10月15日，京東舉行以“好物享低價服務更放心”為主題的2019“11.11京東全球好物節啟動發佈會”，強勢推出史上最大力度的11.11優惠。
更高品質
三年發佈億種新品及C2M產品，PLUS會員11.11至少省90億元
京東集團副總裁、京東零售集團平臺業務中心負責人韓瑞介紹，11.11京東將聯合各大品牌以京東小魔方、海囤全球、大秒殺、京喜等業務為陣地，為用戶奉上2億件C2M產品，滿足消費者多元化、個性化的消費需求。未來3年，京東將累計發佈1億種新品及C2M產品，其中創新含量高的品類佔70%以上。
從各業務來看，今年11.11京東家電將擁有主流家電品牌為其單獨開設的200多條獨立生產線。據悉，這些生產線將提供超過3000萬件極具價格競爭力的獨家新品家電，其中1200多萬件為反向定製的“京品家電”。
京東電腦數碼將攜聯想、華為、惠普、索尼、佳能等世界500強企業在內的超百家全球知名品牌，提供近200萬件京東電腦數碼獨家產品。
此外，京東生鮮在線上及7FRESH七鮮超市為消費者準備了20萬噸生鮮產品。京東健康將聯合線上超過5萬品牌商家、線下超過12萬家藥店和醫療機構，提供豐富的低價好物和優質服務，滿足不同人群的健康生活需求。海囤全球也將提供100多個國家2萬多個品牌超6000萬件好物。
韓瑞表示，京東11.11期間，PLUS會員除了已有的權益，還會享受到百款全年價保、品牌聯盟95折擴充、生活權益“大爆炸”等更多優質權益和專享服務。11.11期間，京東預計將為PLUS會員節省至少90億元。
更大優惠
12億件低價好物待搶，京喜提供億件一元爆品
這個11.11，京東將賣出12億件低價好物，觸達超5億下沉新興市場用戶，滿足新興消費群體省心又省錢的需求。
韓瑞介紹，今年京東11.11將推出眾多秒殺爆品，以及每天可領的大額神券、單人最高1111元的“城城分現金”、預售會場定金膨脹不止5倍、買5G手機以舊換新最高補貼2000元等多種優惠形式，讓用戶每天在多個會場、多個頻道全方位感受“超級百億補貼千億優惠”。
京東還宣佈旗下全新的社交電商平臺“京喜”上線，將真正擊穿行業底價，提供超過億件一元爆款商品。
此外，京東金融也聯合線上線下眾多合作伙伴狂撒10億元消費“京貼”。10月18日至11月15日，用戶在京東商城下單後，參與“下單抽抽樂”即可獲得“京貼”，單筆最高4888元。
更強保障
品牌夥伴5萬人次進駐京東大廈，共同打造極致體驗
除了好物、好玩和好低價，京東還將在品控、售後、物流等方面全面升級，為億萬消費者帶來質量好、服務優、送貨快的極致購物體驗。
京東集團副總裁、京東零售集團平臺生態負責人林琛介紹，京東質控團隊今年累計飛行超過100萬公里，通過實地驗廠、現場審核，從源頭把控商品質量；京東自有實驗室快檢和第三方神秘抽檢，今年累計檢測商品超過2萬批次。京東還首次把商品質量指數排名列為商家參與京東11.11的門檻，排名靠後的商品將禁止參加該活動。京東還全面推廣區塊鏈品質溯源，目前已有超700個知名品牌上鍊，累計10億級上鍊數據，實現了基於一物一碼的供應鏈全流程品質可視化。
客服售後方面，京東11.11上門換新、閃電退款等服務優化升級，並推出家電安裝“亂收費雙倍賠”、企業一站式購物服務“企悅”上線等一系列舉措，全面保障用戶購物體驗。以上門換新為例，用戶無需繁瑣的流程，換貨時間從平均5天減至最快6小時。這個京東11.11，上門換新拓展至京東20多萬第三方商家。
京東11.11物流服務也將再次提速。亞洲一號智能物流園區在全國投用將超過25座，天狼倉、地狼倉等不同層級的機器人倉投用超過70個。京東物流位於成都亞洲一號和武漢亞洲一號的兩個超大型分揀中心日前已正式投用，日訂單處理能力均達100萬以上，整體分揀效率比傳統作業方式提升5倍。
據悉，僅在京東大廈，11.11期間就將有超過5萬人次的品牌商傢伙伴進駐，駐場人數再創紀錄，他們將與京東員工一起為消費者提供優質的商品和服務。
最大增量場
助2000+超億元品牌和20餘萬商家獲得廣闊機會
這個11.11京東直播將通過百大明星、超級網紅和海量達人打造帶貨盛宴，讓品牌價值在粉絲面前得到最大程度的釋放。
另外，廣大線下門店也將藉助京東能力，為消費者帶來線上線下趨於一致化的購物體驗。以京東零售助手為例，顧客經門店導購引導，掃碼後成為門店會員，可享受會員專屬福利。京東11.11期間，京東零售助手將全面推廣到京東和品牌夥伴的15000家門店，幫助線下業態實現數字化轉型。
京東與品牌商聯合推出線上線下聯通的“最後一公里30分鐘消費”解決方案——“物競天擇”，也將在沃爾瑪、永輝、步步高等超過300家零售商中全面推開。消費者在京東下單，系統將智能指派離消費者最近的商超門店供貨，商家運營成本平均節約50%以上，用戶最快30分鐘就會收到商品。
此外，京東之家、京東家電專賣店、京東便利店、7FRESH及眾多品牌商家的上百萬門店也將參與到京東11.11中來。
京東還將啟動全渠道營銷計劃，統籌開普勒、京東聯盟、廣告、無界門店、東聯等業務場景，組建全渠道營銷中臺，幫助商家搶佔更多站外場景交易份額，提高商家在京東站內的流量轉化效率，真正實現商家的全域營銷。
當前，經濟結構的調整和下沉新興市場的爆發推動了消費的結構性升級，這也成為國家經濟發展的重要驅動力之一。京東11.11將進一步幫助消費端與生產端無縫對接，幫助品牌創造新的供給，也更好地滿足品質化、個性化消費需求，助力中國經濟保持強勁的韌性，激發更大的消費潛力。
