【新民晚報·新民網】有些網友反映自己的國際郵件快件出現了延誤、丟失、損毀等一系列問題。國家郵政局市場監管司副司長侯延波在今天下午國務院聯防聯控機制新聞發佈會上表示，國家郵政局對此高度重視，已組織企業全力保障國際寄遞渠道暢通，盡最大努力確保郵件和快件“收的進來、運的出去”。
侯延波表示，對於進口清關後的郵件快件，在保障安全的前提下，優化分揀流程，儘快安排投遞；此外我們也要求企業暢通申訴渠道，及時回應和妥善解決用戶的合理訴求。另一方面，我們指導各地郵政管理部門加強跨境寄遞服務相關申訴處理工作，維護用戶的合法權益。
侯延波提示廣大用戶，在使用跨境寄遞服務時，要及時關注郵政企業和快遞企業相關的服務信息，同時也要遵守我國與境外國家和地區關於禁限寄物品的相關規定。(新民晚報駐京記者 潘子璇）
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