領導說“感謝”該怎麼回,低情商才說不客氣,高情商的你該如何說?

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感覺混個職場太難了,老闆背後一句簡單的“感謝”二字,都需要揣摩,否則碰到小心眼的領導真心要遭殃了。

是領導小心眼,還是員工工作太過於隨意了?

公司的小麗,貴州女孩,比較單純,說話比較隨意,到底是性格使然,還是工作態度問題。仁者見仁智者見智,但是對於一些想法比較細膩、甚至小心眼的領導,那就是大忌,那遇到這樣的領導該如何應對呢?

公司一個運營客服同事小麗,2月份工資績效,公司領導績效評定了0,也就是20%的工資將被扣掉。領導給的扣除原因是,該名員工工作態度有問題,對於領導都如此,更何況對於學員。

人事去了解情況,這位領導對這位同事非常不滿意主要起因,語言表達和工作彙報表達存在不尊敬。

  • 每次在微信上安排工作,總是沒有尊稱,甚至有了些不恰事宜的短語。

領導:小麗,把工作週報發給我下。
小麗:等下。
領導:小麗,你把學員上週的匯款統計發給我下。
小麗:好
  • 每次電話溝通一件事情,總是存在這樣的對話情況,沒有情況描述,多了些狡辯和推脫。

領導:小麗,最近有學員反饋,我們的客服電話總是存於佔線,QQ群裡回覆不及時。
小麗:啊,不會啊,沒有人打電話,每次都回復了。
領導:小麗,為什麼你的週報的日期還是上週的,工作內容也沒有變化,是發錯了嘛?
小麗:忘記改日期了,你改下日期就可以了。

當領導把截屏發給人事部門的時候,也真是無語,職場中,雖然做不到八面玲瓏,但是最基本的禮儀和敬畏還是要注意,比如:

  • 微信、電話和工作彙報郵件,至少要加上尊稱,比如袁總、袁姐;

  • 對於工作的彙報和描述,儘可能描述完整,少用好、嗯、哦這類的詞語;

  • 工作彙報時,不要敷衍,狡辯,要就事論事,承認錯誤。

當人事把績效意見反饋給小麗時,小麗抓耳撓腮,對於這樣的結果也無語也很無奈,因為在她的認知裡,她從來沒有注意過這些,也許工作中的確存在問題,但是對於領導絕對沒有任何不尊重的意思。

這就是我們常說的,在職場中,禮多人不怪,約定俗成的職場禮儀必須懂,否則就會被人輕易打上標籤,也不冤枉。領導真的給員工扣績效,或者績效直接為零,已經足以說明領導對於員工忍無可忍,處於放棄的狀態。如果小麗還沒有意識到問題的嚴重性,那情商就真的堪憂,離狗帶真的不遠了。

那當領導說“感謝”時,該怎麼回覆?如何才能代表高情商?

當領導說感謝時,最常規的回覆是,領導(×總、或者×哥或姐),您太客氣了,這是應該做的。如果在微信上說完此話,再加上一個表情符。既不失禮貌,又不失俏皮。

那如何體現高情商, 也要分場合,不能一套話語話術一招鮮。

一般領導說感謝也分不同的場景,比如針對於團隊,領導說感謝,一般暗指大家辛苦了,感謝大家過去對工作、項目的付出。不妨,看個常見的場景,聰明的人會如何回覆。

1、適當表現,不邀功, 拍個馬屁,既抱了領導的粗腿,也歌功頌德了團隊成員。

當領導在辦公室裡對團隊成員們說“感謝大家”,很多時候,大多數同事都是默不出聲,甚至就是簡單的回覆“這是應該的”。少了和領導的繼續互動,大家面面相覷,領導也只能很掃興的離開辦公室。此時,有人大膽的站出來,勇於說出一些看似阿諛奉承的話語,

比如“在領導的英明決策下,我們目標一致,共克時艱,通過了30天,7個通宵加班,終於不負眾望完成了工作目標,取得了××(列舉具體成績)階段性的勝利,並且在這個過程中,小王負責技術攻關、小李負責原型設計、小張負責代碼走查等。相信經歷了這個過程,我們更加懂得了團隊合作的重要性,也明白了什麼叫做言出必行,使命必達。感謝領導給了大家成長的機會,我們會繼續再接再厲!”

