“厚德至善，求实尚臻”，简简单单的八个字诉说着我院为祖国人民健康服务、砥砺前行的73年。如今，在国家政策方针的进一步指导下，我院将目光聚集在精准对接科技赋能上。如何通过技术加持提高医院服务质量与效率，提升患者就医获得感，我院以“模式创新”、“科技创新”入手，打响了新一轮的智慧医疗建设攻坚战，而此次的主战场正是门诊药房。
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门诊药房质量服务、效率服务的推动点
正在于对医务人员工作模式的创新
据国家报告显示，我国每千人口医师数为2.59人，这个数字背后承载的压力无疑是巨大的。既然短时间内无法改变医师数量，那么转变现有医务人员工作模式，就是最有效的办法。针对门诊药房服务而言，摒弃传统工作模式，缩短药师与药品之间的距离，让药师有更多的时间与患者沟通，就是对患者强有力的服务保障、健康保障。
此次焦作市人民医院携手DIH PAMS蝶和药房，以门诊药房智能管理方案作为提升门诊服务质量的突破口，看中的就是DIH PAMS蝶和药房打破传统医务人员冗杂繁琐的工作流程，利用自动化设备、智能软件管理平台，通过自动化发药设备组合，将门诊药品品类和发药流程管理起来，提高发药效率，保障患者用药安全的能力。
现在，如果药剂师接到一个6种药的药方，从接到处方到将药品分配完毕，用时可以缩短至9秒，这在很大程度上减少了患者等待的时间。
2 提升患者就医获得感的源泉
从科技前端的大型医疗设备引入到现在的医院智慧管理创新，焦作市人民医院一直秉承着仁心仁术下科技创新力量的注入，而这也是提升患者就医获得感的有力举措。现在，焦作市人民医院的门诊智慧药房拥有端到端精益管理链条、更精准的发药系统、更美观的药房环境，患者们在清晰、有序的取药环境中，一扫看病焦虑、难过的心情。
也让药师们真正有时间去诠释：To Cure Sometimes, To Relieve Often, To Comfort Always。治愈、帮助、安慰，这才是门诊智慧药房把时间还给药师、把放心留给患者的意义。
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