近日，屯昌縣稅務局積極對接省稅務局推進“四個一”等非接觸式辦稅，推進217項全程網上辦清單和線上線下融合清單，積極拓寬“非接觸式”辦稅繳費覆蓋面，讓納稅人足不出戶辦稅繳費。
一、優化升級服務，“海底撈”式辦稅體驗。屯昌局在電子稅務局“四個一”服務的基礎上，升級強化為“海底撈”式辦稅體驗。自納稅人踏入辦稅服務廳起，導稅員一對一詢問納稅人辦稅需求、為納稅人推薦電子稅務局辦稅並引導至電子稅務局體驗區、制定符合納稅人實際情況的辦稅“菜單”、協助納稅人完成各項辦稅業務，讓納稅人輕鬆點擊“下一步”和完成“提交”。
二、深入社區和鄉鎮，全覆蓋式宣傳。在前期調研電子稅務局使用情況的基礎上，總結各社區、鄉鎮納稅人的辦稅需求，屯昌局發動各稅源管理分局，到鄉鎮政府、政務中心、農貿市場、大型小區、居委會、村委會等人員密集地進行全覆蓋式宣傳，張貼電子稅務局辦稅指南、播放電子稅務局操作小視頻。藉助公交公司的力量，在公交站張貼納稅人常用業務操作海報，如代開發票、領購發票、申報納稅等。總計張貼宣傳海報69份，播放宣傳小視頻120餘次。
三、開展內部操作培訓，換位思考促提升。屯昌縣稅務局4月份已開展兩期電子稅務局上機操作培訓，摒棄一人講課大家看的常規培訓機制，採取全員上機操作的培訓模式，在實際操作中扮演納稅人的角色，以納稅人的角度發覺該項業務實際上機操作中存在的問題，思考解決的方式，能否進行優化升級等。
屯昌新聞欄目記者到屯昌局辦稅服務廳採訪了幾位納稅人，收穫納稅人好評如潮，如：“再也不用取號排隊了，這樣快多了！”“以前一年來好幾趟，現在難得來一次。”“疫情期間把發票給我包郵到店裡了，感覺像淘寶一樣！”
疫情期間，電子稅務局“四個一”非接觸式辦稅服務為納稅人在家辦理各類涉稅事項提供了便利，節約了納稅人的辦稅時間，提升了納稅人的辦稅體驗感。
