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能高高在上，也能在泥地裡打滾，放下身段，與眾人同樂的梁建章終是靠直播扳回一局。
9月25日，攜程集團發佈二季度業績，營收32億元，大幅超出預期，淨虧損相比第一季度收窄91.19%，能有這樣的起色，梁建章的直播功不可沒。
年初疫情按下經濟的暫停鍵，國內外旅遊業哀嚎一片。
自疫情爆發至3月中旬，攜程已累計處理數千萬取消訂單，涉及交易金額超310億元人民幣。除了接受退單，攜程還要為平臺合作伙伴墊付一定損失，壓力驟然暴增。
為給攜程探路，今年3月份開始，攜程創始人梁建章就開始了直播之旅。
其後4個月，他走遍50多座城市，完成了25場直播，扮演過唐伯虎、李時珍、白娘子、包拯、曹操、孔子、海王波塞冬，表演過海草舞、騎馬舞、貫口、越劇、RAP，儘管扮相比不上專業coser，才藝比不過相聲、舞蹈演員，但他的親和力卻是百分之百，帶貨能力也堪比頂流主播。
25場“Boss直播”GMV累計已達13.9億元，4月至6月攜程直播觀眾人數從977萬人增長至1580萬人，漲幅61.72%，攜程直播的爆款產品最高1分鐘更是賣出8000間夜（酒店在某時段房間出租率的單位）。
一時間，梁建章直播頻上熱搜，他本人則被網友親切地稱為“網紅藝術家”。
而在他的稱謂中，除了企業家，還有人口學者，編程天才、 電腦詩人、 電商悍將。
梁建章一直以來，似乎都是做什麼事，就成什麼事。
天才少年
1969年，梁建章出生在一個知識分子家庭，父親為公務員，母親是企業員工，在追求理想的80年代，他度過了充滿機遇的青少年時期。
1978年，9歲的梁建章已經不滿足於簡單地學習學校教授的知識， 而是在自學更多、 更難的數學命題， 被老師視為數學天才。
13歲，還在初中的梁建章已經熟讀了《人工智能原理》、《人工智能》、《 數據庫原理》以及邏輯學、語言學等書籍，此外，他還了解了唐詩三百首、千家詩新注、學詩百法、子史精華、淵鑑類涵、唐詩鑑賞辭典、詩韻合璧、中華詩韻等書籍。
後來，他設計了一個計算機詩詞創作系統程序，獲得了“上海市青少年計算機程序設計選拔賽金獎”，還被當年的《人民教育》報道。而後來直到90年代末，電腦才在中國被大規模普及。
他的才能得以發揮與父母的眼光和知識薰陶息息相關。
15歲，他就進入了復旦大學少年班，那一屆學生總共115人，他是唯一的初三學生，其他均是高中生。復旦少年班畢業後梁建章就赴美國留學，21歲便獲得喬治亞理工學院電腦系碩士學位。
攜程之路
1991至1999年期間，碩士畢業的梁建章沒有選擇IBM而是去硅谷的Oracle，在甲骨文美國和中國公司擔任多個技術和管理職務。
1998年，一場酒局裡， 梁建章遇到兩位時代的傳奇人物——沈南鵬和季琦，席間他們侃侃而談，說起了未來的創業設想，由此，那顆叫攜程的種子開始萌芽。
1999年5月，梁建章與季琦、沈南鵬、範敏共同創建了攜程旅行網，人稱“攜程四君子”。他們僅憑 10 頁商業計劃書，便拿到了 IDG 的 50 萬美元天使輪投資。
（從左到右依次為：梁建章、季琦、沈南鵬、範敏)
隨後的20年裡，四人各自有發展，後來梁建章任攜程董事局主席，季琦任華住酒店集團董事長，範敏任攜程副董事長，沈南鵬任紅杉資本全球執行合夥人。
一直順遂的梁建章很快遇到了冬天。
2000年，中國的互聯網泡沫破滅，很多互聯網公司倒閉。
“2000年以後， 很多互聯網公司就不行了， 但我確實覺得當時的選擇是正確的。也就是說我們做電子商務， 但是沒有做全部， 做全部電子商務的公司很多就死掉了”。梁建章回憶。
