「外貿乾貨」 這樣寫開發信標題,客戶必點

外貿開發信在國際貿易實踐中發揮的作用佔據的比重很大,所以,作為一個外貿業務員,要想在國際貿易中闖出一片屬於自己的天地,我們都是要接觸外貿開發信和進行寫作的。對於外貿開發信自身而言,它的標題的擬定十分重要,將會直接或間接影響到客戶的閱讀慾望。那麼我們如何寫好一封外貿開發信的標題呢?再次我給大家提出了一些建議。

「外貿乾貨」 這樣寫開發信標題,客戶必點

1.標題重千斤,重於正文

在實際擬定外貿開發信標題的實踐中,有些業務員很喜歡寫問候類的標題,例如寫Hello、Moring等。這類開放性的標題,客戶一般都不怎麼感興趣。首先給人的感覺就是你不專業,不禮貌,沒有什麼暗示或者沒辦法讓客戶瞭解你這個郵件的目的是什麼。所以,他自然也不會浪費時間去看你的郵件。有些業務員喜歡在標題中只寫自己公司名字,或者寫些希望合作這類泛泛的標題,這也是不可取的,買家不一定知道你的公司名字,反而有時一看就以為是推銷郵件,從而直接拉入垃圾箱。所以,郵件的正文寫得再好,遇上此類標題,都容易遭到退信。

2.切中客戶的實際和需求

那麼,又當如何讓自己的開發信標題奪人眼球?在我將以下幾種類型的標題定義為好標題。簡結、通俗,必要時有名有姓;以產品或者個人亮點為題;為避免人云亦云,通過新穎的措辭或創意吸引客戶注意力,激發其好奇心;具有一定或者相當足夠的煽動性。以客戶最關心的產品為標題,能促動他們的利益;在標題寫上競爭者,優秀供應商,價格屠夫等作為創新的亮點,說白了就是要展示供應商的自信,因為供應商明白自己就是來競爭的,也不必遮掩。其實這樣擬標題,不僅是供應商的經營策略,也是站在客戶的立場想問題,能直中目標客戶的實際情況和需求。

除此之外,不同國家的客戶對不同標題類型的好感不同。因此,在取標題時,可以因不同國家的客戶喜好而異。對於歐洲的客戶,他一般會取比較簡單的標題,如直接用產品名字和公司名。例如:Patio Heater – Kim – Scientec。和歐洲的客戶打交道下來,你會發現他們還是比較直接的。至於印度的客戶,我們可以在標題加促銷、降價、最低價等字眼,因為他們大多數都喜歡買便宜貨。

3.幾種較好的開發信標題模板

為了能夠幫助外貿人快速學習,我在此給大家推薦了幾種開發信標題的模板供大家參考:

(1)Patio Heaters for Outdoor Using。具體地讓客戶知道你這個產品的用途,如果他對這類產品有需求或者感興趣就會快速點擊。

(2)To XXXX 。寫上客戶的名字或者公司名,給客戶一種被重視的感覺。與此有異曲同工之妙的標題還有:John, are you ok with your * suppliers?這樣的標題出色之處在哪裡呢?其實我們可以看出來了吧,這都具體到客戶的姓名了,給人一種很平和親近的感覺。因此。如果你知道你寫信對象的姓名,那請你務必把它放到你的標題、正文中去。大部分人對自己的名字總是很敏感的。對於一個人最好的尊重,就是首先記住他的名字。寫郵件同樣也如此。客戶一眼掃過去,100個標題中,唯獨你這一條中出現了他的名字,首先被點擊的很可能就是你的郵件。

(3)RE:Patio Heaters。其實但從實質上來看這個標題沒有什麼特別的地方,但是我們可以發現其中一個獨特的地方那就是這個“RE:”標誌的添加。對於郵箱系統而言,它們會為了有效區分一回復和未回覆的郵件,已回覆的都會用“RE:”標記。所以這個例子中的標題加上這個標誌後,會給人一種之前回復過的客戶的錯覺,客戶可能會覺得之前與我們接觸過,所以出去謹慎的工作心理,他們會打開這種類型的外貿開發信查看一番。

(4)標題寫:我們是XXX公司的供應商。客戶一看,大公司合作過的,會產生興趣。現在很多歐洲客戶經常問我們和誰合作過,如果在標題上直接加了,印象加分。

(5)Regarding mp3, Can you get your questions answered on the spot? 這個標題中,用了一個反問句,問客戶你能立即解決你的問題嗎?寫信人的身份是一家外貿公司的業務員。外貿公司相對於工廠來說,顯然具有一些劣勢,但優勢也是存在的。比如說提供的服務要更好,更靈活,更全面。從這個問句中就是這種優勢的體現。

(6)例如曾經一個外貿人用反問的句式表達過以下這句話的內容,Can you reach your supplier at 3 p.m.?其實這句話本身有許多兩點存在。首先就是這個具體時間點的強調。因為在與國外客戶進行談合作的過程中,對於時間要求較高,但是國外客戶因為天高地遠,有可能我們在北半球,而客戶在南半球,這中間就涉及到一個時差問題了。對於一般的貿易公司在時差處理這方面有一定的障礙之處,因為正規公司都有規定的上班時間。但是作為外貿個人而言,這個時間問題就可以靈活許多,他們可以根據自己的時間靈活實現對客戶的接待和相關外貿事物的處理,這就是一個簡潔而暗含大亮點的出色標題。

綜上所述,寫出一個好的外貿開發信真的不容易啊,這個看似簡單的工作也需要付出一定的努力才行。為了更好的讓客戶閱讀到我們的發送的開發信,搞好標題很重要,這是在看到開發信第一眼時吸引客戶的關鍵。希望我總結的這些經驗可以給大家一個實用的參考借鑑才行。

「外貿乾貨」 這樣寫開發信標題,客戶必點


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