1.讓非管理層的團隊成員參與到項目計劃制定過程中會產生激勵和信任作用，也加強溝通，獲取團隊成員的知識和經驗
2.RAM責任分配矩陣是最直觀的方法
3.對於一個新分配來的項目團隊成員，項目經理應該負責確保它得到適當的培訓
4.不管衝突對項目的影響是正面還是負面的，項目經理都有責任處理它
5.衝突來源：項目高壓環境、責任模糊、存在多個上級、新科技的使用
6. 360o反饋是指績效信息的收集可能來自多個渠道，多個方面，包括上級領導、同級同事和下級同事。
7.要進行團隊內部成員考核，首先需要分解任務，不然無法進行考核
8.對於核心人員，一定要注意其突然離職，因此，要用到AB角色配置（掌握），論文可用。
9.有效項目經理可能是好的 團隊建設者。為了保證項目成員工作得更加有成效，項目經理應該遵循如下原則（瞭解） 論文裡可以選擇使用
（1）對你的團隊有耐心且態度良好。不要認為你的團隊成員都是懶惰和粗心的，要認為他們都是最好的
（2）召開定期有效的項目會議，關注於達到項目目標，產生項目的結果。
（3）解決問題而非抱怨團隊成員。關注團隊成員的行為，幫助他們找出解決問題的途徑
（4）將工作團隊的人數限制在3~7個
（5）規劃一些社會活動，讓團隊成員和項目干係人彼此熟悉，這些活動必須是生動有趣而非強制性的
（6）給予團隊成員同等的壓力，創造團隊成員喜歡的傳統
（7）培養和鼓勵團隊成員幫助其他成員，設計培訓課程以使得個體或團體成員工作更有成效
(8) 認可個人和團隊成績，團隊組建和團隊建設對於信息系統項目而言是至關重要的，項目經理應該擺脫其先入為主的思想，聆聽項目團隊其他成員的心聲，才能真正創造一個使得個人和團體都能夠快速成長的項目環境。
10.人力資源常見問題及其解決措施（掌握），可以用到案例分析、論文。
11.項目中所有活動都是人完成，因此在項目管理中，人的因素至關重要。如何充分發揮人的作用，是使團隊成員大道更好的績效，對於項目管理人員來說是不能忽視的任務。項目的人力資源管理就是有效的發揮每一個參與項目人員作用的過程。
