当日下午3时03分许，桃花源公安分局交警大队辅警张祺与张宇星在环湖西路巡逻时，看到一个小女孩一人站在路边神色慌张地走来走去，过了一会儿就大哭起来，张琪当即走到小女孩身边，耐心地询问情况，安慰小女孩不要哭，并把小女孩领到警务岗亭休息。
经询问了解到，小女孩今年10岁，桃源县沙坪镇人，与奶奶一起来桃花源旅游区游玩，中途不小心和奶奶走丢了。随后，张祺便问小女孩是否记得奶奶电话号码，小女孩抽泣着告诉了交警叔叔，张祺一边拨通电话一边安慰小女孩。接通电话后，那头传来了奶奶焦急的声音：“感谢交警同志，我也正在寻找孙女，我现在马上赶过来！”大概十几分钟后，奶奶匆忙赶到，从岗亭中接回孙女，并连声向交警表示感谢。
桃花源景区交警提醒广大游客朋友：一定要提高安全意识，防止孩子走失，教育孩子熟记父母名字、家庭电话号码和地址等，教育孩子一旦在商场、超市、公园等公共场所走失，千万不要跟陌生人走，而是要马上寻求路面执勤警察帮助，或站在原地等待父母回来寻找。
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