中国江苏网4月20日无锡讯 一是消费宣传教育到位。根据市新型冠状病毒肺炎疫情防控应急指挥部相关通告、通知精神，积极采用互联网、公众号、编印专刊、广播电台、江阴日报、社区宣传栏等载体，向全市广大消费者、经营者发出打好疫情防控阻击战的倡议书，倡导市民落实政府工作要求做好防控措施，稳定消费市场。二是热点案件调处到位。针对疫情防控期间的消费维权特点，安排专人值班，接受消费咨询和消费投诉举报，及时妥善处理春节订餐、旅游等热点投诉。同时，坚持依法严惩，严厉查处哄抬物价、制假售假行为，为稳定江阴市消费市场秩序履职尽责。三是社会监督引导到位。积极倡导企业诚信经营，开展2018-2019年度“消费者满意单位、户”的评选活动，通过行业协会推荐、经营者自荐，组织实地抽查，并征询相关部门的意见等途径，推动诚信经营体系建设，进一步优化营商环境，让消费者明白消费，放心、安全消费。四是维权组织指导到位。加强对各企业监督站的检查指导，规范经营者经营行为，通过企业监督站及时化解消费矛盾，提升消费维权效能。疫情以来，共受理投诉举报1574件。
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