“管家”進門,老院落煥發新生機 城關區三不管樓院預計年內清零

“管家”進門,老院落煥發新生機   城關區三不管樓院預計年內清零

多年來,“三不管”樓院以環境衛生差、水電費分攤高、暖氣管道破損無人修或無取暖設施等問題而成為“髒亂差”的代名詞。為改變老舊小區居住環境,提升城市品質,提高群眾的幸福生活指數,今年以來,城關區政府按照“政府主導、業主參與、社會支持、企業介入”的方式,打破過去等待“三不管”老舊樓院改造完成後物業再接管的工作模式,動員專業化物業企業採取“先期介入、先行接管、先入服務,分層改造”的“三先一分”工作新模式,啟動實施“三不管”樓院物業全覆蓋整治工作。4月20日,記者從該區獲悉,現已基本完成12個“三不管”樓院試點改造工作,預計在年內,完成轄區622個“三不管”樓院清零工作。

622處“三不管”樓院分佈主城區

何為“三不管”樓院?樓呢,說白了就是老舊院落,大門破損,垃圾堆積;沒有樓門,牆壁陳舊;沒有綠化,泥土裸露。人呢,說白了大多數是出租戶,對這老院子沒什麼感情,三五個月也就換地方住了;事兒呢,說白了就是這也不管,那也不管,有了問題不知道找誰,遇到困難只有街道社區出面協調。簡而言之就是處處遭人嫌棄。

那麼,蘭州市城關區現有多少處“三不管”樓院呢?經最近一次的詳細排摸,城關區新增“三不管”樓院352處,其中廣武門、皋蘭路、張掖路、白銀路、酒泉路、臨夏路等6箇中心城區街道共有“三不管”樓院164個,佔新增總量的62.3%,全區最新摸底總量達到622處,涉及居民5萬餘戶,建築面積約430萬平米。這些樓院普遍存在建築年代久、基礎設施差、無管理主體、環境衛生髒亂差、房屋安全隱患重、安全無保障等問題。生活在其中的居民因為各種困難而“愁腸百轉”。

“三先一分”模式上線給老舊樓院“美顏”

“三不管”樓院一直是城市管理的一個頑疾,如何破解城關區“三不管”樓院髒亂差難題。受限基礎設施薄弱,水電暖歷史欠賬、補助資金到位問題等多種因素,物業服務僅落實了垃圾清運和日常保潔,服務質量差,離居民滿意還有差距。

2020年,為改變老舊小區居住環境,提升城市品質,提高群眾的幸福生活指數,城關區區政府推進實施“三不管”樓院全覆蓋工作,按照“政府主導、業主參與、社會支持、企業介入”的方式,不等不靠,打破過去等待“三不管”老舊樓院改造完成後物業再接管的工作模式,動員專業化物業服務企業採取“先期介入、先行接管、先入服務,分層改造”的“三先一分”工作新模式,啟動實施“三不管”樓院物業全覆蓋整治工作。

4月20日,記者從城關區房產保障中心獲悉,經認真謀劃,科學制定“三不管”樓院整治工作實施方案及一院一策方案,在前期摸底工作的基礎上,確定酒泉路等6箇中心城區試點街道,通過政府購買服務,協調、鼓勵物業企業承擔社會責任,無補貼接收管理轄區“三不管”樓院。通過積極研討,充分徵求街道社區意見建議,結合樓院設施、居民意願等實際情況,制定進駐物業企業服務基本標準,即:環境衛生定時保潔;日產垃圾及時清運;24小時安保到位;公共區域定期防疫消殺;化糞池定期清掏等5個方面,確保定量考核。

通過實施“三不管”樓院整治工作,按照“一院一策”工作思路,6個試點街道已完成164個“三不管”樓院物業全覆蓋託管。

“管家”進門居民很開心

4月20日,太陽在雲層裡躲貓貓,在皋蘭路街道周家莊社區日雜家屬院裡,小狗兒安靜地坐在它的地盤兒上,院子裡3位老姐妹逗著狗兒聊著天,不時傳出一陣笑聲。

這處院子已建成入住30多年了,因年代久遠房屋老化嚴重,小區設施破損嚴重。家屬院有13個單元,約250戶居民,由於歷史原因,家屬院一直沒有專門的物業公司管理,由院內居住的一位退休居民代管。隨著該居民年齡增大,在家屬院的管理上逐漸顯得“力不從心”,院子裡的日常管理全靠社區網格員協助開展。

今年,結合全區“三不管”樓院專項整治工作,皋蘭路街道考慮到周家莊日雜家屬院在各方面都頗具代表性,將該樓院作為轄區老舊樓院引進物業服務的試點小區,以點帶面推進轄區“三不管”樓院專項整治工作。3月,日雜家屬院引進城關物業後,破舊的大門換成了電子門禁,兩個醒目的監控方便車輛出入,院內部分老舊、髒臭的牆面和下水口做了硬化,常年堆積雜物垃圾的衛生死角被徹底清理乾淨,殭屍車被移走,舊炭房被拆除,院子裡空間大了,消防通道暢通了,門禁安全也有了保障。

