早幾年，賣家通過好評返現等活動，誘導消費者做虛假好評，因為此類情況大肆出現。最終讓淘寶天貓決定更改遊戲規則，集中整治這一行為。
也就是說現在天貓和淘寶是不允許好評返現了。賣家不能在產品的詳情頁，旺旺對話或是收貨包裹裡，有相關的好評返現、免單等誘導信息出現；甚至如果買家主動詢問，賣家也不能有任何利益的允諾。而且遊戲規則不僅變了，也越來越嚴格。
以前好評管理的方式無非三種：
1）主動告知客戶有好評返現的活動，讓客戶參與。
2）在隨寄的包裹裡面，夾帶小紙條，告知好評返現的活動。
3）如果客戶給中差評，客服在與客戶聯繫的過程中，告知有好評返現，希望買家修改。
可是現在這些行為，都不被允許，除了提高產品競爭力和服務之外，商家為了獲得更多的用戶好評，如今也是絞盡腦汁。甚至做出一些，在我看來，有些失敗的嘗試。
這裡就談一談，三種令人厭煩的好評索取吧。
1、狂轟濫炸
不停在旺旺上給你發信息，只要你不好評，就一直髮。只有等你發怒，說要舉報之後，它才會消停。
2、卑躬屈膝
不是績效考核，就是業績太差，要麼就是會被裁員，總之為了好評，也是大打感情牌。
可是客戶也不傻啊，我評價不評價，完全是看體驗感。出於同情也許會給，但是多來幾次，明顯厭煩。
3、海陸空包圍
旺旺發就算了，你不好評，還短信包圍。
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