我曾經鄙視規則，拒絕被馴化。
但是後來我發現作為一個資質平庸的人，我們需要了解規則、遵守規則、利用規則，並在其中獲得進步。
我曾經認為，我永遠不會成為一個好員工。因為我太獨、太挑剔，是不喜歡聽話的好孩子，而且討厭一切想要改變我的人。
但是三年過去，我改變了不少。我必須承認，所謂「進步」的過程，就是被認可的過程，也是被「馴化」的過程。
所謂「馴化」，就是了解規則、遵守規則、利用規則的過程。我並非被某些人「馴化」，而是被社會與職場的規律馴化。
我曾經鄙視這個過程，但今天看來，作為一個資質平庸的人，如果你想在這個社會里做成點兒什麼，「被馴化」是不可避免的。
我是一個資質平庸的人，以下這些心得只適用於愚鈍且資質平庸的我，對於才華橫溢的天才們並不適用。
1
你有「同理心」嗎?
說複雜點兒，同理心就是站在當事人的角度和位置上，客觀地理解當事人的內心感受，且把這種理解傳達給當事人的一種溝通交流方式。
說簡單點兒，同理心就是己所不欲，勿施於人。將心比心，也就是設身處地去感受、去體諒他人。
說白了，同理心就是「情商」。
具體點說：同理心就是，領導交辦一項工作，你要讀懂他的目的、看清他的用意。
我經常遇到這樣的情況：給團隊成員安排工作時，一再詢問「我說明白了嗎?」「有沒有問題?」，再三確認後，提交上來的東西仍然答非所問。
所以我在接受任務時，總會向領導確認：「你想要的是什麼？你的目的是什麼？」瞭解這個以後，就可以站在他的角度，有效地幫他解決問題。
同理心就是，在與他人合作時，瞭解對方的需求和心理，潛移默化地說服對方，雙方為了同一個目標而努力。
想用強勢壓服別人，通常不好使。
2
聽話、出活
七年前，我和北京交通臺的潘久陽聊天，他說：「什麼叫好員工啊，好員工特簡單，就四個字：聽話、出活」。
這話我一直記著，這是至理名言。
1.、什麼叫「聽話」？
有句老話叫「幹活不由東，累死也無功」，誰是「東」啊？你的直屬領導就是「東」，大部分時候，聽他的話準沒錯兒。
根據我的經驗，一般來說領導都比你水平高，起碼在一點上是這樣：他比你信息更全面、判斷的更準確。
因為領導更容易接觸到更高層，更瞭解更高層的意圖。他知道的你不知道，你在自己的角度上認為「這麼做對」，但領導在更高的層面，並不一定這麼看。
2、什麼叫「出活」？
就是領導給你的工作，你得按時完成並且彙報總結。如果這個工作要持續較長時間，那麼你需要階段性地給領導反饋。
我們經常犯一個錯誤，領導安排的工作，他不問你也不說，黑不提白不提這事兒就算過去了。
過去了？哪兒那麼容易啊！領導都記著呢，你等他問你的時候：「小陳，上次安排你做的那事兒怎麼樣了？」他就已經在心裡給你寫上了標籤：「不靠譜」。
一個「不靠譜」需要用十個「靠譜」來扭轉，兩個「不靠譜」就很難轉變印象，三個「不靠譜」你就沒有機會了。
「出活」還有一層含義，就是「超預期」。
3
想要人前顯貴，必須背後受罪
「要想人前顯貴，必須背地裡受罪」的道理並不難懂。就是真到受苦的時候就含糊了。
有的人會說，我年紀輕輕的為什麼不好好享受生活啊？這種想法很普遍，這本是一個價值觀的問題，沒什麼可說的，一個人想怎麼生活都對。
但是有一些朋友是在追求理想和享受生活中糾結的，和這些朋友，是可以聊的。
馬雲曾經說過：我們追求的應是人生的大平衡，而不是一時一日的小平衡（大意如此）。
新東方也有一句話說：怕吃苦吃苦一輩子，不怕苦吃苦半輩子。兩句話大意相同，值得深思。
4
能忍多大事，就能成多大事
有一天加班，晚上兩點鐘到家，收到老闆的一封郵件，批評我工作不到位。
我收到郵件後就很崩潰，還很委屈。於是當即奮筆疾書，回郵件！解釋我是如何工作的，我做的如何有道理，我做的如何有效果……寫了2000多字。
寫完了，我好像冷靜了一些，我就琢磨一個事兒：如果我是老闆，我對一個員工工作不滿意，於是我給他寫了封郵件批評他，我想看到的是他洋洋灑灑的解釋和辯解嗎？顯然不是啊。
然後我就突然明白了，於是我把那2000多字都刪了，簡單回覆了一句話，大意是：我會反思工作的問題，然後儘快整改。
兩個月後我晉升了。
