上一章里，我们已经讲了，男女沟通的一些技巧。接下来，继续说这个话题：
第十点，叫输赢的角度和双赢的角度。
输赢的角度往往是站在自己的立场去沟通，而双赢的角度，往往是站在双方的立场去沟通，那结果完全是不一样的。
我相信同学们在生活中也深有体会，我们在沟通的时候，其实需要问自己几个问题。
第一个问题是，我想过我说的话，会对对方造成什么影响吗。
第二个问题是，对方会怎么理解我的话，如果一个人从未想过在沟通中。会有什么效果，而只想着说让他来满足我，这就意味着，这个人他是站在输赢的模式里去沟通，而在这个模式里，是没有人可以笑到最后。
这让我想起一个名言，如果你希望别人帮你实现愿望，最好的办法是把他的愿望加入进来，因为决定一个人的行为的因素是需求。
刚才我们从10个点来解读了在沟通中的陷阱和机会。
那些问题的做法就是陷阱，是我们需要绕开和避免的；那些更加开放客观的做法就是机会，让彼此靠近的方式和方法。
接下来，我们就说一说，建设性解决问题的方法。
第一点就是，我们要明确这个问题是谁的问题。
也就是说，解决问题的人是谁，这个问题由谁来负责，亲密关系中的问题特别容易互相推诿，都觉得是对方不对，应该改变。
而婚恋咨询师经常会说的一句话是，谁痛苦，谁去解决问题。
接下来我举一个例子，这是一段对话，大家来听一下，体会一下你的感受。
太太说，你到底是要小三儿还是要我，你给我个痛快话。
丈夫说，我不知道。
太太说，什么叫不知道，你这样做很残忍，你知道吗，对所有人都不负责任。
丈夫说，可我确实现在没有办法解决啊。
太太说，不知道，也要有个结果，否则我就跟你没完。
丈夫说，随便吧。
那么丈夫有了外遇，破坏了家庭关系，看上去应该由丈夫来解决问题。
但是，在这个三角关系里，谁最难受呢，可能其实是妻子。
而丈夫脚踩两只船虽然比较辛苦，纠结，但更艰难的是让他断舍离，所以，太太比对方更不满意更痛苦，而且利益可能损失更大。
那么太太摆脱痛苦，解决问题的动力就是最大的。
所以，我们就会发现其实在他们的关系问题中，虽然表面看是老公的问题，但是太太是那个最痛苦的难受的人，所以她需要去肩负解决问题的责任，因为只有她有最大的动力。
通过她的带动，可能才让他们亲密关系的问题有机会得到解决。
否则的话，就会这么扯皮下去。
第二个要点叫，要想清楚自己的需求。
这一点对于解决问题的沟通是非常重要的。
我们经常看到，有些妻子像怨妇一样，絮絮叨叨说了一大堆内容，非常散乱，完全让人抓不到重点，而且没有条理和逻辑性。这就是不知不觉的，用发泄情绪的沟通代替了解决问题的沟通。
所以，当我们内心情绪很高涨，就需要先平复自己的情绪，然后拿出一张纸，静静的想一想，自己希望通过沟通达成哪些愿望。
这很像是去跟客户谈判。在谈判之前，我们要做很多心理准备，我们也要分析总结，看看我们需要通过谈判，实现哪些核心的目标。
当我们能够清楚的列出自己的需求的时候，就会发现头脑清晰了很多。
接下来，我们就开始对这些需求进行排序，看看哪些需求是最重要的，是一定要实现的。
接下来，再对筛选的重要的需求进行分析，哪些是容易实现的，哪些是很难被满足的，那么通过这样的分析，我们对未来的沟通就有了一定的方向性和目标性以及策略性。
所以，通过这种沟通前的准备，我们在沟通的时候就会头脑清晰，目标明确。
第三点叫，提前为沟通约定时间。
很多夫妻啊，在家里沟通问题都很随意，张嘴就来，不管时间、地点、场合以及对方的状态。其实这样的状况往往会发展成一场争吵，或者是辩论。
所以，我们在沟通重要问题之前，都先要跟对方约定一个合适的时间，给对方一个心理过渡的过程，否则不管三七二十一拉来就谈，对方可能感觉很懵。
突然进入到一种有压力的状态，人会觉得很难受，甚至不耐烦和愤怒，想要离开。
那这样的话，沟通就很难有一个比较好的结果。
