一家公司的人事變動往往反映的是業務與戰略的調整。過去兩年，小米進行了十幾次組織架構調整，觀察離開小米的人，可畫出小米震盪前行的曲線。2019年，小米交出一份不錯的答卷，但還遠沒有到說贏的時候，2020年戰事更加焦灼。
撰文 | 藍洞商業 郭朝飛
小米十年，雷軍帶著他們的弟兄們，把小米走過的路又走了一遍。
4月6日，第一站，他們來到北京中關村保福寺橋的銀谷大廈。十年前的那一天，正是在這裡，他們喝完小米粥開始創業。此後，小米搬到望京卷石天地，接著去了北五環外的清河五彩城。2019年小米終於買房，位於西二旗的小米科技園造價52億元。
一路走來，雷軍感慨萬千，“當時沒有任何硬件研發和製造經驗，居然敢說要做最好的手機，賣一半的價錢。”
前半程小米極速狂奔，僅用四年時間，成為國內出貨量第一的手機廠商，估值達到450億美元。突然小米掉頭向下，被華為、OPPO、vivo反超，小米進入兩年瓶頸期。雷軍衝到一線挽救危局。2017年以後，小米下滑的曲線上揚。第二年7月，雷軍在港交所敲響了小米上市的鐘聲。
小米成年，有新人加入，亦有老人離場。
2019年11月，小米聯合創始人黎萬強離職，同時高級副總裁祁燕正式退休。而在小米上市前夕，兩位聯合創始人周光平、黃江吉就離開小米。與雷軍一同創辦小米的8名聯合創始人還剩下5人。
小米核心團隊大合影
小米聯合創始人、高級副總裁劉德向媒體解釋過，一家公司合夥人早年一起創立公司，就是為了做大做強上市。合夥人的退休是非常正常的現象。
拿BAT來說：百度七劍客中有兩人在公司上市前離開；騰訊五虎將如今只剩下馬化騰與CIO許晨曄；2019年9月，張勇接替馬雲出任阿里巴巴董事局主席，馬雲等阿里十八羅漢已悉數退出一線管理層。
一家公司的人事變動往往反映的是業務與戰略的調整。過去兩年，小米進行了十幾次組織架構調整，觀察離開小米的人，可畫出小米震盪前行的曲線。
“二號”走了
第二次，阿黎真得離開了。
黎萬強人稱阿黎，還有人叫他小米“二號代言人”，一號是雷軍。當年小米起步，他們喝的小米粥還是黎萬強的父親早上5點摸黑起來，花了一小時熬出來的。
黎萬強
對於黎萬強，雷軍沒有吝惜讚美之辭，他評價黎帶領MIUI、小米網（小米銷售與服務體系）、小米品牌市場體系等多項業務持續開荒，在商業模式驗證執行、企業文化及品牌建設等多個領域，都作出了不可磨滅的貢獻。
黎萬強稱雷軍是良師益友，從其身上獲益最多的是“死磕”與“不斷刷新”。他從金山時代就跟隨雷軍，在金山呆了10年，曾擔任金山軟件設計中心設計總監、金山詞霸總經理，2009年年底打算離開。
當時，黎萬強想玩商業攝影，雷軍袒露胸懷，說自己打算創業，要不要一起。幾年以後，雷軍還記得很清楚，黎萬強沒打一個磕巴就同意了，反倒是自己愣住，反問“你知道我要幹什麼嗎？”黎萬強說，“你要做手機。”
早期，“小米加步槍”，沒錢沒人雷軍就說：阿黎你上吧！
黎萬強在他的《參與感》這本書中回憶，2011年6月，雷軍想給小米找一個營銷負責人，兩個月過去還是沒有合適的，最後就讓黎萬強頂上去。讓黎萬強感到崩潰的是，自己做了一個3000萬的營銷計劃，直接被雷軍“拍死”。
雷軍說，“阿黎，你做MIUI的時候沒花一分錢，做手機是不是也能這樣？我們能不能繼續不花一分錢去打開市場？”黎萬強很無奈，心想做MIUI系統，用戶不花錢就可以使用，但手機是真金白銀得用戶花錢買，不掏一點廣告費用戶會來？黎萬強只能死磕新媒體，在論壇、微博上想招，竟然做成了。
作為小米最懂營銷的人，黎萬強提出了一個“參與感三三法則”：構建參與感，就是把做產品做服務做品牌做銷售的過程開放，讓用戶參與進來，建立一個可觸碰、可擁有，和用戶共同成長的品牌。其中有三個戰略、三個戰術，前者是做爆品、做粉絲、做自媒體，後者是開放參與節點、設計互動方式、擴散口碑事件。
很意外，在小米如日中天的2014年，黎萬強突然宣佈暫時離開。後來他剖析，自己當時遇到了中年危機，工作壓力只是導火索。
就在黎萬強離開的一年多里，小米陷入低谷，遭遇供應鏈、渠道、品牌等一系列危機，比如小米Note2由於拿不到AMOLED屏幕，只能延期上市。同時，外部又遭遇來自華為、OPPO、vivo的猛烈攻擊。
