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雖然各行業不同，但我認為實體店轉型首先考慮加入互聯網思維。
疫情以後，人們對網絡的依賴越發明顯，無論是生活物資的購買還是精神世界的豐富，以及教育、娛樂可以說互聯網已經滲透到了人們生活的方方面面。
未來實體店必須引入互聯網，才能打破地域、渠道等多方面的限制，僅供參考。
賽跑中的蝸牛
最近一直在走訪市場，主要是與實體店老闆交流，實體店目前遇到的困局，最關鍵的實體店在2020年轉型的問題。總結以下交流的思路，僅供參考。
01
2020年，疫情後的實體店目前面臨的困境
一.實體店的人流量越來越少，成為實體店每天經營的常態
實體店近幾年一直面臨人流量較少的情況，而今年受疫情的影響，更加嚴重。很多的實體店，特別是三四級市場的終端零售店，每天進店的顧客很少。有些實體店老闆也採取了一些活動推廣，採用引流的方式，但效果不理想。出現這樣的情況，主要原因是很多的人流量大都沉澱在線上，去實體店體驗的越來越少。特別是一些針對年輕的消費群體的行業。另一個原因，主要是一些地方的人口出現外流的情況。特別是一些鄉鎮級市場，特別是北方的市場，外部務工的人較多。
二.受電商的衝擊越來越嚴重
實體店一直受電商的衝擊，而2020年受疫情的影響，實體店受電商的而衝擊更加嚴重。最近去一個農村的小集鎮的快遞收發加盟店，在其它實體店冷冷清清的情況下，快遞點的業務卻很繁忙。和快遞點的老闆交流，每天大約有四百件的快遞收發量，很是驚人。這種情況，可以真實的看到電商對於當地實體店的衝擊。除了這種人流量的衝擊，最主要的還是價格上的衝擊，很多電商平臺上的產品價格，低於實體店老闆的進貨價。這種情況越來越普遍。消費者到實體店比價格，讓實體店老闆很無奈，自己的進貨價都高於電商平臺上的零售價。很是無奈。
02
2020年實體店老闆如何突破困局，完成轉型
一.抱怨沒有用，接受電商衝擊的現實，主動擁抱電商平臺
實體店目前面臨電商的衝擊，很多人都是抱怨，希望國家能採取政策限制電商的發展，扶持實體店。如果實體店老闆寄希望這個方面，是無法走出目前的困境的。網購的趨勢只會越來越成為主流的消費方式。生產企業也逐步會結合互聯網進行銷售。我們實體店老闆必須要接受這個現實。同時要想辦法讓自己的實體店如何去結合互聯網。如何去擁抱適合自己發展的互聯網電商平臺。
所以，實體店如何轉型的問題，首先是實體店老闆要接受電商發展的趨勢。不抱怨，去擁抱。
二.實體店要結合社交電商平臺，完成多元化產品的經營
目前實體店單一化經營的情況，遇到的困難較大。有些實體店老闆只經營某一個品牌或者某一個品牌的單項產品。這種專賣店的形式，特別不是一線品牌的專賣店，生存壓力較大。這種獲利渠道單一的實體店，需要考慮多元化產品的運作。
實體店完成多元化產品的運作，並不是走傳統的經銷模式，去找供貨商進貨，存貨，賺差價的模式。而是利用自己目前線下店的人脈資源優勢，結合一些些社交電商平臺。讓自己的實體店的新老顧客，註冊成社交電商平臺的會員，而完成復購。
三.實體店發揮自己體驗與人脈優勢時，重點轉型到線上推廣模式
實體店在以後的發展中，會越來越成為產品體驗與人脈搭建的工作，將重點的成交工作在線上完成。推廣模式也會越來越注重線上的推廣。推廣自己的實體店在當地的影響力，沉澱粉絲。通過社群，自媒體等互聯網傳播手段，將自己的實體店打造成體驗中心，人脈中心。並與自己的實體店粉絲建立強關聯。
未來的實體店轉型，一定要完成線下成交和線上成交兩種模式。不能是單一的線下成交模式。
四.實體店的轉型，一定要多搭建異業聯盟
2020年，實體店面臨困局時，會倒逼很多的實體店，打破傳統的封閉思維。不是單一是做自己的店鋪經營。會為了生存主動走出去銷售，會逐步理解“商業無邊界”，會去找一些合作伙伴，去跨界尋找合作。比如，一些實體店的產品可以作為其它行業的贈品，其它相關行業做市場推廣，將實體店的商品作為贈品推廣。銷量也非常可觀。也就是實體店的轉型，一定要以多元化拓寬銷售渠道的視角。
總結：
實體店轉型問題，是2020年實體店老闆都需要思考的問題。既然轉型，一定要將目前的經營理念打破，擁抱互聯網，利用互聯網平臺，整合自己的體驗和人脈優勢。把自己的實體店打造成人流量的聚集地，完成線上和線下兩種成交模式。
（完）
家林頻道
零售的發展趨勢是線下線上的融合，突發的疫情，加速線下實體店的線上化，2020年線下實體店融入線上化是必選題，不線上化的實體店將會被淘汰，現在已經有一些實體店支撐不下去關店或者正在轉讓，其實實體店做線上是有天生優勢的，只是在線下銷售火爆的時候是否去重視和佈局，以社群營銷和直播帶貨來說。
1、社群營銷，實體店很早就開始了會員銷售，只是是否精細化運營。用戶積累是社群營銷的第1步，開通一個店鋪小號微信，把會員的微信加進去，潛在顧客的微信加進去，分類建群，例如VVIP會員群（最優質的會員）、VlP會員群、福利群（潛在客戶），定期群內、朋友圈分享軟性知識、新品信息、活動信息、定製優惠信息等，活躍群與朋友圈，深入與用戶互動，用好微信小號。
2、直播帶貨，疫情常態化讓顧客外出逛街的時間會大幅壓縮，直播帶貨成了重要的銷售渠道，是必須去做的；有了社群的積累就能為直播間引流，線下店的場景適合做直播場景，店長與店員本身就是銷售人才，可以發展成主播，沒有人比她們瞭解產品和用戶，只是需要學習與提升如何面對鏡頭去溝通、如何規劃話術等直播技巧，學習+實戰+總結，直播帶貨可以做好。
3、店鋪信息化，現在的店鋪大多有上系統，只是需要用起來，分析數據，分析客單價、連帶率、復購率、顧客購買週期、各商品銷售明細等關鍵指標，挖掘信息的價值，為訂貨、選品、優惠活動、用戶溝通、社群營銷等提供指引。
4、建立微商城，可以開通微店或者購買現成的微商城系統，微商城就是一個24小時在線的店鋪，也是線下店鋪的延伸，顧客可以隨時下單，直播帶貨也有了成交平臺，還可以留存數據，做數據分析。
5、異業聯盟，今年抱團取暖比任何時候都重要，可以和目標客戶相同的其他品類店鋪聯合營銷，捆綁活動、互認會員、定製優惠等。
2020，經濟的形勢很嚴峻，對線下實體店會有很大的衝擊，只有改變、創新、精細化運營，才能有機會繼續前行。
以上個人想法，歡迎探討交流。
