今天和朋友聊到猴子理論，說的是管理學當中的一個現象，叫猴子跳到了你背上。為了讓標題成立，假定你是熊貓。為什麼猴子要跳熊貓背上呢？因為熊貓會功夫啊，能解決棘手的問題。
這類現象在工作中很常見，如果你恰好帶過團隊，可能會有這樣的經歷：佈置了一個活兒給團隊成員，他/她很快來找你，老大，PPT我不會做，你幫我做一下唄。你心地善良，急於把工作完成，所以應了，後來你會發現，做PPT的活兒越來越多，整個團隊的PPT都要你做。這就是典型的猴子跳到了熊貓背上，雖然功夫好，但疲勞作戰，早晚得垮。因為下屬已經摸透了你的脾氣，對你形成了依賴。如此下去，你累，團隊成員也得不到成長，裡外都不合適。
如果你是領導，問題就是，怎麼不讓猴子跳到自己背上。總的原則是指導而不上手，甚至你可以明確說，我給你示範一次，一邊示範一邊講為什麼要這麼做，要遵循什麼理念，下次就要鼓勵下屬這麼幹。
如果你是下屬，就不要想著跳熊貓背上，因為上去雖然舒服，但摔下來很疼。有人專門寫文章講職場巨嬰，諷刺的就是這樣的猴子。我們的關注點至少應該是，通過做這件事我能得到什麼成長，如果我不會做，我要仔細看老大是怎麼做的。
朋友問我，如果做的過程中遇到難題，怎麼問老大呢？聽起來這裡似乎有顧慮，老大這麼忙，問這樣的小問題，會不會被罵？這樣的小事去問領導，會不會在同事面前丟人？實際上，很可能會有人鄙視你，因為開始的時候你也許蠢得可以。但是有一點你得想通，當你提問的時候，就是在沿著鄙視鏈往上走。有格局的老闆通常會喜歡主動求教的員工，有眼界的員工也會喜歡這樣的同事，主動的態度就是黃金啊。
當然，在求教之前，可以想一下，自己是不是問下度娘就搞定了，如果能解決，儘量不要麻煩別人，學會獨立解決問題，更可貴。如果確實解決不了，向同事或者領導求助時，要明確提出你的需求，這時不妨用一下即興演講的腳本：
抓手：老大我有個問題實在解決不了，可以佔用您3分鐘時間請教一下嗎？
要點：是這樣的，按您的佈置我聯繫了很多潛在客戶，可是沒有收到什麼回覆，我感覺很挫敗。所以想知道提高成功率的方法。
結構體：我分析了可能的原因：一是溝通有問題，我的說辭沒有打動對方；二是這些客戶並不是咱們的客戶，需求不匹配；三是他們有需求，但是我們的產品不能滿足。具體怎麼改進我還沒想到好的辦法。
呼籲行動：請您指導一下。
老大一聽，你這個問題3分鐘搞不定啊，這樣吧，遇到這個問題的可能不止你一個人，我們最近安排一次培訓，我來系統講一下，你去把HR叫來。
這個對話裡，老大心裡可能還會感激你，因為你主動提出問題並嘗試做了分析，這直接帶來了一次培訓。你業務拓展不順利，可能部分地與培訓不到位有關。
不過這是新手段位，如果是職場老鳥，我們還可以再進一步。在接到任務的時候進行評估。曾經合作過的一位企業高管這樣教過我，她說當她要做一件事的時候會這樣想：目標是什麼？衡量成果的指標是什麼？要達到這個目標需要什麼資源？需要誰的支持？現在有哪些資源？還差哪些資源？差的資源去哪裡找？如何得到目標人物/部門的支持？
後來我常常想起她的話，這其實就是以終為始。如果這樣評估下來，你就會發現，可能馬上要找老大要支援了。甚至在佈置任務的現場，你就要提出，如果要實現目標，我需要什麼支持。
除了猴子和熊貓的關係之外，另一種常見的關係是猴子與猴子，也就是協作問題。換句話說，猴子也不要跳到猴子背上。《哈佛商業評論》的一篇文章提出了“協作氾濫”的問題。正常的協作不用談論，但協作氾濫就會讓我們處在消耗之中。
文章分析說，協作氾濫包括集中消耗與緩慢消耗。前者容易察覺，也相對容易判斷，比如可能一個協作請求會分走你一大塊時間，而當下你手頭正在處理關鍵任務。後者則不易被察覺，比如日常的細碎協作請求，不斷有人打斷你的工作，一會兒讓你做個表格，一會兒讓你發個快遞，你需要不斷切換自己的注意力。不管你的崗位是否對應這些要求，都不妨考慮把你的時間分配變得更加合理化。
上述提到的文章給出了戰勝協作氾濫的三個方法。一是分析超負荷工作的原因；二是拒絕不必要的協作，關注自己的“北極星目標”，同時幫助同事適應你的變化；三是保證自己的高效率，比如更注重會議的準備工作，更有效地利用他人的時間。
綜上，不管你是什麼角色，都不要試圖跳到別人背上，也要明智地阻止別人跳到你背上。
