7月23日，黔东南州信访局副局长杨佐兴一行3人到施秉县城关镇带案下访，要求坚持以人民为中心的发展理念，严格落实“三到位一处理”，依法依规、合情合理将信访问题处理到位。
针对信访人吴某某反映的“征地拆迁，企业改制等导致其得不到解决”的问题，杨佐兴首先来到信访局查看档案卷宗和相关资料，县信访局主要负责人作了汇报。随后，又来到吴某某家中，认真了解其生产生活情况，并与信访人亲切交谈，了解事情的来龙去脉和吴某某的信访诉求。耐心细致的给信访人心里疏导教育，政策宣传和解读。
杨佐兴副局长强调，要坚持以人民为中心的发展理念，坚持全心全意为人民服务的宗旨，用热心、爱心、耐心做好信访工作，切实维护好群众合法权益。要务实分析研判，对于吴某某反映的问题，要进一步调查核实，科学客观分析，作出具有权威性和说服力的结论。要坚持实事求是、依法依规、合情合理原则，搭建专门班子，制定好专项方案，层层压实责任，形成工作合力，坚决把习近平总书记关于解决信访问题要坚持“诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理”的“三到位一处理”精神，贯彻落实到信访工作实践中，妥善处理吴某某的信访问题。要牢固树立群众利益无小事的理念，做到把群众的家事当作政府工作的大事，在第一时间、第一地点把群众反映的问题解决在萌芽状态，化解在最小范围；用心用情、依法依规做好信访工作，加强统筹协调、沟通引导，千方百计解决好群众切身利益问题，及时回应群众合法合情合理诉求；常态化做好矛盾排查化解工作，把信访工作作为发现问题、服务群众的有效途径，充分运用、创新发展“枫桥经验”，落实首办责任，下大气力解决信访突出问题，化解各类风险隐患，确保社会大局和谐稳定。（供稿人：龙文武）
分享到:
