丁小強主持召開做好四類信訪調處化解工作專題會時強調
完善社會矛盾糾紛化解機制不斷提高市域社會治理能力和水平
會議現場 記者 雷哲俠 攝
4月17日，市委書記丁小強主持召開做好群眾來信、來訪、來電、網上等四類信訪調處化解工作專題會議。他強調，要認真貫徹落實習近平總書記關於加強和改進人民信訪工作的重要思想，堅持以人民為中心的發展思想，完善社會矛盾糾紛化解機制，把人民群眾的訴求回應好、解決好、落實好，不斷提高市域社會治理能力和水平，切實增強廣大人民群眾的幸福感、獲得感和滿意度。
會上，丁小強認真聽取市委社情民意辦公室、市人大、市政府、市紀委監委、市委組織部、市中院、市檢察院、市信訪局、市委網信辦、市司法局、市公安局及鹽湖區、平陸縣、稷山縣、永濟市、絳縣等單位和地方關於四類信訪調處化解工作情況的彙報，並就目前信訪工作存在的問題和建議與參會人員深入交流。
丁小強到市12345政務服務熱線受理中心調研 記者 雷哲俠 攝
丁小強對近年來全市信訪工作取得的成效給予肯定。他指出，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨委政府密切聯繫群眾的橋樑和紐帶。及時調處化解矛盾糾紛，做好信訪工作是各級黨委政府應盡的責任，是新時代完善社會治理體系、推進社會治理現代化的重要內容。要深入學習貫徹習近平總書記關於加強和改進人民信訪工作的重要思想，真正把信訪工作作為了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的重要工作抓緊抓實抓細抓好，不斷提升調處化解人民群眾矛盾糾紛的效率和滿意度。
丁小強強調，要認真學習新時代“楓橋經驗”、安吉經驗，按照省委關於開展“零上訪、零事故、零案件”單位創建工作的部署安排，進一步完善信訪工作機制，構建多部門協調處理的工作流程，做到分類受理、歸口辦理、協同處理、閉環管理，確保流轉有序、過程可溯、動態管理、結果可查。要依託現有工作機構，建立完善市縣鄉村四級社會矛盾糾紛調處化解中心，加強隊伍建設，強化工作保障，做好排查調處，最大限度地把社會矛盾糾紛化解在基層、消滅在萌芽狀態，努力實現零上訪。要整合優化來信、來電、網上等信訪受理渠道，建立評估考核機制，及時、高效、就地解決好群眾合理訴求，不斷鞏固發展全市和諧穩定的良好局面。
丁小強到市12345政務服務熱線受理中心調研 記者 雷哲俠 攝
會前，丁小強等還深入市12345政務服務熱線受理中心調研，詳細瞭解服務熱線受理群眾訴求的工作流程、所反映問題的按時辦結率、群眾滿意率等工作情況。
市領導鄧雁平、王志峰、喬登州、賈愛珍、郭尚禮參加調研或出席會議。(記者 王文軍)
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