海航集团金鹏航空上海地服分部保障上海-琼海首航纪实
2020年 4月13日，海航集团金鹏航空上海浦东=琼海定期航班正式开航，该航班填补了博鳌机场启用以来没有定期直飞一线城市航班的空白，架起了琼海与上海之间合作的空中桥梁。
作为金鹏航空上海两场航班保障单位，上海地服分部接到这一任务后，立即安排部署各环节工作人员，从车队驾驶员到商务员，再到现场指挥员，上海地服分部丝毫不敢懈怠，派出了最有经验的人员来保障这一航线。
该航班首航计划起飞时间为上午7：20，在计划起飞前3小时，各环节工作人员已到达各自的工作岗位，为顺利首航做好各项准备工作。车队驾驶员戴卫峰、夏斌以饱满的工作热情顺利将本次航班的机组人员摆渡至飞机下，并为公司首航宣传工作人员素材采集提供必要的帮助；现场指挥主管吴文华带领现场指挥员吴惠忠前往飞机上进行首航客舱布置，协助乘务员进行首航宣传座椅头片张贴、机上杂志摆放、公务舱宣传海报张贴等，并检查客舱清洁落实情况。
与此同时，现场指挥员们也积极沟通协调机场代理各保障单位，确保机坪航空器、行李装卸安全，保证各类特种车辆及时到位。另一边，商务员倪华、谢宁欣、孙徐慧、李琨瑜正在值机柜台如火如荼得监控、协助为旅客办理值机手续。当天航班共有134名旅客搭乘，在疫情特殊时期，各类防疫措施一点也不能疏忽。
商务员们提前到达柜台，严格检查柜台消毒用品配备情况，有条不紊地协助旅客扫码查验健康证明、三大运营商轨迹，“我们要求有境外旅居史的入境人员出示解除隔离证明和核酸检测结果等。为积极响应公司政策，严格执行公司行李差异化服务，我们面对旅客的不理解和质疑，都会耐心帮他们讲解，快速帮助旅客办理逾重行李托运服务。”当日值班商务说。
2020年4月13日上午7：41，Y87505航班顺利从上海浦东机场起飞。通过商务员、现场指挥员、车队驾驶员们的团结协作，积极协调，上海地服分部圆满完成了此次首航航班的宣传活动和地面保障。海航集团金鹏航空将发挥自身航空品牌优势，为海南社会经济的快速发展，为国家战略的顺利实施，继续做出不懈努力。
（通讯员：曹梦煜 丁超超）
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