“我在院子裡住了30多年了,一直住在一樓,以前一颳風,屋門口全是垃圾、塑料袋,打開門心情也不好。自從物業來了以後,樓道里的衛生從一樓到頂樓都打掃得乾乾淨淨。”小區居民李留芳告訴記者,家裡三代人都住在這裡,看著小區日益乾淨,心裡也很高興。

“三不管”小院變成“合美小院”

今年3月以來,對於居住在正寧路105號的居民來說格外不同。這個地處白銀路街道正寧路103-109號的家屬院,每一天都有新變化,私搭亂建的車棚、違建被拆除乾淨,樓道牆面的垃圾廣告被粉刷乾淨,樓梯間的扶手刷上了一層新漆。院內、樓道雜物也被清理乾淨,新設置的值班亭安保人員24小時在崗,新的創文標識標牌上牆,四色垃圾桶入院……這一系列的變化,無不讓小區裡的住戶感覺到新“管家”的強大。

“新安的電子門很好,10塊錢一個門禁卡有必要辦上,為了大家的安全。”孫耀堂老先生住在這裡已經30多年了,看著家屬院內外的變化他心裡很高興,除了支持物業的工作外,他還建議物業將院子裡拆除了違建的路面進行硬化。

酒泉路街道老舊樓院聯運司家屬院,共有3個單元,177戶居民,出租戶較多。2015年,前物業公司管理不善,退出了小區,後由白銀路街道楊家園社區接管。在社區接管期間只能維持正常的衛生清掃和水費充繳問題,尤其是到了今年的疫情期間,小區凸顯出了更多的問題,比如人員車輛進出管理難,樓院消殺沒保障等。藉著城關區“三不管”樓院物業全覆蓋整治工作,白銀路街道將此“三不管”樓院定為試點院落,率先引進物業。自從物業進駐後,安裝照明節能燈38盞,捆紮院內雜亂電線3520米,配置垃圾分類分揀亭一處、垃圾分類桶8個,劃分車輛停放點12處,拆除院內違章建築3處、清運廢棄傢俱10餘噸、粉刷院內及樓道牆面1000餘平米,清掏下水管道,短短一週時間之內聯運司家屬院的面貌發生了極大改善,從一處處改變中,居民增強了對小區的歸屬感和幸福感。

這處“三不管”樓院在大傢伙的集思廣益下,有了新名字“合美小院”,聽起來就很有家的感覺。“我們一家三口都住在這裡,以前沒人管,這裡動輒停水停電,確實不方便。現在有了物業,安裝了門禁,我覺得家屬院的安全足以保證了。”小區居民方先生告訴記者,現在居民的幸福感都提升了。

物業進駐提升舊樓院居住品質

張掖路街道治安分局家屬院也是一處坐落於蘭州市中心區的“三不管”樓院。

今年3月以來,該院有了新的物業,門口的值班崗亭24小時有安保人員執勤,樓道里堆積多年的廢舊垃圾也沒有了,隨著物業的進駐,這個老舊樓院的居住品質得到顯著提升。

張掖路街道物管辦主任達麗告訴記者,自從物業進駐後,治安分局家屬院由物業、樓院長網格員、居民代表、物業專管員進行統一管理,實現了物業全覆蓋。下一步,街道還會向居民徵集意見,為樓院取個新名字。

今年內城關區“三不管”樓院將清零

“今年以來,我們已經接管了192處‘三不管’樓院,這項工作還在繼續進行中。”採訪中,蘭州城關物業服務集團有限公司運營中心總經理王新明告訴記者,自2013年9月起,該公司已順利接管城關區18個街道“三不管”樓院,管理院落242個,樓宇359棟,服務業主戶數21904戶。每一處接管的院落均針對衛生清潔、治安管理、基礎設施維護、綠化服務等四大維度,組建專業團隊,實現專業化、標準化物業管理。

4月20日,城關區房產保障中心副主任張志曉告訴記者,今年以來,城關區委區政府對轄區的“三不管”老舊樓院改造問題十分重視,主要領導多次實地調研。經過前期的摸底,城關區現有“三不管”樓院622處,自4月開始,按照“一院一策”的方式,逐步從酒泉路、張掖路、白銀路、廣武門、皋蘭路等6個街道開展“三不管”樓院物業全覆蓋試點工作。

“預計在今年6月,把全區25個街道的622處‘三不管’樓院全部以這種模式推廣試行,徹底解決‘三不管’樓院事沒人管,物業沒人管的問題。讓轄區‘三不管’樓院清零。”張志曉告訴記者,除此之外,城關區還計劃利用三年時間,結合城鎮老舊小區改造工作,對納入到老舊樓院改造的232處老舊小區,其基礎設施維護和提升改造方面的工作,由政府出資完成。爭取通過這兩項工作,讓城關區的“三不管”、老舊樓院徹底退出歷史舞臺。

蘭州日報社全媒體記者 趙雨欣 文/圖


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