原標題：你嫌銀行的工作夠了？銀行嫌你夠了
前同事給我電話說。我這不行啊，才上兩天的班心態就崩了。
我說。你得先看透你工作的本質，把情緒過濾掉以後你自然就會更理性地看待這件事情了。
對於大腦而言，永遠是理性為情緒去尋找支撐。千萬不要陷入情緒的誤區，特別是負面情緒。
首先要強調一下銀行業其實就是金融業與服務業的結合。金融業是做什麼的，服務業是做什麼的，把這兩者明顯區分清楚了，更容易讓你更加明白銀行工作的定位。
金融行業本質就是資源變現，而不是積累資源。所以呢，當你帶來不了利潤，自然只能出力了。你做不了金融的工作，自然就要做服務的工作。工資高的永遠是那些能給公司掙錢帶來利潤的人，有些人看上去一天好像什麼也做，但關鍵時刻一個電話，一份人脈就能帶來可觀的業績，說白了，這就是所謂的商業能力。沒有所謂的商業能力，那就只發揮走專業能力了。
但是商科類的大部分工作都是以商業能力為主，除了個別頭部的高端崗位需要很強的專業能力，一些底部的崗位基本上不需要任何專業能力，能識幾個字，算幾個數字可能就夠了。
就好像對於大多數人而言的金融專業只也是學一些理論的概念和實操的簡單模型，但永遠難以深入最賺錢的資本市場操作。商業能力你沒有，專業能力又用不上(其實也未必有)，自然就只能在網點按部就班地打雜。所以你只是打著金融業的擦邊球做著服務業該做的工作。
加上你的服務對象又是社會上的所有群體，三六九等都有，沒有特定的用戶群體，就勢必導致這些客戶對象是沒有進行過篩選的。所以難免會遇到蠻橫不講理的客戶。由於「知覺主觀偏差」，日積月累逐漸對這樣的服務工作產生極大厭煩感。
在銀行的未必都不好過，只不過網點前線的工作人員是最不好過的一群人。
櫃員的工作本質上就是拿錢受氣，顧客對整個公司的不滿無法宣洩給直接人員，於是一線的服務人員便成了一個職業化承擔顧客情緒的窗口。
銀行是金融業加服務業的結合，櫃員理所當然就是承擔服務的這個角色。拿著工資受氣，來提升顧客的滿意程度。基本上所有服務行業的一線人員，工作的主要價值就是承擔顧客的情緒。你不願意受氣，那就走吧，總有人願意來。
從以前的985211到一本，再逐漸從一本到二本，從這個趨勢也可以看出入行門檻在逐漸降低。接下來可能就是二本到專科再到大專了。特別是一些偏遠的小城市和落後的縣城崗位，不斷擴展網點的情況下只能降低招聘標準來快速填滿人手不夠的缺口。
記得有一次我媽在電腦上遇到些問題，讓我幫她研究研究。我說你可以先自己嘗試檢索相關信息，然後自己動手解決這個問題。她說媽媽沒你學歷高，你又比我聰明，能更快解決。我說，別這麼說，我也不是什麼985之類的名校，放在你們那個年代可能就是去工廠擰閥門或者下地種田了，說不定還不如你呢。
現在有一個很大的誤區就是，辦公室的白領們自以為自己的表現優於自己的父母。其實這不過是因為經濟結構轉型造成的誤會而已。在公司的格子間裡面埋頭做ppt的那些人，和當年踩著縫紉機的女工們，其實沒有本質區別。
其實但凡有點能力的人發現銀行不是心目中的樣子早就辭職離開了，慢慢只剩下那些想走但又有搖擺不定，無法果斷跳出來的人。越是那些有能力的人越不願意放棄個人自由與個人價值。所以真的存在去能力化的說法嗎？其實回過頭來看看自己當時的校招簡歷，存在所謂的有能力可去的？如果你覺得有，那麼這個能力現在仍不妨成為你找新工作的跳板。
我剛入銀行的時候，看到那些投訴銀行不按勞動法的文章，我也會振臂高呼，義憤填膺。可到頭來發現自己太幼稚了，不僅沒有任何改變，浪費的只是自己的時間。
合法傷害權這個潛規則是一直存在的，我明白了存在即合理，正是這種混亂和矛盾才是最真實的穩定的現實社會，穩定其實永遠是基於對「多樣性」的包容。更重要的是我意識到這個世界上不是非黑即白的，在黑白之中還有一些摸稜兩可的灰色。
所以接受你不能改變的，並改變你能改變的，以及不要在改變前成為犧牲品。人一旦對某件事情產生了偏見，大腦就會迴避與之有關的事情，但如果你能過濾掉偏見性的選擇，其實就能看到更多的問題。做一個內控的人，從內而外地去尋找願意和做出改變的執行。
「後抑制反彈效應」是一種心理效應。
源於美國哈佛大學社會心理學家丹尼爾·魏格納的一個實驗。當我們刻意轉移注意力時，思維也開始出現無意識的“自主監視”行為，監視自己是否還在想不應該想的事情，使我們無法從根本上放棄對事情的關注。
所有人的時間都是寶貴的，也是這世界上最硬的通貨。哪怕你沒有去花費它，它也存不起來。所以更應該將寶貴的時間引導到真正有益於你進步的事情。先從減少關注一些沒有建設性的抱怨，既能遏制不良性的情緒產生，又能節省出更多的時間，把這些時間用來提升個人的價值才更有意義。情緒的意義是來幫助你達成目的，而不是成為目的，更不要讓情緒阻礙到你的成長。
所以你看，當你能更加清晰地看透了自己的工作本質，你就能更加有一個好的心態。並且開始「無條件接納自己」時，其實你的生活就已經開始改變了。最後的最後只需要把時間和注意力引導到正確的地方。
你的銀行工作是不自由的，但是你可以選擇自由的工作，所以你還是自由的。
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