銀行卡被盜刷 男子這麼做讓銀行全賠

碰上信用卡被盜刷,不少人一定是既慌亂又無奈,不過,如果處理得當,損失還是可以挽回的。

據《北京青年報》報道,從泰國旅遊完回國後,李某的銀行卡在泰國的ATM機上卻被盜刷了,因為認為銀行的交易系統存在漏洞,李某將某銀行告上法庭,請求判決銀行償還10132.93元存款及利息。一審法院支持了李某的訴求,銀行不服上訴,日前,北京二中院二審駁回上訴,維持原判。

銀行卡被盜刷 男子這麼做讓銀行全賠

信用卡被盜刷,處理及時挽回損失

《北京青年報》的報道指出,2011年12月,李某在銀行開設賬戶並申領了一張借記卡。今年2月22日,李某前往泰國旅遊。當月28日凌晨,李某乘坐航班從泰國返京,並於6時許抵達北京。李某隨後收到銀行的短信提示,稱2月28日20時40分至20時42分(泰國時間)期間,涉案借記卡發生七筆交易,支出總額摺合人民幣10132.93元,其中含取現人民幣9993元,產生手續費人民幣135.93元,查詢費人民幣4元,該七筆交易均發生在設立於泰國境內的ATM機。李某收到上述交易的提示短信後,立即電話聯繫銀行掛失,並於當晚10時許前往公安機關報案。後李某前往銀行,在業務窗口出示借記卡打印了交易明細。

由於涉案銀行卡一直由李某本人保存,且交易發生時其已經返回北京,因此,李某認為涉案交易系偽卡交易,是因為銀行的交易系統存在漏洞引起。於是起訴到法院,請求判決銀行償還10132.93元存款及利息。

一審法院經審理判決後,銀行不服,上訴到二中院。二中院終審裁定,駁回銀行上訴,維持銀行賠償李某儲蓄存款損失及利息的一審判決。

二中院法官表示,李某在銀行辦理了涉案借記卡,雙方之間形成借記卡合同關係,該合同關係合法有效,雙方均應按約履行義務。銀行負有保障李某涉案借記卡內存款安全的義務,應確保銀行交易系統安全,並確保銀行卡交易可靠。

想挽回損失,這些技巧需注意

上文李某能及時挽回損失,和他發現被盜刷後第一時間的處理不無關係。那麼,對於個人來說,如果遇上信用卡被盜刷的情況,該如何正確應對呢?融360提示的以下幾點可供參考:

首先,你需要第一時間聯繫髮卡銀行。你需要跟銀行工作人員打電話(客服電話),然後告訴工作人員你的信用卡被盜刷了。通常情況下,銀行會核實你的身份,確認無誤後立即幫你凍結卡片,以防止進一步的盜刷行為。

有的銀行會要求持卡人到最近的ATM機做一筆查詢交易,證明卡片在本人手上,且上筆交易非本人操作。如果涉及金額比較大的話,銀行可能會要求持卡人報警,保留報警記錄,以做證據。

之後,髮卡銀行會註銷卡片,並向持卡人換髮新卡,同時會查看資金是否已經從髮卡行清算出去,如無,會攔截。如果已經清算,會通過卡組織,聯繫收單行,申請調扣。

(資料來源:北京青年報、融360)


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