一整套系統的產品策劃方法論:手把手教你做產品策劃

迴歸產品的原點

一整套系統的產品策劃方法論:手把手教你做產品策劃

為什麼要回到產品的原點思考問題,但又不能停留在產品的功能本身,而是需要洞察核心消費需求,用極致產品升級到整體的商業模式,驅動市場的發展,最終做大品牌和銷量。

迴歸產品的原點來思考問題,但不要僅僅停留在思考這個層面,不要喊口號,我們需要找到方法。

更高維度看回歸產品

互聯網時代迴歸產品的原點,已經遠遠不是回到產品本身進行營銷這麼簡單了。而是要從核心需求和極致產品,找到引爆市場和用戶的點,這個點是引爆點,也是破局點,更是持續做大、放大的點,升級到場景下的產品+商業模式。

互聯網時代的產品的三個層次:

一是功能產品;二是價值產品;三是體驗產品。

要從功能上升到體驗,從價格上升到價值,如此而已。

前面講過的案例,小品類怎麼做?不是剛需,不是高頻,怎麼辦?這就需要轉化一下,進行整體的包裝策劃,用場景的方式塑造即時需求,這也就是流量來源,就變成了場景下的剛需。

例如爆米花平時不好賣,在電影院可以賣得很好,高端水平的渠道不好賣,但在娛樂場所很好賣,還很貴,這就是為產品塑造一種場景,場景之下就是價值,價格不菲。

所以,場景化產品就是流量,就是剛需,就是解決方案。

為什麼要談迴歸產品


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任何品牌和商業模式要成功,要有活力和持續性,就一定要回到這裡來。不是因為大家都需要一個基礎的載體,而是用什麼來滿足消費者,如果品牌和模式不依附於產品,那隻能說這是一個騙局。

回到產品本身,就是要讓模式落地,要讓品牌和新商業模式更加有生命力和持續性,這是永遠都不能逃避的規律。

傳統營銷的達成辦法是:品牌找差異,產品找賣點,渠道找方式,推廣打廣告。這個邏輯就是,通過廣告打動消費者或者代理商,再通過渠道推動銷售,最後是整體的市場拉動,推拉結合打通市場和消費者的連接。無疑,這種單純運作產品形成品牌的方法是低效的,或者對大多數品牌和產品來說,已經無效。你看,新媒體已開始賣文案進行銷售了。

那麼,更新的解決思路和方法是怎樣的呢?

產品+商業模式


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把產品裝在一個模式裡,用新模式帶動產品的銷售和滲透。通過對產品和品牌的整體策劃和挖掘,構建整個品牌和產品的價值體系;再整體裝到一個模式之中,讓投資人先進來,投資人帶來的是資金和流量,也就是說,既是投資人也是消費者;吸引更多人參與推廣產品和品牌,最終形成自然銷售,當然線上和線下的市場也要適時推進,完成市場的合理佈局。

不要總是盯著產品銷售,要放開一點思路。如果你是一個小品類的保健白酒,有全產業鏈優勢,技術和功能一流,這個產品要怎麼賣?你可以做成幾個產品包或者解決方案,針對老年人的健康大禮包,包含產品、旅遊,保健酒的保健功能,旅遊的放鬆休閒,產品就轉化了,價值也高了。當然還可以設計養生產品包、親子產品包解決方案,你來消費也是投資,設計一定的消費分紅獎勵就更好了。

相當於找到了消費者,又找到了投資者,消費者消費、觀光、旅遊,還有回報,非常有意義,何樂而不為。這個時候消費者就不再一味地關注價格了,因為有體驗和價值感。

營銷也不一定要從消費者和終端開始,15年前,《銷售與市場》雜誌的一篇文章,震天一問:終端之後怎麼辦?怎麼辦?

我認為,互聯網商業模式設計、資源匹配、運營落地就是最好的解決方案。

模式好設計,但往往會流於空想烏托邦,要實現落地,就必須有相關資源的匹配和資源的導入,另外還有一些互聯網技術的實現,這才是模式落地的關鍵環節。

以上,主要講了為什麼我們要回到產品但又不能停留在功能上,要結合消費升級,洞察消費心理,上升到產品+商業模式的高度,進行整體的運作,做大品牌和銷量。

產品第一不是口號


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偉大品牌的核心是產品。營銷管理大師菲利普·科特勒的教誨迴響在耳邊,但時間已經進入到了移動互聯網時代。也就是說,不管時代如何變化,其實很多東西是不會變的,比如人性、商業規律和承載品牌的產品,這些一直都在那裡,任憑時代變換,雨打風吹去······

如果第一個人說產品是核心,是基礎,是一切營銷思考的原點,比如菲利普·科特勒說的,我覺得是大師智慧。但到了現在,我們還是每天喊口號:產品是核心,是基礎,那就是愚蠢,是這個時代最正確的廢話之一,對,是之一,還有一個比這個更雞湯,下回分解,因為它們什麼問題也沒有解決。

既然產品是核心,是基礎,是原點,那麼,要怎麼做產品呢?

