分析客户需求和风险敞口,量身定制方案,筛选市场适合的产品组合,专业性要求较高。

4.服务模式不同

保险代理人

售前:简单了解客户需求,迅速切入产品,售前培训会更多强调达成保单。

售中:协助办理投保手续,比较专业的代理人也会强调健康告知和掌握核保知识。

售后:协助办理理赔手续、续保跟进。

保险经纪人

售前:详细做客户需求分析和规划,评估家庭风险敞口和经济责任归属,量身订做方案设计,并挑选最适合的产品组合。

售中:强调健康告知和协助核保,协助办理投保手续。

售后:保全、定期保险方案评估、协助办理理赔手续、续保跟进,代表客户协助向保险公司索赔.(即使发生法律纠纷,经纪人也是跟客户站在一起的,以客户利益为主的。)

5.法律责任不同

《保险法》第127条 保险代理人根据保险人的授权代为办理保险业务的行为,由保险人承担责任。

《保险法》第128条 保险经纪人因过错给投保人、被保险人造成损失的,依法承担赔偿责任。

简单点说,保险代理人无需承担法律责任,而保险经纪人要自我承担法律责任。

6.展业范围不同

《保险公司管理规定》第四十一条 保险公司的分支机构不得跨省、自治区、直辖市经营保险业务,本规定第四十二条规定的情形和中国保监会另有规定的除外。

《保险经纪机构监管规定》第二十八条 保险经纪机构可以在中华人民共和国境内从事保险经纪活动。

7.非标体承保不同

对于健康状态有些小问题的客户,一般认为是非标体。

保险代理人:如果本家核保结果是不通过,只能和客户说:sorry,你被拒保了。

保险经纪人:可通过多家保险公司一起试投保的方式来为客户争取利益最大化;若核保结果都一样,客户可挑选最满意的产品;若核保结果不一样,可选择核保结果对客户最有利的保险公司。

8.体检免检额度不同

保险代理人:sorry,本家公司的规定只能最高做到这么多。

保险经纪人:可以充分利用规则,通过挑选多家保险公司的产品组合,巧妙实现的您的需求。

综合小结如下:

保险经纪人和保险代理人的不同

编后语:

总的来说,保险经纪人代表的是客户的利益,真正从客户需求出发,根据客户真实情况,量身定制产品,中立客观,省钱,省力,省心!!!

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