寒冬已来临:学会用制度管人

从18年下半年到19年年初,唱响的主旋律一直很悲壮,因为目前大格局确实不太好,全球经济压力增大,资本热钱减少,所以,许多企业都无法融到钱。多企业为了缩减成本,渡过这个经济调整期,也纷纷开始了裁员计划,像西门子、捷豹、通用,国内的京东、锤子、知乎、虎牙、美团等都宣布或者传出了要裁员的消息。

根据领英《2018中国人才招聘趋势报告》显示,中国互联网行业员工平均在职时长仅为1.47年。互联网企业在最近几年都是大热企业,一路引吭高歌,但是今年年底,没有哪家企业拥有绝对安全地带。实际上,中国企业界从野蛮生长到一夜衰败的企业案例比比皆是,小问题往往衍生大隐患,高速扩张不经意会掩盖细节管理的脱节。

寒冬已来临:学会用制度管人

“互联网+”

在这波寒冬下,企业正进行变革,治理结构的变化、购并、企业战略的改变、商业模式发生变化等等。那么,学会用制度管理将是企业必然的选择,设计一个可遵循的避免各种矛盾冲突的规则,有助于企业安稳渡过寒冬。

▣01 杰拉德法则:设计出好的制度

企业管理,往往需要对不同的地区、不同时间发生的许多同类型事件作出上千次、上万次的重复处理。单凭经验、感觉,依靠“人管人”的方式已经不能满足现代化管理的要求,而健全的企业制度可以是公司最坚固的防护网,可以保护公司高效运转。

在裁员政策下达的时候,如果管理者做出裁员决定会因人、时间而变化,那么,被管理者就会觉得公司缺少公平和规范,管理上的混乱也会与日俱增。

但是如果有明确、可靠、有依据的制度来决定人员去留,将能公开公正地高效率进行人员优化,缓解“人管人”带来的压力。

好的制度顺应人性,有完善的奖惩机制,奖惩机制与人们的切身利益相关联,只有这样,在执行制度的时候,员工才能自发顺应制度的落实。

寒冬已来临:学会用制度管人

商人手与新现代计算机和业务的工作

▣02 破窗效应:制度不在多 而在于执行

破窗效应(:Broken windows theory)是由詹姆士·威尔逊(James Q. Wilson)及乔治·凯林(George L. Kelling)提出的,此理论认为环境中的不良现象如果被放任存在,会诱使人们仿效,甚至变本加厉。一幢有少许破窗的建筑为例,如果那些窗不被修理好,可能将会有破坏者破坏更多的窗户。最终他们甚至会闯入建筑内,如果发现无人居住,也许就在那里定居或者纵火。

企业管理中,制度不在多,而在于执行。如果一项制度有漏洞,管理者没有及时明确表态并采取必要措施,就会诱导其他员工习惯性地沿着破坏性思路去行动,最终违背制度制定时的初衷,管理者需要充分重视公司员工发生的不良行为,防止有人跟着犯错。

管理细节决定成败,细微见真章。制度管理的目的是激发管理者、员工的工作激情,以及形成自动自发的管理意识,这才是企业能够长远持续发展的正能量。


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