這頓馬屁說完,估計領導和同事都會對你刮目相看,原來,這小子嘴還挺厲害的,情商還蠻高的。

2、如果領導因為私事,找你私下幫忙後說出“感謝”二字,記得調侃兩句,化解尷尬,同樣也可以增加私交感情。

比如你為領導解決了一件大事情,小孩讀書的事情,借錢給領導還貸週轉時。領導給你說聲感謝。一般領導找下屬辦事,都比較難於開口,都是糾結再三後的決定。

為了緩解領導的尷尬,不妨調侃兩句:

例句1:×姐/哥,這點小事,別放在心上,如果真心感謝,下次邀您吃飯,能否可以賞光和我吃頓飯?
例句2:×姐/哥,說啥感謝,您找我幫忙,那是看的起我啊,能幫的上你的忙,也是榮幸之至啊。
例句3:×姐/哥,別隻說感謝嘛,擇日不如撞日,今天咱們去喝頓小酒去,也算正式和領導交個朋友。

類似於這樣的話語,原則上,輕鬆詼諧的語氣,把這種上下級的關係變成朋友關係,多了點隨性,少了些客套。並且如果領導賞光吃飯,彼此喝點下酒,聊點體己話,也就真的走進了領導的心房。俗話說,沒有一起吃肉喝酒的上下級和同事,那就領導和同事,不叫朋友關係。

在職場中,有朋友好辦事,至少離升值加薪不遠了,但是一定要秘密進行,把大張旗鼓,那就畫蛇添足,搬起石頭砸自己的腳了。

職場就如一場沒有硝煙的戰場,有些人工作很多年,僅僅做著螺絲釘的事情;很多時候機會擺在面前,卻插肩而過;提升工作技能、個人職場不可替代性的同時,也要提高情商修煉,把握住和領導對話和溝通的每個機會,如果有幸被領導賞識,那樣離升職加薪也就不遠了。

二胎寶媽@Coco寶貝1126,混職場多年,邊上班邊帶娃,分享職場一些態度,感謝關注、點贊、評論、轉發支持!也有大量勞動仲裁相關實戰經驗,大家有問題,可以隨時私發消息,儘量回覆大家的問題。

Coco寶貝1126


當領導和你說話交流時帶有感謝用語,你會意思到這只是禮貌禮節性用詞,而非表示感謝!

工作中你做出了成績,領導有可能會說:“謝謝你為這個團隊(部門)帶來榮譽!”即使是你做出了成績,也不能持才傲骨,低調,謙恭是你的最好行為。“大家的努力!”不必多說,成績是你的都知道。低調是為了融入,低調是為了被認可。謙恭不是謙卑,給別人留下空間,別人會給你留條路。

領導交給你的工作處理完成後,如領導表揚,只需說三個字“應該的!”六個字“應該的!應該的!”這不違心。不要有拍馬屁和恭維語言,拍馬屁的後果是從此會成為這個團隊的雜務人員,不會委以重任,更無前途可言。不要懷疑領導智商,不然就不是領導。

社會活動中要和不同的人打交道,語言交流是我們的必修課,並非是只針對領導。只是和領導交流時改變平時用語,維護領導型像的同時顯現的是自身素質。與人交流不能隨性而為,做到處變不驚,從容應對,才能隨遇而安。

馬雲說:“給你機會你可能做出成績,因為你是人才,但是不一定能成為老闆或者領導。”

領導是生活中打拼鍛煉出來的能力,是職場中磨礪積累的閱歷,是一個社會精英群體。而非一朝一夕之功底,學習中成長的結果。

會說話的人是節目主持人和演員。給領導的最好回答做出自己的成績, 也是給自己的最好交待。學習中進步,學習中發展,有可能你也會成為領導。努力吧!友友!


浴火重生123


那看所遇到的是什麼樣的領導呢!有人格魅力,有能力,有威望,又有口皆碑的領導,君子口裡無戲言,雖然只是"感謝"二字,也彌足珍貴。

由於使人受寵若驚,口齒伶俐者,油然而生的用發自肺腑言語回答到:無法報答您的關心和支持,做的還非常不夠!

強將手下無弱兵。即使茶壺裝餃子,有物倒不出那樣的悶葫蘆,也起碼心懷感激之情的送給領導真心的微笑吧?

真正合諧正常的工作環境下,領導和部下的關係比較簡單明瞭,一是一 ,二是二,不勾心鬥角,就不用各自懷著介備心理,揣摩對方心思說話辦事了。

幹活不累,費心思琢磨人可以累死人。再能遇見那些滿肚子壞水的"兩面人",見人人話,見鬼鬼話的去攪合,簡單的問題往往復雜化。

有些說的比唱的好聽,卻不幹實事,那樣的環境中,就無法讓誠實守信的人們,心情舒暢的施展才能。

(網絡圖片)


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