當日下午3時03分許，桃花源公安分局交警大隊輔警張祺與張宇星在環湖西路巡邏時，看到一個小女孩一人站在路邊神色慌張地走來走去，過了一會兒就大哭起來，張琪當即走到小女孩身邊，耐心地詢問情況，安慰小女孩不要哭，並把小女孩領到警務崗亭休息。
經詢問了解到，小女孩今年10歲，桃源縣沙坪鎮人，與奶奶一起來桃花源旅遊區遊玩，中途不小心和奶奶走丟了。隨後，張祺便問小女孩是否記得奶奶電話號碼，小女孩抽泣著告訴了交警叔叔，張祺一邊撥通電話一邊安慰小女孩。接通電話後，那頭傳來了奶奶焦急的聲音：“感謝交警同志，我也正在尋找孫女，我現在馬上趕過來！”大概十幾分鍾後，奶奶匆忙趕到，從崗亭中接回孫女，並連聲向交警表示感謝。
桃花源景區交警提醒廣大遊客朋友：一定要提高安全意識，防止孩子走失，教育孩子熟記父母名字、家庭電話號碼和地址等，教育孩子一旦在商場、超市、公園等公共場所走失，千萬不要跟陌生人走，而是要馬上尋求路面執勤警察幫助，或站在原地等待父母回來尋找。
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