如今手機已經成為人們生活中必不可少的工具，很多人在辦理電話卡業務時都會遇到這樣的情況，辦理時在線輕輕一點，上傳身份證就辦理成功。當需要銷號或者攜號轉網的時候卻通知你必須去營業廳辦理。這種寬進嚴出的管理，讓很多用戶有種上船容易下船難的感覺。
在套餐的條約中更是套路滿滿，比如現在正在推的5G業務，來自蘭州的X女士就收到了一條短信，內容是關於移動升級5G的信息，本來只想點開看一下，卻稀裡糊塗的辦理了5G業務，當撥打電話選擇取消業務時，卻被告知只能到號碼所在地上海處理，投訴半天不但業務沒能解決，還收到了移動已經處理完結的短信，真的是讓人氣不打一處來。
其實這已不是移動第一次出現這種套路問題，正是因為這樣那樣的原因，很多用戶選擇攜號轉網，轉入了其他陣營，有一款聯通陣營的產品目前就收到了追捧。中國聯通和虛擬運營商全民優打推出的巨無霸系列就很受關注，到底這個有什麼優勢呢？
首先就是辦理退訂都非常簡單，都是在線就能完成，完全不必浪費時間去營業廳排隊。再就是月租很靈活9元—39元不等，適合對於流量有不同需求的人。比較熱銷的是39元100G高速網絡的版本，現在還有9元的保號套餐，據悉移動已經關閉了19元以下的套餐辦理，聯通還有這種低月租卡真的是良心產品。資費清晰，沒有套路可能就是這麼些年來發展如此穩定的原因吧。
針對電信行業這種套路多的行為，工信部早就發文強調運營商有義務將套餐內容明明白白的解釋給客戶，如此任性的服務說白了還是沒有把顧客當上帝的服務意識，不過有了虛擬運營商的衝擊，對於一成不變的格局也是有很大沖擊，對於像全民優打這樣的企業你怎麼看？
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