4月21日，餓了麼宣佈外賣騎手升級為“餓了麼藍騎士”，不僅要繼續為吃貨們服務，還要成為城市居民生活的好夥伴。全體藍騎士及家人可以自主選擇加入支付寶上的大病互助社區“相互寶”，餓了麼將幫其承擔首月分攤費用。
同時，阿里本地生活服務公司發佈《2020餓了麼藍騎士調研報告》（以下簡稱《報告》）。數據顯示，餓了麼為國家級貧困縣提供近30萬騎手就業崗位。在騎手籍貫來源最多的五座縣城中，60%為國家級貧困縣。
報告顯示，越來越多的大學生加入到餓了麼騎手這個行業中，騎手學歷呈現逐漸走高的趨勢，其中，從騎手籍貫來看，上海籍貫的騎手中有接近4成為大學生，全國排名第二，僅次於天津。在上海騎手中，有58%的騎手有著隱藏技能，是斜槓騎手，其中有20%是身懷絕技的技術工，有17%是敢於接受挑戰的個人創業者，還有司機、白領和自媒體博主。
瑜伽老師、變臉表演者、調酒師變身藍騎士
26歲的邵君華就是斜槓騎手的代表，跑外賣的她，還有著隱藏技能。
4月21日，在上海中環百聯的3樓，餓了麼騎手邵君華正在取餐，剛成為騎手1個月的她，還在摸索著，如何把單子送的更快。在2個月前，她還是上海某瑜伽館的瑜伽老師。
大學本科畢業後，她就追隨自己的興趣愛好，來到上海做一名瑜伽老師。今年，過完春節回滬發現瑜伽館已經無法繼續營業，一下子工作沒了著落。在居家隔離的14天裡，她開始尋找工作機會，偶然的機會她看到餓了麼騎手的招聘廣告，“短時間內可能瑜伽館很難再有起色，做騎手時間比較自由，又能保證收入”抱著這樣的想法，她決定試一試。
在送餐過程中，邵君華髮現點外賣的白領大多一直坐著，明顯缺乏鍛鍊，“身體形態已經不太標準，腰椎頸椎都會引起疼痛”。她決定給給這些白領“上課”。
一部手機，一個自拍杆，就是她“上課”的裝備。在下午跑單的空閒時間，她會選擇一個開闊的環境，鋪上瑜伽墊，錄製簡短的視頻，回到家後，還會自己配音，加字幕，“這樣更容易讓觀眾理解”。
視頻中的內容，也經過她精心的編排，特意選擇一些簡易的姿勢，坐在辦公桌前就能完成，“做騎手給白領們送餐讓他們變胖，而後錄製瑜伽視頻送給白領們，再讓他們變瘦！”邵君華笑著說。
像邵君華這樣，因疫情原因轉行做騎手的故事還有很多。
99年生人的鄒德虎此前在老家寧夏的酒吧裡做調酒師，受疫情影響，2月末，他來到上海找工作，成為了一名餓了麼騎手；97年生人的陳穎凱曾海底撈做變臉表演，還兼做切配師，在1月初，他成為了一名餓了麼騎手。
近一半藍騎士為90後，26%是小微創業者
餓了麼藍騎士奔波在全國超過2000座城市和縣區。《報告》顯示，藍騎士平均年齡為31歲，其中90後佔比約為47%，95後新增註冊騎手同比增長1.3倍。
大學生騎手整體佔比接近2成。從籍貫來看，老家為天津、上海的騎手中大學生佔比最多，接近4成。每年的寒假和暑假，許多大學生選擇成為兼職騎手來體驗生活，工作之外，他們熱愛寫代碼、繪畫、玩樂隊，經常帶騎手同事逛大學校園、一起打球……
在外賣配送工作之外，藍騎士也擁有多重人生。餓了麼蜂鳥數據顯示，56%騎手有第二職業，其中26%為小微創業者，21%為技術工人，4%為自媒體博主，1%為環衛工人。當脫下騎手工服，他們可能是公司白領、小店店主、甚至健身房教練。
除了薪酬福利，騎手最關注的是學習培訓機會。38%騎手希望學習經濟理財知識，29%渴望瞭解人文藝術知識，21%想要額外學習英語等第二外語。
利用工作空閒自學英語的騎手徐小超
貧困縣騎手薪資不輸城市白領
《報告》顯示，八成藍騎士來自農村，安徽、河南、四川是騎手輸出大省。籍貫來源前五的縣城中，60%為國家級貧困縣。這些貧困縣騎手的平均月薪逾5800元，超過2019全國城鎮平均工資。阿里本地生活服務公司還計劃2020年為100個貧困縣提供超2萬個騎手就業機會。
安徽阜南縣是國家級貧困縣，也是騎手來源最多的縣城之一。女騎手鄭允曾在廣州、杭州等地打工，為了不讓孩子成為留守兒童便回到了老家阜南縣，成為一名餓了麼騎手。“小縣城裡也有機會，我現在終於可以陪在孩子身邊，單子多的時候一個月能掙上8000，比我們這兒很多男人掙得還多哩。”鄭允說。
在一些資源枯竭型城市，人們也有了新的工作機會。河南濮陽、四川瀘州和山東棗莊是2019年新增騎手註冊數最多的資源枯竭型城市。在礦產資源開發進入後期，服務業成為城市轉型的發力點。
煤城鶴崗約10%的餓了麼騎手曾從事礦工工作。騎手整體薪資約為當地平均工資2倍以上，單王騎手可月入過萬。按照鶴崗普通地段的房價計算，單王跑單三個月可全款買一套房，當地還推出給冠軍騎手年終獎送套房的福利。
鶴崗餓了麼給冠軍藍騎士的年終獎是一套房
小鎮青年通過騎手工作自食其力、脫貧致富，城市發展也煥發出新動能。數字化新基建正成為穩就業、促消費以及改善民生的新通路。
全體騎手及家人可享受“相互寶”保障
支付寶聯合阿里本地生活服務公司推出“藍騎士關愛互助計劃”。4月22日起，全體騎手及家人可加入“相互寶”。這項福利將保障99種重大疾病、惡性腫瘤及特定罕見病，騎手最高可獲得30萬元互助金。餓了麼將幫他們承擔加入相互寶後的首月分攤費。
這是2018年餓了麼開創行業內首個騎士關愛計劃以來，給到騎士關懷保障的又一次升級。餓了麼相關負責人表示，“我們想為穿梭在大街小巷的藍騎士再多提供一點保障。很多藍騎士是家庭的頂樑柱，騎士除了自己加入，可以關聯家人加入。這項關愛計劃，也是給到騎士家人的福利。”
除此之外，餓了麼還為每一名藍騎士定製了“關愛險”，不僅覆蓋重大疾病、因意外導致的身故、殘疾等，還可對騎手子女進行助學幫扶，以及對因意外或重疾導致的騎手家庭困難提供關愛金援助。自上線以來，已為眾多困難家庭解決燃眉之急。
在新冠疫情期間，餓了麼緊急推出“24小時騎士心理支持專線”，幫助他們舒緩擔憂、焦慮和壓力，並將陸續推出更豐富的心靈交流模式，關注藍騎士的內心感受。此外，餓了麼還成立了關愛組織——騎士之家，提供關懷物資、緊急救濟、法律援助等支持，並聯合愛心商戶設立騎士驛站，為騎手提供休息地方、手機充電、優惠餐、免費水果等福利。