互聯網產品開發邏輯


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有人說沒有什麼互聯網思維,我不以為然。就像他們說產品第一,是核心、是原點的道理一樣,傳統營銷也是這樣的啊,不信你看看4P,產品也是排第一位,怎麼不是渠道或價格排第一位呢?

互聯網時代,確實是有互聯網思維這麼一回事的,而不僅僅是工具,因為在觀念和思維層面,還是有諸多不一樣了。退一步說,就算把互聯網當作一種工具(用技術描述更恰當),那也是跟以前的操作方法全部不同了。

這個時代,產品開發的邏輯是什麼,是不是成本加權,是不是競爭導向,是不是市場研究,是不是拍腦袋?

我想這些都是過去式了,取而代之的是產品功能的退化,也就是說,用產品來滿足消費者最基礎的物質需求的屬性在退化。比如之前很火的一些網紅產品或者網紅店鋪,甚至是網紅直播,不單單是給你提供一個產品,而是基於產品的儀式感、氛圍或者其他。

由基礎物理屬性、功能屬性到文化需求、社交和精神需求,這才是未來產品開發的邏輯。

未來一切產品,都是具有社交屬性和精神內涵的產品。

互聯網產品策劃原則


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賣貴的東西,這是消費升級給你最直觀的感受。如果你真這麼認為,那我恭喜你,你很年輕,對,too young too simple。

賣貴的東西,註定是難以做得足夠大的,小而美的產品永遠是創業者的理想或者託詞。要做大,就要找到產品普適性下的差異化,這個度是很微妙的,恐怕不是調研和探討就可以找到的,需要感覺、靈感,更需要時間和實踐。

你看,三隻松鼠、喜茶、江小白這些品牌都不是誕生在一線城市,誕生地都在二三線城市。

這說明了什麼道理?

第一,賣貴的東西不是消費升級,且沒有可延展性和可複製性。

第二,找到廣泛需求之下的差異化及路徑。

這就是互聯網產品策劃的原則。

互聯網產品策劃方法


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產品理由化:給消費者一個理由,其實就是給消費者找一個購買理由。移動互聯時代,賣點提煉的原則如下:直接、簡單,有刺激性、煽動性,也就是要號召消費者來購買。

如加多寶的賣點——預防上火;特種兵椰子汁的賣點——賣點生榨……所以,產品賣點的提煉就是給消費者一個購買理由,這個階段就是做到說動消費者!

產品價值化:賦予產品從賣點到整體價值支撐的提升,讓產品不僅僅停在一個單薄的賣點和一句空洞的廣告語上。價值化,包含了賣點、支撐、USP、包裝等。只有完整地呈現價值和價值支撐,才能做到全面的說服;只有全面的說服,才能讓消費者購買甚至推薦他人購買。

產品場景化:移動互聯不斷跟線下的融合,產品的形態不僅僅是一個實物,可以是跟場所的融合,也可以是一個創意、一個二維碼,跟某個場景的結合,一下就抓住了消費者的心。

如咖啡+商務=星巴克、咖啡+閒聊=慢咖啡等。

如高端水,要銷售好,就需要提供一個消費場景和場合的結合,跟生活方式和解決方案的結合。

產品體驗化(人格化):產品體驗,要從終端、雲端到社群的三重體驗,打造完整的產品體驗。要從最基礎的賣點和價值支撐,上升到人格化和體驗化。

這方面,可口可樂做得很好。可口可樂從2012年開始,不斷做出“驚人之舉”,先有暱稱瓶,後有歌詞瓶,今年又開始為可口可樂一個即將上線的網站徵名。


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一個百年品牌,用到了在國內最時髦、前沿的“賣萌營銷”“參與感營銷”,著實讓人眼前一亮。在產品不變的情況下,可口可樂讓自己更個性、更娛樂和更有體驗,使得品牌和消費者溝通力更強了。

產品解決方案:中高端礦泉水的例子。

消費者要購買任何產品,其實都需要有一個充足的理由,特別是高端的產品、功能差異不大的產品更是如此。做水大家都清楚,訴求原產地、礦物質成分、講個故事、搞一款高大上的包裝······這些其實沒有什麼差異化了。


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我反而認為,給消費者提供一個解決方案才是根本。

如早上第一杯水就不錯,是一個解決方案,也是一個場景,但這還不夠,因為只有大眾化的水才能成功,要做高端,就要對某一類人說,解決某一類人的問題。

如體育鍛煉、跑步運動等。如果有一款水專門是為他們定製的,會不會做起來,我覺得比什麼原產地、礦物質、講故事、搞包裝要好吧。


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