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“小銀行”的大視野和大手筆——韓城農商銀行的支農故事
陝西日報記者 盧萌 見習記者 陶玉瓊
韓城境內大大小小的銀行有12家，論規模、論名氣，剛從信合改制而來的韓城農村商業銀行（以下簡稱韓城農商銀行），算是地地道道的“小字輩”銀行。但是在韓城農民的眼中，韓城農商銀行卻大得了不得，給他們幫的都是雪中送炭的大忙。
4月2日，一直為錢發愁的張法成眉開眼笑：“之前別人說我還不信，這不，上午打的電話，下午銀行的人就上門服務了，韓城農商銀行可真正是咱農民自己的銀行啊！”
農商行工作人員下鄉調查
張法成是芝陽鎮張家莊的養豬大戶，今年趕上豬價好、市場好，他一心想著把養豬場再擴大一倍，甩開膀子大幹一番。可是啥手續都辦好了，就是到處都貸不到錢。眼看著仔豬要進圈，圈卻沒錢建，苦惱得他一夜一夜睡不好覺。通過政策諮詢，張法成了解到韓城農商銀行有新的支農政策，他就半信半疑地撥通了銀行的“信貸諮詢服務熱線”，沒想到撂下電話不到2小時，銀行的人就上門來服務了，而且不要抵押、不要擔保，鄭重承諾3天內為他辦結貸款手續。張法成簡直不敢相信自己的耳朵：他們說的是真的嗎？
“信息不對稱是農民貸款的最大阻礙，我們採用了熱線模式，老百姓只要打個電話就能諮詢貸款信息、預約貸款，還能進行業務投訴，我們承諾接到電話後24小時內上門、3天內辦結。”韓城農商銀行負責人雷陽告訴記者，為了全力支持韓城農業發展，韓城農商銀行創造性地實施了一系列舉措，“信貸諮詢服務熱線”這一全省首創的服務模式便是其中重要一項。截至目前，銀行共收到6900通電話，通過熱線辦理了5100萬元貸款，其中最大的一筆有200萬元。
“一通電話就能貸款”的高效率貼心服務背後，是韓城農商銀行深厚的群眾基礎和工作人員不懈的付出。韓城農商銀行打破了“先申請後調查”的傳統辦貸流程，將調查評級及授信簽約環節前移，在全市182個行政村、社區建立“雙基聯動”工作站，採用“背靠背”模式，由村幹部和客戶經理共同下村入戶瞭解情況，以戶為單元，建立詳細的信用檔案信息庫，記錄農戶信用情況。在此基礎上，在全市開展“整村推進批量授信”工作，為全市4.5萬餘戶農戶量身定製了不同層級的授信額度，授信比例超80%。已獲得授信的農戶需要用錢時，只需帶身份證到櫃檯或通過線上電子渠道即可直接申請貸款，很快就能獲得授信額度內的信貸資金。據瞭解，截至去年年底，韓城農商銀行累計授信款額達31.9億元；今年第一季度，韓城農商銀行在韓城域內淨投放貸款1.98億元，累計投放7.2億元。
為了深度推進支農工作，韓城農商銀行還立足韓城花椒產業發展，申請2億元的專項資金設立“花椒貸”，為花椒經銷商戶提供花椒購銷貸款，實施“集中調查，集中授信，隨用隨貸，利率優惠”的信貸政策，授信期限為2年，客戶可在授信額度內自由循環使用貸款。此外，該行探索“銀地合作”新模式，與芝陽鎮簽訂了戰略合作協議，集中跟鎮辦對接，對其域內所有小微企業和農業合作社給予全面支持，現場授信20戶1.79萬元，並且每月每季度與鎮辦成員召開對接聯繫會，及時調整金融支持模式。在此基礎上，該行針對芝陽鎮量身打造了“公僕貸”“先鋒貸”兩個特色信貸產品，為鎮、村幹部提供20萬元內的生活生產備用金；同時，還在芝陽鎮25個行政村投放助農E終端，讓群眾足不出村就能在終端機上辦理助農取款、轉賬、信息查詢、手機充值、社保繳費等業務，真正做到全方位、長效性為農村穩定、農業豐收、農民增收提供金融支撐。
雷陽告訴記者，儘管韓城農商銀行是個小銀行，但是在信貸支農上，卻是責任大、擔子重、作用強，對於急於脫貧、急於創業的農民來說，韓城農商銀行就是“大銀行”“ 大靠山”，所以他們要盡最大努力，為每一個亟須幫助的客戶提供最貼心的服務。
他們是這樣說的，更是這樣做的：農民需要小額貸款，他們及時辦理；小微企業需要貸款，他們上門服務。據悉，在今年疫情防控期間，他們更是創造性地出臺了一系列“特事特辦、急事急辦”政策，為韓城涉及民生保障的201家商戶開通了金融服務的“綠色通道”，累計投放相關行業貸款37筆3145萬元。
總編|樊君峰
主編|張龍江
責編|趙 靜
編輯|席 斌