雷軍曾向《中國企業家》坦承，最困難的是2015年5月，花了很長時間解決整個供應鏈問題，產品終於可以大規模供應。之後就發現遇到了天花板，產品供應不成問題，但是渠道問題出來了。
“對手機市場的變化速度，我們估計的不足。市場給我們的時間其實沒有我們想象的那麼多。另外，一些時代性的機遇開始了。比如縣城、鄉鎮換機潮開始了，小米的主要客戶群是一二線城市，（但是）三四五線換機開始了。”
此時的黎萬強則正在釋放文藝青年的天性。據《財經》報道，他有一半時間將自己關在北京順義的家中，反覆看梭羅的《瓦爾登湖》和瓦茨的《心之道——致焦慮的年代》，還花了一大半時間在雲南拍照和發呆，並且喜歡上了自駕。
偶然的一次，他將照片倒過來，換了個角度，發現了新的世界。於是，一發不可收拾，後來他從自己幾萬張同系列的照片中挑出23張，辦了一場攝影展。
2016 年 1 月，黎萬強迴歸小米，雷軍讓他負責小米市場和小米影業，當時的小米影業其實只是籌備階段。
在他離開的這段時間，手機行業的變化可謂天翻地覆，小米也已經不是那個小米了。雷軍想了七個月，開始佈局線下，同時與運營商合作。小米也開始請代言人，冠名熱門綜藝。以前，黎萬強壓根兒沒做過這些事。
一年多以後，黎萬強被任命為小米首席品牌官，同時出任順為資本的合夥人。他的手下樑峰接過市場部，直接向雷軍彙報。此後，黎萬強就很少面對鏡頭，據說在他離開前的半年多，已經開始休假，專注攝影和繪畫。
離開小米，雷軍祝黎萬強從此徹底放飛自我，快意人生。黎萬強曾告訴一位記者，他對未來的期望是保持熱愛，他內心始終相信，能穿越時間的不是商業，是哲學、文學或藝術。
他曾撕開一個口子
比黎萬強更早離開的是周光平和黃江吉。
當年，雷軍找周光平也費了一番周折。小米剛創立時，幾乎是“三無”，沒產品沒人沒規模，雷軍不得不把80% 的時間用在找人上。他搞軟件出身，做手機“最難搞定的是優秀的硬件工程師”。
周光平
雷軍想了個笨辦法，用Excel列出長名單，一個個找、一個個談。雷軍回憶，當時每天要見很多人，自己的開場白總是，我是誰、做了什麼事、想找什麼人，能不能給我一個機會見面談談。
即便如此，成功率卻很低。三個月時間，雷軍見了一百多個人。有的讓“經紀人”來談，開出的條件是高期權、高福利，一次甚至談到凌晨，用雷軍的話說“接近崩潰”。有一個人，雷軍覺得不錯，3 個月聊了十七八次，一次平均十小時。最後關頭，雷軍覺得他沒有創業精神，只能放棄。
周光平的出現讓雷軍看到希望。兩人第一次見面，原計劃談兩個小時，沒想到從中午一直聊到半夜，周光平決定加入。後來，周光平告訴雷軍，打動他的是雷軍說，必要時自己可以站櫃檯賣手機。周光平也曾私下跟黎萬強聊天，說大概談到15分鐘的時候，他就做出決定了。
周光平在手機行業浸淫二十多年，曾是摩托羅拉手機總部核心設計組核心專家，參與多款摩托羅拉手機的設計，擔任過摩托羅拉北京研發中心總工程師及高級總監，後來去了戴爾星耀，任無線產品開發副總裁。
進入小米，周光平負責手機研發與供應鏈。用黎萬強的話說，周光平加盟後，硬件團隊的組建可謂在黑暗中撕開一個口子，有光進來了，大家看到了希望。在接下來的一個月，敲定了十多個有近15年經驗的硬件工程師。
然而，2015年小米遭遇供應鏈危機，周光平亦難辭其咎，據說周光平手下負責供應鏈的副總裁郭俊，幾乎把小米供應商得罪光了。
雷軍對於周光平負責的研發也有不滿。《騰訊深網》引用過知名數碼博主摩卡RQ的一段描述：2016年1月15日，在小米年會現場的VIP室，當著眾多小米高管的面，身穿小米紅色文化衫的雷軍很不客氣地對周光平說，2016年的旗艦機你再弄不好，我就弄你去閉關了。
很快，2016年5月，雷軍親自上陣負責研發和供應鏈，用他的話說，當時可能面臨300個難題，但只能先挑三個主要問題，即手機的交付、創新與質量。
周光平轉任小米首席科學家，負責手機技術前沿領域研究，很明顯這意味著周淡出一線，何時離開只是時間問題。
與周光平同一時間離開的黃江吉，熟人會叫他KK。
黃江吉
