4月9日，
一乘客乘坐公交车时，突然晕倒。
事发后，
全车乘客积极协助施救、送医。
不仅如此，
在病症还没有完全检测出来之前，
一车乘客又默默的守护在医院门口，
直到病人脱离危险后，才默默离开。
4月9日下午15点10分，公交集团猇亭分公司2路(自编号4198号)车行驶到宜昌市政府公交站台等候乘客上下车时，一名女性乘客上车后不到一分钟突然一阵尖叫，然后并抽搐不止。听到叫声，随车乘务员柯希大立即前往查看，发现该乘客倒在同行的另一名乘客身上毫无意识，情况紧急，柯希大与驾驶员向锋商量后，直接将车辆开往宜昌市中心医院。柯希大和向锋一边做好车上乘客的解释工作的同时，一边和市中心医院急救中心联系，让医院在大门口做好急救准备。
15点20分，向锋将车开到了中心医院门口公交站点，随后，在同车乘客的帮助下，柯希大和向锋与等候的救援人员一道将晕倒的乘客抬上了担架。
考虑到目前还处于非常时期，疫情防控工作丝毫不能懈怠，待将晕倒乘客送上救护车后，柯希大和向锋有提议广大乘客先不着急离开，一起原地等待发病乘客病因确诊后，再送其离开。
柯希大和向锋有提议得到了广大乘客积极配合。15点41分，在原地等待20分钟后，院方给出了该乘客初步诊断结果：系癫痫发作，无发烧、无咳嗽症。柯希大、向锋和在场的所有乘客都松了一口气，随后，公交车辆离开公交站台，继续开始运送乘客。
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