10月15日，京东举行以“好物享低价服务更放心”为主题的2019“11.11京东全球好物节启动发布会”，强势推出史上最大力度的11.11优惠。
更高品质
三年发布亿种新品及C2M产品，PLUS会员11.11至少省90亿元
京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞介绍，11.11京东将联合各大品牌以京东小魔方、海囤全球、大秒杀、京喜等业务为阵地，为用户奉上2亿件C2M产品，满足消费者多元化、个性化的消费需求。未来3年，京东将累计发布1亿种新品及C2M产品，其中创新含量高的品类占70%以上。
从各业务来看，今年11.11京东家电将拥有主流家电品牌为其单独开设的200多条独立生产线。据悉，这些生产线将提供超过3000万件极具价格竞争力的独家新品家电，其中1200多万件为反向定制的“京品家电”。
京东电脑数码将携联想、华为、惠普、索尼、佳能等世界500强企业在内的超百家全球知名品牌，提供近200万件京东电脑数码独家产品。
此外，京东生鲜在线上及7FRESH七鲜超市为消费者准备了20万吨生鲜产品。京东健康将联合线上超过5万品牌商家、线下超过12万家药店和医疗机构，提供丰富的低价好物和优质服务，满足不同人群的健康生活需求。海囤全球也将提供100多个国家2万多个品牌超6000万件好物。
韩瑞表示，京东11.11期间，PLUS会员除了已有的权益，还会享受到百款全年价保、品牌联盟95折扩充、生活权益“大爆炸”等更多优质权益和专享服务。11.11期间，京东预计将为PLUS会员节省至少90亿元。
更大优惠
12亿件低价好物待抢，京喜提供亿件一元爆品
这个11.11，京东将卖出12亿件低价好物，触达超5亿下沉新兴市场用户，满足新兴消费群体省心又省钱的需求。
韩瑞介绍，今年京东11.11将推出众多秒杀爆品，以及每天可领的大额神券、单人最高1111元的“城城分现金”、预售会场定金膨胀不止5倍、买5G手机以旧换新最高补贴2000元等多种优惠形式，让用户每天在多个会场、多个频道全方位感受“超级百亿补贴千亿优惠”。
京东还宣布旗下全新的社交电商平台“京喜”上线，将真正击穿行业底价，提供超过亿件一元爆款商品。
此外，京东金融也联合线上线下众多合作伙伴狂撒10亿元消费“京贴”。10月18日至11月15日，用户在京东商城下单后，参与“下单抽抽乐”即可获得“京贴”，单笔最高4888元。
更强保障
品牌伙伴5万人次进驻京东大厦，共同打造极致体验
除了好物、好玩和好低价，京东还将在品控、售后、物流等方面全面升级，为亿万消费者带来质量好、服务优、送货快的极致购物体验。
京东集团副总裁、京东零售集团平台生态负责人林琛介绍，京东质控团队今年累计飞行超过100万公里，通过实地验厂、现场审核，从源头把控商品质量；京东自有实验室快检和第三方神秘抽检，今年累计检测商品超过2万批次。京东还首次把商品质量指数排名列为商家参与京东11.11的门槛，排名靠后的商品将禁止参加该活动。京东还全面推广区块链品质溯源，目前已有超700个知名品牌上链，累计10亿级上链数据，实现了基于一物一码的供应链全流程品质可视化。
客服售后方面，京东11.11上门换新、闪电退款等服务优化升级，并推出家电安装“乱收费双倍赔”、企业一站式购物服务“企悦”上线等一系列举措，全面保障用户购物体验。以上门换新为例，用户无需繁琐的流程，换货时间从平均5天减至最快6小时。这个京东11.11，上门换新拓展至京东20多万第三方商家。
京东11.11物流服务也将再次提速。亚洲一号智能物流园区在全国投用将超过25座，天狼仓、地狼仓等不同层级的机器人仓投用超过70个。京东物流位于成都亚洲一号和武汉亚洲一号的两个超大型分拣中心日前已正式投用，日订单处理能力均达100万以上，整体分拣效率比传统作业方式提升5倍。
据悉，仅在京东大厦，11.11期间就将有超过5万人次的品牌商家伙伴进驻，驻场人数再创纪录，他们将与京东员工一起为消费者提供优质的商品和服务。
最大增量场
助2000+超亿元品牌和20余万商家获得广阔机会
这个11.11京东直播将通过百大明星、超级网红和海量达人打造带货盛宴，让品牌价值在粉丝面前得到最大程度的释放。
另外，广大线下门店也将借助京东能力，为消费者带来线上线下趋于一致化的购物体验。以京东零售助手为例，顾客经门店导购引导，扫码后成为门店会员，可享受会员专属福利。京东11.11期间，京东零售助手将全面推广到京东和品牌伙伴的15000家门店，帮助线下业态实现数字化转型。
京东与品牌商联合推出线上线下联通的“最后一公里30分钟消费”解决方案——“物竞天择”，也将在沃尔玛、永辉、步步高等超过300家零售商中全面推开。消费者在京东下单，系统将智能指派离消费者最近的商超门店供货，商家运营成本平均节约50%以上，用户最快30分钟就会收到商品。
此外，京东之家、京东家电专卖店、京东便利店、7FRESH及众多品牌商家的上百万门店也将参与到京东11.11中来。
京东还将启动全渠道营销计划，统筹开普勒、京东联盟、广告、无界门店、东联等业务场景，组建全渠道营销中台，帮助商家抢占更多站外场景交易份额，提高商家在京东站内的流量转化效率，真正实现商家的全域营销。
当前，经济结构的调整和下沉新兴市场的爆发推动了消费的结构性升级，这也成为国家经济发展的重要驱动力之一。京东11.11将进一步帮助消费端与生产端无缝对接，帮助品牌创造新的供给，也更好地满足品质化、个性化消费需求，助力中国经济保持强劲的韧性，激发更大的消费潜力。
