我們知道這些年海底撈的發展勢頭很猛，因為海底撈的價格不僅親民，並且在服務上也可以說是同行業最好的，這一點在網友的親身試驗下也得到了認可。不信的人可以自己去體驗一下，從排隊的時候你就能夠享受到上帝一樣的服務，門口會有專門的點心區和服務員招待等候的客人，渴了有酸梅汁，餓了有水果和小點心此後，許多網友戲稱每次去海底撈排隊都吃飽了！因此海底撈在之前可以稱作是國民火鍋，只要是同事一有空保準會約著一起去吃一次海底撈。但是在疫情期間海底撈因為不能開門的原因虧損了很多，這也導致他們在復業之後做出了一個錯誤的決定，那就是漲價。
很多人在海底撈宣佈復業之後都興沖沖的趕了過去，想要吃一頓火鍋來打一下牙祭。可是沒想到吃是吃的不錯，但是一結賬的時候傻眼了，竟然比之前的價格貴了不少，自己明明只吃了平常一兩百的量，但是現在的價格卻要三百甚至四百。原來海底撈漲價了，相比疫情之前漲了6%的價格。這件事情也是在網絡上引起了熱議，甚至還上了微薄的熱搜頭條。其實在疫情期間並不是只有海底撈一家餐飲行業漲價了，這是行業普遍現象，但是因為海底撈生意最好，所以受到的議論也最多。
不過儘管如此很多網友卻表示海底撈這次的漲價很不厚道，別的行業在這個時候都是在降價打折吸引消費，海底撈卻是漲價，這明顯是傷害了那些顧客的心。不過隨後海底撈也意識到了自己的錯誤，發佈了公開的道歉聲明，並且也作出一些優惠的活動，希望顧客們能夠原諒他們這次的錯誤決定。
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