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相信身邊很多人都遇到過在健身房充值辦理健身會員卡，健身房承諾辦卡後享受各種優惠，但健身卡還未到期健身房就關門跑路的切身經歷，類似的情形還有在游泳館、理髮店、蛋糕店、美容院以及給孩子交課外輔導費用等，充值辦理各種消費卡、會員卡的消費模式。
日常生活中各種充值辦理優惠卡、貴賓卡，享受不同優惠的商家經營模式。在消費者與商家之間，這種關係本質上屬於合同關係。從消費者角度出發，人們稱這種消費模式為預付費消費，即在尚未享受或者未完全享受商家或服務者提供的服務時，先行向商家支付全部合同價款。此種模式之所以在日常生活中十分普遍，一方面是因為商家通過此種模式給予消費者可期待的優惠幅度，能夠一次性將尚未提供服務的費用收取進賬，並且可以不間斷吸引更多消費者充值辦卡，收取更多盈利費用；另一方面，消費者在商家承諾辦卡優惠模式下，一次性支付的費用要低於每次接受服務後支付的累計費用，因此在一定程度上，商家的辦卡優惠本身也是一種讓利措施，消費者也受到一定程度的獲利。
如果此種經營模式能夠長期穩定存續，對雙方都是有利的。但實際日常生活中，往往並非都是如此。由於經營者自身經營方式或自身其他原因，經營不善破產跑路的情形層出不窮。當消費者準備進行健身、游泳等消費時，面臨充值辦卡宣傳，甚至遇到商家偷偷跑路時，該怎麼辦呢？
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律師給您一下建議：
一、在充值辦卡之前
1. 在您有健身、游泳、理髮、給孩子報輔導班等消費需求時，在繳費辦卡之前，可以在網上查詢該商家或公司的經營信息及口碑、市場信譽等。可以在國家企業信息公示網上查詢該公司的註冊登記信息，瞭解該商家公司的註冊資本、經營範圍等工商信息；在最高人民法院裁判文書網上查詢該商家公司是否有涉訴案件，在執行信息公開網上查詢商家是否是被執行人。通過以上行為可以大致瞭解該商家的經營狀況，如果該商家有涉訴或者成為失信被執行人等經營不善的情形，消費者就要慎重考慮了。律師建議最好選擇當地規模較大，口碑較好的商家進行消費。
2. 在決定充值辦理會員卡時，建議消費者選擇較短期限的會員形式或者選擇充值金額較少、適中金額的套餐，不要一次性充值大額度，也不要選擇會員期限很長的消費方式，以免充值金額大，消費時間長，在此期間商家經營出現問題，後期產生跑路風險。
3. 在充值辦理會員時，儘量簽訂合同，如果後期發生糾紛或者商家跑路，消費者可以依據合同進行維權，以免手中沒有任何證據。
二、充值辦卡成為會員之後
1. 充值繳費成為會員之後，消費者一定要保留好會員卡卡片，保留好與商家溝通的相應記錄以及充值的繳費記錄、商家出具的收據等。
2. 在享受商家提供服務的過程中，比如在健身、游泳時，如果出現事故，如商家工作人員操作不善，或者商家提供的器材不符合產品質量要求等情形，造成消費者人身財產損失的，應及時報警、撥打120等，並注意保留相應的證據，以備後期解決糾紛時使用。
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三、商家跑路怎麼辦？
如果消費者遇到類似健身房商家跑路的情形，律師建議您可以這樣做：
1. 向當地的市場監督部門投訴反應，及時撥打12315舉報電話；
2. 消費者可以向當地媒體反映，請求媒體出面報道調解退款事宜；
3. 如果以上方法無法解決，消費者可以蒐集相應證據及時直接向人民法院起訴，要求解除合同並有權要求商家退還剩餘未消費金額。起訴需要提供民事起訴狀、商家地址、負責人電話、相關的證據等。
綜上所述，如果消費者有健身房、輔導班等預付款消費的需求，建議消費者選擇規模較大、知名度較高、信譽較好的商家進行消費，並在消費過程中依法維護自身的合法權益。
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編輯：夏夏
