高格證券三句話看 Slack
企業協同領域當紅獨角獸；
強大的集成功能大幅提高工作效率；
高達 95% 的用戶留存率。
企業協同領域從來不乏創新者，從 Dropbox 到 Box 再到 Zoom，在如此激烈的競爭下，Slack 還是脫穎而出，在短短 6 年時間內成為了新一代 SaaS 領域獨角獸，這樣的成績讓華爾街及硅谷都感到驚豔萬分。
Slack 是新一代 SaaS 領域的獨角獸，圖片來源於網絡
Slack Technologies 成立於 2009 年，其最初版本誕生於網遊 Glitch 的開發過程中。創始人發現，分佈於世界各地的研發團隊需要異地協作，但是市面上的企業協同工具不僅效率低下而且用戶體驗不佳，因此，創始人帶著旗下的程序員們為團隊開發了一款僅供內部使用的辦公協同軟件。出人意料的是，這樣一款無心插柳的產品在實現商業化之後，在不到 2 年的時間就積累了 230 萬月活用戶，成為辦公協同市場的新星。
Slack 在不到兩年的時間就積累了 230 萬用戶，圖片來源於網絡
Slack 最核心的作用就是幫助團隊進行高效的溝通與合作，業務模式與國內的釘釘或企業微信有類似之處。Slack 的溝通平臺分為三級，分別是頻道、群組、私聊。用戶可以在不同項目、不同團隊內任意切換，界面簡潔清晰，並且不同平臺內的資源也會在相應位置自動分組歸檔，省去了使用者整理文檔、對話的時間。
Slack 的宗旨是讓用戶沉浸在工作中無法自拔，期間不被無關的通知干擾。Slack 把聊天群組、文件整合、搜索功能等核心工作應用集成於一體，構建了功能全面的生態系統。其最獨特的功能是設計了強大的外部軟件接口，例如推特、郵件系統、開發平臺，都可以在僅打開 Slack 一個窗口的情況下完成，使用戶的注意力高度集中在 Slack 平臺從而提高工作效率。
在眾多功能當中，搜索、同步和文件共享是 Slack 中使用頻次最高的。用戶在閱讀文件或對話的同時可以標記和存儲內容，方便自動歸檔，用戶也能在之後的搜索中很快地找到需要的內容。
強大的功能與簡易上手的操作使得 Slack 從眾多協作 SaaS 中脫穎而出，獲得了大量穩定用戶。Slack 在全球範圍內擁有超過 1,000 萬的日活躍用戶，覆蓋超過 150 個國家，用戶留存率高達 95%。目前使用 Slack 的知名商業客戶包括 BBC、Lyft、21 世紀福克斯等。截至 2019 年和 2020 年第一季度，Slack 的付費用戶數量達到了 9.5 萬人和 12.5 萬人，同比增速超過 30%，無疑是企業協同領域的當紅炸子雞。
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