中行原油宝，是中行向个人投资者发行的原油期货合约产品，该产品挂钩芝加哥商业交易所、西德州中级原油期货合约、以及伦敦洲际交易所BRT原油期货合约，用美元和人民币进行交易。原油宝实现了做多和做空双向选择，并且原油宝的性质属于交易类产品。
原油的期货合约到期后，因为移仓时间过晚，恰好赶上原油暴跌，此次客户投资原油期货损失无疑是巨大的，可令人意想不到的是，中国银行坚持到最后，并按照-37.63美元的结算价结算。这意味着，有许多投资者会赔光本钱。更过分的是，据不少投资人反映，投资人还被要求赔偿银行3倍的保证金。也就是说，投资人不仅是本金全部赔光，而且还要欠银行钱。22日，中行再发公告确认，WTI（西德州中级原油）5月期货合约CME
芝加哥商业交易所官方结算价-37.63美元/桶。
我们见证了美国原油期货5月合约跌至负数，当时国内大部分人只是想看看热闹，却没想到中国有不少人成了极端案例的受害者。有无数个对原油期货风险认知严重不足的小散户被割韭菜，并且割得非常严重，原油宝投资人们不仅把本金全部亏完了，并且被穿仓，现在倒是欠银行钱了。现如今，这部分赔钱的客户不把钱还给银行，这些人的征信也会受到影响。
之后有大量的投资者和监管部门沟通，并且咨询律师准备起诉。然而截止到目前，投资者们也没能从机构证实，原油宝属于何种性质的金融产品。更进一步来讲，原油这种超高风险的品种，不应该是没有金融基础知识的散户随便能在银行买到的。投资风险提示不足，当然银行可能认为是足的。但是客观说一个和理财产品在一起卖的，平衡型（中等风险偏好）以上客户都可以购买的产品，不可用杠杆，。有平仓条款，会让人意识到会是账户产生3倍亏损的高风险产品吗？
有专业人士认为，中国银行应按常理以报价11.7美元进行结算，而不应该按照-37.63美元结算。因为在22点之后，投资人们不再进行交易。“只当是赔了一点钱，结果平仓损益为负41万，现在反倒是欠银行几十万，我要怎么才能把这么一大笔钱还给银行？”一位原油期货投资人哭诉
4月22日晚，中行发公告称，近日，有媒体就中行“原油宝”业务进行了报道。原油宝业务相关情况已经在有关网站说明。中国银行将依照法律规定处理原油宝的后续业务。此前业务说明中提到，对于原油宝的投资产品，市场价格不为负值时，对于已经确定要进入移仓或到期轧差处理的，将按市场结算价为客户完成到期处理，不再进行盯市、强平。