他在微軟待了14年，先在西雅圖總部，後在微軟中國，負責Windows Mobile，Windows Phone 7的多媒體播放器、瀏覽器和即時通訊部分。2010年，雷軍跟他聊了四個小時，把他拉來小米。
黃江吉先後負責過米聊、小米雲、小米路由器、小米探索實驗室（研究VR、智能機器人等前沿科技），但均表現平平。2017年11月，黃江吉從一線被調回，改任公司戰略副總裁，協助雷軍規劃公司未來三到五年發展戰略。
5個多月之後，黃江吉與周光平雙雙離開小米。
黃江吉負責的業務並非不重要，尤其是與AIoT相關的已經被雷軍提到戰略高度。2019年年初，小米推出“手機+AIoT”雙引擎戰略，將人工智能、物聯網提升到與手機業務並重的位置。雷軍宣稱，未來5年將All in AIoT，專項投入至少100億元。
值得一提的是，在小米上市的晚宴上，雷軍說黃江吉的新去處會與小米的業務相關，相關消息將在一年內正式宣佈。至今，仍無公開消息。
準備持久戰
小米電視與樂視電視打到關鍵時刻，雷軍也找過做內容的人。
2014年11月，新浪網前總編輯陳彤加入小米，陳也是小米的投資人。陳彤主要負責小米電視與小米盒子的內容運營，當時雷軍計劃投資10億美金髮力視頻內容服務。
雷軍承認，內容對於小米電視、小米盒子、小米手機，包括小米平板都是生死攸關的大事。當小米的平臺達到一個階段後，需要增強內容運營能力，這已是小米迫在眉睫的問題。
在雷軍看來，小米電視做工再好，內容不夠豐富，消費者投訴就會很大。小米班子八個創始人都是技術和設計背景，小米需像陳彤這樣對內容有深刻理解、在行業裡有巨大號召力的人。
找來陳彤的關鍵先生是聯合創始人王川，當時他負責小米電視與小米盒子。陳彤與王川是老相識，上大學時就認識，當年陳彤第一次上網也是在王川創業的小公司，後來王川還給陳彤買了電腦。
一個有趣的細節是，當年陳彤進入新浪與王川有過約定，一旦有需求，陳彤會回來跟他一起幹。17年以後，小米需要一個做內容的人，王川約陳彤吃飯，陳當場答應。
拋開個人關係，當時小米正處於高速發展期，陳彤也承認，“小米是一個非常快速成長的公司，這家公司不到五年的時間，市值已經超過了一百多億美金以上。這個速度據說是一個世界速度，世界上沒有一個公司能這麼快地成長。”
2016年10月，陳彤離開小米，任一點資訊總裁以及鳳凰網聯席總裁。他告訴媒體，自己在小米做得非常到位，視頻客戶端達到3000多萬日活，成為最大的視頻聚合APP，視頻內容是他到小米時的五倍以上。
“小米對內容的渴求已經不僅僅停留在視頻方面，它對新聞資訊的渴求就轉化到了一點資訊的投資，因此我決定去一點資訊。”陳彤解釋。
時過境遷，小米電視昔日對手樂視已經倒下，互聯網電視行業一度消沉，眼下華為等玩家入局，競爭進入新的階段。
有離開小米的人，當然也有很多加入小米並且受重用的人，比如目前的集團總裁、代理CFO王翔，中國區總裁、Redmi品牌總經理盧偉冰，集團技術委員會主席崔寶秋等。
正如一位與雷軍相熟的人士向「藍洞商業」分析稱，一直以來小米最大的問題在於，有雷軍，小米10年間得以快速成長，但也限制了小米人才梯隊建設與成長，“大樹底下不長草”。
2015年以來，幾次雷軍都是親自奔赴一線解決問題。“雷軍衝到一線，某種程度上說明問題比較嚴重，但又有點無將可用。這就陷入一個無解的怪圈，哪塊業務不行，就要雷軍伸手，小米業務線越來越多，雷軍以後伸手還是不伸手？”
過去兩年，小米進行了十幾次組織架構調整，雷軍也承認，必須把組織管理、戰略規劃放到頭等位置。其中，很重要的一點，是要提升組織效率和活力，強化人才梯隊建設，發掘更多年輕人才並給予更多提升機會。
3月31日，小米公佈2019年第四季度和全年的財報。2019年，小米總收入2058億元，同比增長17.7%，經調整淨利潤為115億元，同比增長34.8%。
與此前相比，這是一份不錯的答卷，但小米也還遠沒有到說贏的時候。2020年，各手機廠商緊盯5G，戰事將更加焦灼。正如雷軍去年預料的那樣，小米要拋掉所有“速勝論的幻想”，準備持久戰，直到5G大規模普及期的到來。
