藥店行業一直飽受社會資本以及許多有識之士的青睞，細思一下原因除了大健康行業一直都屬於朝陽產業之外，就是藥店行業的暴利，俗話說得好，“劫道的比不過賣藥的”，這句俗語恰恰暗示了醫藥行業的暴利。
美格智匯——鄭州新向民實拍圖
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近年來，隨著經濟的發展，人民生活水平的提高，人們對健康的需求越來越迫切，再加上各種政策的驅動，我國中醫藥市場迎來快速發展的契機。中康CMH數據顯示，近5年，與零售市場銷售份額佔比從9%增至11%的處方藥相比，OTC類中成藥增長勢頭更猛，從35%擴大到39%，可見現如今人們對健康有多重視。
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因此各種連鎖藥店、DTP專業藥店、社區藥店等各性質的藥店在大街上可謂是星羅密佈，這其中有上市企業，也有個體單戶，他們一同分這藥店行業的一杯羹，紛紛賺的盆豐缽滿。
《中醫藥發展“十三五”規劃》制定的中醫藥行業發展目標顯示，到2020年，中藥工業規模以上企業主營業務收入15823億元，年複合增速15%，中藥企業收入佔整體行業比重從29.26%上升到33.26%。
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可以看出我國中醫藥市場蘊含巨大發展潛力，而且越來越多的藥店紛紛獨立出一箇中藥區，也把藥店的經營重心放在中醫藥領域，調整門店的品類結構，豐富中藥飲片種類等。
然而雖說中醫藥文化傳承了數千年，但是如今藥店服務人員卻很少能夠為患者有效解答，原因是店員缺乏系統的中醫理論知識，常常在顧客提出疑惑時，常常不能夠全面解答。雖說很多藥店都開闢中藥區，但是店員的專業服務能力普遍難以提高。
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因此，藥店必須給店員作出系統全面的專業培訓，藥店可以根據自身情況聘請或者邀請專業執業藥師在藥店坐鎮或者給店員進行系統的培訓，專門有針對性的解決店員在實際情況中遇到的各種問題並定期設置主題加以培訓，只有這樣才能提高店員的專業服務能力，提高藥店自身的軟實力以及顧客黏性等。
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人員問題解決之後，藥店可以定期推出“中藥養生節”活動，通過邀請中醫藥專家開展講座，普及中醫養生保健知識，配合門店終端促銷活動，讓利消費者；如果請的專家在當地自帶流量，那效果絕對立竿見影。在種種系列措施的共同作用下，門店中藥飲片的銷售額會實現有效提升，據不完全統計銷售額提升10%左右不是問題。
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現代企業都把解決社會問題和為用戶服務作為商業的最高價值，這種商業流通的本質不會變，但發展思路的順勢而變、創新驅動則是實現長遠發展的制勝之法。具體到藥店行業，需要聚焦中小連鎖藥店+單體店，從產品資源平臺到服務賦能平臺、從優化供應鏈到實現精準營銷、圍繞終端提供的健康解決方案、抓住工業和藥店轉型關鍵痛點開展新時期供零合作，只有這樣才能形成商業閉環，行業整體才可以走上可持續發展的道路。
