导读
今年4月起，盒马会员体系正式在上海、北京、深圳和西安铺开，覆盖以上4个城市的所有门店。
盒马会员制度解读
目前盒马X会员年费为218元/年，权益包含：每天日日鲜蔬菜免费领，每天日日鲜肉类禽类商品立减5元，每周获得两张5元奶票，每周二享受全场8.8折等优惠。同时，盒马支持用支付宝花呗开通会员费，一年后付费，且如果全年没有省满218元，花呗还将直接退换差价。
和其他生鲜超市而言，盒马的会员制度给消费带来的优惠更为直接。如京东7鲜主要是用积分兑换减免券，如399积分可以兑换"满25减3"。而永辉超市则与京东到家打通了会员体系，可通过购买红包的形式来获取运费减免券。
这种传统的会员模式，优惠力度实在有限，甚至可以忽略不计，不能有效增强用户的粘性。
会员体系的布局
盒马布局会员，有两个好处：
第一，留存老用户。此次盒马的举措，明显针对的是对盒马品牌认知度较高的老用户，老用户的留存率将直接体现平台的竞争力。在调查过盒马之后，可以发现盒马基本没有促销，与其烧钱补贴价格敏感型用户，不如把费用花在忠实用户的身上，让用户享受到超过218元的权益和价值，增强平台与这批用户的粘性。
第二，提升到店客流。盒马X会员享受的每天领取一份免费蔬菜的优惠，线上线下规则是不相同的：如果到店领取蔬菜，用户可以拿了就走；但如果通过线上领取，则需要购物满99元才可以免费领取。
曾经线上订单占比很高的盒马，现在越来越看重到店客流，商超的利润模型决定了线上线下不可偏废其一。通过会员体系增加高品质用户的到店频率，显然对于盒马到店客流、日常销量都会有一个大的提升。
国外的商超会员体系
零售巨头Costco在美国的会员是每年60美元，折合人民币380元，是需要购买会员才能消费。而costco能实现90％的续费率的关键原因就是做到优质低价。
为了给用户提供最优竞争力的商品，Costco内部有两个硬性规定：一是规定所有的商品毛利率不能超过14%，而一般商超的毛利率在15%-25%；二是对于外部供应商，如果这家企业在其他渠道的定价低于Costco，那么它的商品将永远不会出现在Costco的货架上。
不超过14%的毛利意味着什么？以Costco的2018年财报为例，其表现出的盈利能力可以用以下例子说明：假设设本财年商品收入为100元，此时，商品成本为89元，这意味着毛利为11元，然后管理费用10元左右，最后剩下1元。而这1元从数字角度说，正好和本年度的税相同，于是相当于从商品角度一分钱没赚。
Costco靠什么盈利呢？其实就是会员费。Costco2018财年会员费收入31.4亿美元，最后收归企业总利润是31.3亿美元，也就是说，Costco的会员数量直接决定这企业的盈利情况。
除此之外，costco还有着在其他渠道买不到的高端商品和自有品牌Kirkland Signature。2018年，其自有品牌收入390亿美元。这些都体现的是Costco强大的供应链能力。
在Costco，没有促销，只有实实在在的优质低价的商品，所以用户愿意花会员费，因为他们相信，只要办理会员卡，他们一定能得到更多的实惠，并且能够不假思索地购买商品。
对比这样的国际零售巨头，国内零售商的供应链能力，显然还是较长一段路要走。
当门店的商品品质、商品价格做到独一无二的时候，用户自然会为能够享受更多优惠的会员服务买单，届时，盒马X会员将是一个自然增长的状态，甚至不需要做更多宣传，用户会自发地成为盒马会员。
盒马X会员已经实现了突破，未来的增长情况，也将成为盒马品牌打造的重要衡量指标。
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