在我的晉升儀式上，我對我老闆說起這件事。他對我說：
「我知道你很委屈，我就是想看看你在面對委屈和壓力時，會有怎樣的反應，這體現了一個人的成熟程度。」
5
總躲著領導，你就危險了
不少人躲著領導，儘量少跟領導說話、繞著領導走。因為跟領導近了事兒就多，不跟領導多接觸，事兒少，多清閒。
這是「一葉障目，不見泰山」。
如果你想在工作上取得一些成績，我建議還是應該主動地多和領導溝通。
領導在平時開會時說的多是大面兒上的話，真話、有用的話、有價值的話不一定說。這並不是他不想說，而是沒機會說。
有心的員工會隨時抽時間和領導溝通、增加私人交流的機會。一起吃飯、一起抽菸、一起上下班、甚至一起打球 K 歌……
通過這樣的機會，你可以瞭解領導對於你的看法、對於工作的觀點，這些都有益於你調整自己的工作的方式。
有朋友擔心這樣做會引起領導反感，其實完全不會。
領導們多是孤獨的，如果他發現有一個員工虛心向他請教、積極分享工作的思考，他是非常高興的。
老闆也是人，大家用人類的方式溝通，一切會變得簡單很多。
6
幫助別人，千萬別吝嗇
當你正在忙於某項工作時，有同事來向你「求助」，很多時候我們會很直接、甚至粗暴地拒絕，殊不知這樣做正在給你今後的工作種下麻煩的種子。
風水輪流轉，在一家公司裡，大家的工作互相交叉的幾率很大。說不定你會用上誰，這些人脈關係需要平時去維護。
今天你幫助了人家，說不定明天對方就會成為你的救命稻草，這非常可能。
7
想要人前顯貴，必須背後受罪
沒有目標的，都不叫工作；沒有量化的，都不叫目標。
在接受一項工作時，先問目標是什麼；在佈置一項工作時，先交代目標是什麼。這個不說清楚，都是扯淡。
不想成為蒙著眼睛拉磨的驢？
那麼除了清楚地知道自己的目標外，還得知道你的部門、你的公司的目標。
最關鍵的，你需要知道，你的工作在總體目標中處在什麼地位、扮演什麼角色。
如果你發現，你工作的目標和總體目標關係很小、甚至沒有關係，那麼你就很容易被拿掉。
辭退員工，或給員工績效打分「不合格」是很令人頭疼的，但其實這事兒並不難。
關鍵就在於事先和每個員工一起制定量化的工作目標，並且隨時提醒員工，他的工作是否達到了要求。
沒有達到量化指標，辭退或「不合格」是理所當然的事兒，在數據面前，再矯情的人也無話可說。相反，如果談感覺、聊希望，這事兒就沒法辦了。
8
解決問題，是員工的義務
領導安排的工作，不能說「我做不了」、「我做不到」。
公司請我們來工作，是為了解決問題的。如果不能解決問題，我們就沒有價值。
工作推進中遇到困難，無法繼續進行。這是很正常的事兒，我們需要做的是主動尋找答案和辦法，哪怕你的辦法不妥，那麼就去問，但無論如何不能對你的領導說，我不會。
解決問題的能力是員工最關鍵的能力，沒有之一。
在工作中遇到困難特別正常，在這時，我們有一項義務，就是找到解決問題的辦法。
9
不要說「不是我」、「沒有我」
儘量不說「不是我」、「沒有我」這樣的話。因為這些話毫無作用，領導聽慣了這樣的推卸之詞，絲毫不會為之所動。
此時如果能夠主動承擔責任，反而體現了一種擔當。
即便真是被冤枉了，當場辯解往往也不是最明智的選擇。可以先保持沉默，私下找機會和領導進行溝通。
10
言多必失，死得慘
在公司裡，少說閒話，不說是非話，不做是非人。
你就相信一點：你說的每句話，你的老闆都會知道。好話可能不一定，壞話則是一定的。
還是做個正直的人吧，這樣最簡單，也受益最大。
正直人的原則是：批評當面說，讚美背後講。
11
知道該什麼時候離開
如果你因為覺得工作不爽，那就別離職。
好多同事和朋友和我聊過離職的話題。我對朋友們的建議是，如果你因為覺得工作不爽，那就別離職，因為甭管到哪裡，都會不爽：老闆不喜歡、同事不可愛、工作太勞累、關係太複雜……
我以我在多家大公司工作的經歷擔保：幾乎所有我工作過的公司，令人不爽的事兒都是一樣的。
那麼什麼時候離開呢？我想，有兩種情況：
1、在這家公司，你已經沒有上升的空間、無法學習到更多的東西了。2、在這家公司，你已學到足夠的知識，可以在新領域或新平臺上一展身手了。
