新年伊始，一场爆发于武汉的新型冠状病毒疫情迅速席卷全国。武汉封城、全国动员，全国人民实实在在的过了一个家里蹲着躺着为国家做贡献的春节！
口罩脱销、“贺岁”撤档、“文旅”谢客、假期延长、取消各种聚会聚餐、庆典活动等，一系列春节民俗在这位新“对手”面前黯然失色，消费执着地急转直下，可以想象，翘首以盼的春节红利“覆水难收”。
不过最可怕的莫过于，接下来疫情带来的一连串的“蝴蝶效应”。最明显不过的是：传统生意、线下生意这次将被加速革命和迭代！
如果把中国经济分为上半场和下半场的话，1979年——2019年，是中国经济的上半场，从2020年开始中国经济就进入的下半场的阶段。以2019年为分水岭，商业也正式进入重大转折期。
疫情期间，宅经济盛行，消费需求集中往线上转移，生鲜电商之外，以微信群为沟通渠道的社群营销业绩斐然。作为当下一种全新的商业模式，社群营销的尝试者如雨后春笋，但至今成者如麟角，在接下来的实践中必然还有很多难点、痛点待突破。
未来“社群”不是实体的唯一出路，但可能是最好的出路。“未来不做社群，将无商可做”
一、什么是社群？社群其实比我们想的要复杂
二、为什么要做社群？社群的本质是建立关系
三、社群定位与价值：来源于稳定、优质的内容输出
四、社群之用户拉新：用户才是产品的生命源泉
五、社群之用户分层：满足用户的不同形态需求圈层化
六、社群之流量生态系统：如何保持社群生命力
01
什么是社群？社群其实比我们想的要复杂
要明确，微信群≠社群，它比我们想的复杂。
它本质上是一个为共同目标（爱好）集结在一起，互相产生信任关系，并持续产生价值并输出的群体。
大家基于某个共同目标（爱好/兴趣/地域）的人聚集，在他们之间产生信任关系的过程中，进行持续的内容和价值输出，进而吸引更多同好加入，持续生产价值观。
于此同时自然发生基于信任的商业行为，就是社群价值。
02
为什么要做社群？社群的本质是建立关系
传统的 商品流通领域，基本是一锤子买卖，和客户、用户的连接少的几乎没有，这时买家卖家间的关系，是一种简单的“一锤子买卖关系”。
而社群建立的本质与核心是“建立关系”，最重要的是建立有黏性的关系。
从用户了解产品、使用产品、复购/推荐产品等所有换件都可以与用户进行链接与互动。
这需要我们不断的去触达、了解、理解用户，在这个过程中用罗振宇的话说：找到和培养我们的【超级用户】 。
03
社群的价值：来源于稳定、优质的内容输出
社群运营的本质是基于服务核心用户产生内容，继而影响其他用户对品牌、产品的喜好度，形成忠诚、严密的关系信任网后。
再通过用户之间口碑推荐的形式，自然而然进行商业活动。
其价值来源是稳定、优质的内容服务输出。（包括：互动话题、兴趣活动、知识技能、人脉资源）
大家在这个社群里，都能有所收获，其乐融融。
04
社群用户拉新：用户才是产品的生命源泉
冷启动阶段的主要任务：低成本构建MVP，验证用户需求，获取精准种子用户。
最小可行产品MVP（Minimum Viable Product）：将产品原型用最简洁的实现方式开发出来，过滤冗余杂音和高级特性，快速投放市场让目标用户上手使用，通过不断听取反馈掌握有价值的信息，对产品原型迭代优化。
05
社群用户分层：满足用户不同形态需求圈层
社群经济的本质就是将满足用户的不同形态需求圈层化，牢牢的锁定老用户，实现持续的转介绍拉新和复购，从而不断支撑企业发展的经营模式。
因此社群运营中非常重要的是对用户进行分层，进而针对、有节奏的进行运营。
通过技能熟练度分级，便于我们常规运营，但是通过给用户打上人设标签，这个社群就会散发出更多有趣又出乎意料的光芒。
无论是选择哪种用户分层的手段，都要牢牢把握住用户分层的核心目标：促活增收，让用户向高价值用户靠拢（高价值用户：活跃度高、付费能力强的用户）。
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社群流量生态系统：如何保持社群生命力
社群通过流量循环的生态系统，保持持续的生命力，流程参考以下：
官方组织 → 带动影响者，产生少量但有卓越价值的内容影响求教者参与 → 求教者产生内容进而扩大社群围观者参与→ 形成大规模用户自发行为后 → 官方再整合提炼内容，投放外部渠道，吸引外部更多同好引入→ 再次循环。