這一決策讓攜程扛過了一波經濟危機，之後，攜程經歷了一段快速發展期，差不多拿下了中國OTA市場一半以上的份額。
2003年初，攜程從上到下，都沉浸在勝利的喜悅中。
這家成立5年的公司，已經成長為中國最大的酒店分銷商和機票代理商。在兩大支柱業務的訂單激增之下，攜程已經實現了盈利。
隨著業務和盈利能力成熟，上市已指日可待。
但非典來了，攜程的收入和利潤大幅下降，曾經的輝煌蒙上了灰色。
攜程高級副總裁莊宇翔回憶，“當時全中國都籠罩在對一種未知病菌的恐懼中，旅遊行業崩潰了，人員沒有了流動，飛機客座率往往是個位數，很多賓館關門……”
攜程營業額驟減。
2003年Q2季度財報顯示，攜程陷入虧損，酒店預定數量環比下降42%，機票訂購量環比下降33%，總營收環比下降42%。
危機四伏，梁建章卻自有丘壑，他預判，疫情不出三個月就會被穩定住，之後旅遊業將迎來報復性增長。
落實到管理上，梁建章做了三件事：
第一，不裁員，不關店，但為了降低運營成本，員工每天只上半天班，發60%的工資，共度難關；
第二，開闢新的業務線，與招商銀行合作，電話銷售信用卡的項目，保證公司現金流正常。
第三，抓住疫情帶來的空窗期優化業務流程，培訓員工，把時間資源開發到極致。
梁建章的預判沒有出錯。
非典過後，攜程觸底反彈，業績一路走高，頗受資本市場寵愛。
在聯合創始人沈南鵬的大力推動下，攜程只用了3個月時間，就完成了上市的各項準備工作。
2003年12月，攜程成功登錄美國納斯達克市場，獲得了超過15倍的認購比例，當日股價狂漲80%，是全球3年來首日上市漲幅最高的股票，也是互聯網泡沫破裂以來，第一家在美國上市的中國公司。
丘吉爾曾說：不要浪費任何一場危機。梁建章如實地實踐著這句話。
隨後，攜程勢頭越來越好，而梁建章也迎來了第一次功成身退——2007年，梁建章辭任CEO，去美國斯坦福大學攻讀經濟學博士，師從素有“管理經濟學之父”之稱的愛德華·拉澤爾和諾貝爾經濟學獎得主蓋瑞·貝克。2012 年，梁建章歸國，擔任北大光華管理學院的經濟學教授，開啟了他追求學術的道路。
三國殺
就在梁建章追求理想之際，攜程卻迎來了新挑戰。
隨著旅遊市場的發展和移動互聯網時代的到來，藝龍、去哪兒等對手憑藉自己在垂直領域的優勢（比如去哪兒的搜索比價、藝龍的酒店預訂等），開始對攜程的龍頭地位發起猛攻。
從2011年起至2013年攜程連續5個季度淨利潤下降，移動端業務進展遲緩，龍頭地位岌岌可危。
梁建章見此情景，立即迴歸攜程。迴歸後，梁建章併購入股多家在線旅遊企業，既拉攏同程，途牛，又佈局上下游價值鏈如慧評，蟬遊記，引入外部投資機構，如海外在線旅遊大鱷、騰訊等。
強而有力的創始人迴歸，給攜程上下注入精氣神，各項業務效率提升。
同時梁建章還砸重金與藝龍展開在線酒店價格戰，很快藝龍敗下陣來。
2015 年，攜程聯手騰訊和鉑濤集團，收購了藝龍 37.6% 的股權，成為後者最大的股東。
2013年底，成立8年的去哪兒網在納斯達克上市成功後，和攜程的競爭更加激烈。與藝龍相似，二者同樣打起了價格戰，還在網絡上互相battle。
最終梁建章暗度陳倉，從去哪兒的大股東百度下手，一招制勝。
2015年，攜程通過股權置換拿下去哪兒網 45% 的股份，舉目江湖，再無敵手。
隨後，梁建章開始了縱橫捭闔的資本運作。
不僅發力在線旅遊市場，更是在旅遊相關產業上也頻頻佈局。
酒店業務板塊，收購酒店顧客點評的數據服務提供商眾薈信息，持有途家、漢庭、首旅酒店等多個酒店品牌的股份。
