每經記者：塗穎浩 每經編輯：陳旭
每經評論員 塗穎浩
近日，石家莊一醫院發生衝突的視頻在網上熱傳。
就事件本身來說，並不算特別，但由於事件雙方當事人分別為輕鬆籌、水滴籌的工作人員，一時間，“籌人相煎”“籌人變仇人”等熱詞不斷，也不禁令人對大病救助眾籌平臺的亂象心生感慨。
近年來，水滴籌、輕鬆籌作為崛起於“眾籌”土壤的大病救助平臺，探索“籌款+互助+保險”的模式，以公益性質的大病籌款平臺為流量入口，輔之以“相互寶”一類的網絡互助產品，最終打造出新的保險商城運營格局。
早前輕鬆籌曾宣佈，目前全球用戶已超過6億，籌款總額超過360億元。而水滴籌也表示，截至今年2月，累計愛心贈與用戶突破3億，8.7億人次參與愛心贈與，累計280億元。單從公益規模來看，兩家平臺可謂一時瑜亮。
在資本市場最關注的融資方面，這一邊，水滴籌官網顯示騰訊、美團網、真格基金、IDG資本等知名投資機構均是投資方；在另一邊，輕鬆籌C+輪融資同樣出現騰訊和IDG資本的身影。
可以說，兩家平臺不僅在商業模式上高度同質化，連背後的金主也大同小異，可謂“你中有我、我中有你”。
從商業競爭的角度來說，資本在乎的或許是在行業內獲得一份“雙保險”，但或許就此給“兩籌”埋下“爭寵”的隱患。
都說資本既是興奮劑，也是“毒藥”。背靠金山，“兩籌”或許更有信心去完成自己的商業版圖。但資本入局的目的也顯而易見——最終還是要靠經營業績、能否實現盈利來說話。
隨著互聯網紅利的消退，獲客成本不斷提高，平臺方如何去平衡公益和商業變得不那麼容易。以前是流量為王，但到了現在，流量也開始漲價了。
隨之而來的是存量競爭，這或許加重了“兩籌”的焦慮成分。畢竟，進入紅海，面臨的就是生死搏殺。
記得前兩年一度傳出過“兩籌”有意合併的消息，現在看來，即便是“兩籌”合併能成行，結果也可能是一方奄奄一息委身另一方，局面大概率會非常慘烈。
作為公益類平臺，近年來“兩籌”頻頻因發生惡劣事件而曝光，詐捐騙捐也不新鮮，這次同行衝突大打出手再一次刷新公眾認知的底線。
更重要的是，對於本身就缺乏監管的大病救助籌款平臺，在信息披露的透明度方面執行不力，終於在一次又一次的風波中將口碑送入谷底。而負面事件纏身之下的“兩籌”似乎只能先忙著道歉，連整改都有些力不從心。
“兩籌”劍拔弩張背後是慘烈的競爭，輕鬆不那麼“輕鬆”，水滴“籌”更“愁”。但筆者一直想不明白：兩個和尚為啥不能商商量量抬水喝呢？
筆者認為，任何商業版圖的拓展，最終都需要聚焦市場和需求層面。對於這類泛保險行業，眼光必須要放在當下，不能被資本裹挾，只要有認真做公益的成分，敲得是救危扶困的“鑼”，而不是競爭對手的腦袋，不違法不違規，借勢做大一門生意便會順理成章。
生意做大了，賽道自然就寬了，到時候恐怕不僅能容得下“兩籌”，甚至是“三籌”“四籌”也不在話下。
互聯網公益得以發展的基石是信任和透明。當下，大病救助籌款平臺通過有效監管獲取信任還有很長的路要走。“兩籌”更應協力重拾公眾信任，把更大的精力放在提高籌款各個環節透明度、篩選真正需要幫助的人上面。唯有如此，才能實現真正的雙贏，否則如果繼續忽視口碑，“眾籌”最終只能淪落至“眾仇”，致使千里之堤潰於蟻穴。
每日經濟新聞