旅遊業裡，投資印度最大在線旅遊公司MakeMyTrip、收購全球領先旅遊搜索引擎天巡，持有中國本土旅遊服務商華遠國旅的股份。
出行上，收購航空內容整合平臺velfusion，收購海外專車品牌唐人接，投資摩拜單車，持有一嗨租車以及易道租車的股權。
除此之外，攜程還先後投資了旅遊百事通、北美兩大地接社海鷗假期和縱橫集團；收購一家從事在線打包產品服務公司51%的股份；投資多家專注投資中國企業的非美國投資機構。
新挑戰
梁建章的目光放得夠遠，但擋不住後起之秀來勢兇猛。
雖然攜程今天仍保持在線旅遊市場領先位置，但在最近幾年，隨著美團、阿里的商業佈局越來越廣泛，在OTA領域已經具備一定實力。2019年，美團到店/酒旅GMV達2221億元，同比增長25.6%，已經成為攜程不可忽視的對手。
2020年疫情黑天鵝到來之後，旅遊業全面停滯，攜程受到重擊。
原本今年攜程要對海外市場大展拳腳了，然而，新冠疫情讓整個旅遊業按下了暫停鍵，攜程作為旅遊業最具代表性的企業，僅第一季度就虧損了22億，去年這個時候盈利將近50億，疫情一下子讓攜程少了70億。
於是這才有了梁老闆帶頭跳起了海草舞，做起了“帶貨直播”。
藉著疫情的契機，本來是要自救，結果梁建章來了個一舉多得，不僅帶了數十億GMV，給合作方帶來了超高性價比的流量，還將Boss直播辦成了一個常態化的品牌活動，最終一魚多吃。
除了為業績貢獻個人才藝，梁建章也沒忘了改變企業策略。
當下情勢，攜程20週年重點提及的國際化戰略暫時擱置。
“對於旅遊企業來說，要做出一些調整，比如原來做國際旅遊的，可能要調整到國內，正在為國內行業的反彈做準備，同時也為國際旅行需求較長時間的疲軟做好了準備。”梁建章表示。
作為市值190億美金的行業龍頭，攜程在競爭中沒有退路。
美團一直堅持的“Food+Platform”超級平臺模式，讓美團酒店在流量獲取成本上，遠遠低於傳統OTA平臺。
美團在低星酒店市場增長迅速，並逐漸開始侵蝕攜程的高端酒店市場。
在不久的將來，梁建章或許又要迎來一場惡戰。
而無論他的身份是上市公司董事長、人口學者、新晉“網紅”，毫無疑問的是，他必須帶領攜程穿越至暗時刻。
在那之後，也許，他又將成為一個樸實的人口學者。
“多年以後，你希望你的墓碑上面刻著什麼？”在一檔節目裡，主持人這樣問到。
梁建章思索了幾秒，並未直接答覆，而後緩緩說：“現在看來，研究人口還是一個最大的事情，當然，攜程如果能躋身世界 500 強、成為全球優秀旅遊服務商，那是很有成就感的。”
在他的自我定義中，他先是一名學者，而後才是一位企業家。
參加另一檔節目時，他則給他所關心的孩子們寫下了一段寄語：
“孩子，我希望你是個踏實的人，能發現自己最根本的價值觀、最根本的興趣和追求的東西，忠實於理想，不怕困難，不斷地去追求。人生太過短促，虛幻的東西太多，你很容易眼花繚亂，一事無成。每個人的能力有限，我們活在世上，能做好一件事足矣。你長大後會知道，做好一件事太難，但絕不要放棄。
戰勝自己比征服他人還要艱鉅和有意義。”這段話，想必，也是他自己人生選擇的寫照。
參考：
《至少一個小時》梁建章訪談
《梁建章臉皮越來越厚 直播間卻越來越火》盒飯財經
《同程、藝龍合併，攜程的資本收割機是如何煉成的？》吳興軍
《非典時攜程差點垮掉，年底卻成功上市，這家公司到底做對了什麼》何加鹽
END
作者：淺溪
編輯：楊潔琳
圖片：萬姍紅
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