今天分享的這本書是《關鍵影響力——如何調動團隊力量》。
關於管理，有一個著名的定義是這樣說的：管理就是通過別人，並與別人一起努力，實現目標。按照這一說法，所有靠一己之力無法完成的事情，都可以歸於管理的範疇——比如管理一個企業、開一個餐館、帶領團隊獲得第一、預防傳染性疾病、要求醫生按時洗手、甚至包括督促孩子好好學習和決定晚飯後誰來洗碗等等。
面對上面這些事情，有些人總是束手無策，或者只會使用簡單粗暴的“胡蘿蔔加大棒”，而另一些人卻可以做到輕鬆的影響他人，這就是影響力的作用。
《關鍵影響力》的作者迄今為止已經出版了四本名字以“關鍵”開頭的暢銷書。另外三本分別是《關鍵對話》、《關鍵衝突》和《關鍵改變》，整個“關鍵”系列書籍都是以80/20法則為基礎，讓我們抓住事物最關鍵的那部分。
關鍵影響力被概括為三個步驟：（1）關注和衡量、（2）發現關鍵行為、（3）利用六種影響力來源。
《大學》裡有一段著名的話：“物有本末，事有終始，知所先後，則近道矣”，意思是“本” “末”、“終” “始”的先後順序很重要，只有先有“本”才會有“末”，而做事情之前也要先考慮到事情“終了”的狀態。這個終了的狀態就是目標，也就是影響者們首先要關注和衡量的內容。
確定一個清晰準確的目標，對於增強影響力至關重要。有三種經常出現的錯誤，嚴重的干擾著影響力的發揮，它們是：
（1）目標模糊不清，無法令人信服；
（2）沒有給目標確定可靠的衡量手段；
（3）選定了錯誤的目標和衡量方法。
關於目標制定，有一個通用的smart原則，其中S(Specific)代表具體、M(Measurable)代表可度量、A(Attainable)代表可實現、R(Relevant）代表相關性、T(Time-bound)代表有時限，運用smart原則制定出來的目標，可以有效的避免前兩種錯誤。
第三種錯誤更應該注意——如果制定的目標本身有問題，很可能會帶來相反的效果。
比如如果僅僅把小孩子的學習時間作為衡量標準，你會看到一個把書本攤在桌上，筆直地坐在書桌前的孩子，可是他的腦袋裡可能正在回憶著昨天的動畫片。可見，學習時間並不是一個好的衡量標準。
這就是實施關鍵影響力的第一步：確定一個明確有效的行動目標。
接下來我們要搞清楚，要實現這些目標需要付出哪些行動，這也是提高影響力的第二步，發現關鍵行為。
根據80/20法則，我們知道，在結果和行為當中，80%的結果僅僅是由20%的行為帶來的。也就是說，在實現目標的過程中，我們不需要去改變所有行為，只需要去改變關鍵的少數就可以了，我們把這些影響目標的少數行為稱為“關鍵行為”。
關鍵行為不一定是隱藏的，他們可能是些顯而易見的行為。
早在20世紀70年代，本書的作者之一，曾經參與過一個科研項目，該項目經過大量的調研，對比了健康人員和不健康人員的行為差別，最終得出的結論是影響健康的關鍵行為有三個：經常性鍛鍊身體，營養更均衡的飲食和不吸菸。這三個關鍵行為是如此的顯而易見，我覺得即便不參與調查，你也可以猜出個大概。
有些關鍵行為正是因為太顯而易見，反倒更容易被忽略掉，所以更需要引起我們的重視。
尋找關鍵時刻也是個不錯的辦法。
諾貝爾鑽井公司是一家國際知名的海上採油公司，他們的安全管理體系非常完善，絕大多數的員工在絕大多數的時間裡都表現得很完美。可是經過調查分析，公司發現在三個極特殊時間點下，人們依然容易忽略掉安全：第一個時間是鑽機停工的時候，那個時候大家都忙著去搶修設備；第二個時間是海上風暴即將到來的時候，大家都在忙著撤離；第三個是當有人在梯子上進行高空作業時，那時總是會出現人或物體墜落的危險。找到了這三個關鍵時刻，我們就可以有針對性地進行預防了，比如在暴風雨到來之前，緊急召開會議，安排撤離；比如重點監督高空作業人員戴好安全帶等等。
在確定了目標和衡量方法，找到了實現目標的關鍵行為之後，緊接著就要進入到影響力的最重要一步了，也就是通過六種影響力的來源，讓人們心甘情願地去實施關鍵行為。
我們先來看看，影響力的來源為什麼是六種？
所有影響人類行為的力量，都可以歸結為兩種基本的驅動力，是的，只有兩種。比如在做事情之前，我們經常會想，“”我為什麼要做這樣的事情？”“我能把這樣的事做成嗎？”，這裡第一個問題其實是在問”我有沒有動力？“，第二個問題是在問”我有沒有能力？“。因此呢，不管你要做的事情是什麼，”動力“和”能力“就成了影響力模型的前兩個要素。
另外還有影響力模型的三個層面：分別是與自己相關的個人層面、與別人相關的社會層面和與方案環境相關的系統層面。這樣的兩個要素和三個層面兩兩組合，便組成了六種結果，分別是個人動力，個人能力，社會動力，社會能力，系統動力和系統能力，這也正是影響力模型中的六個來源。
書中介紹了，提升個人動力有四種方法，包括讓對方主動選擇、提供體驗、講故事和遊戲化；緊接著介紹了通過自我犧牲、與意見領袖合作、形成新規範等方法來提高社會動力；最後在系統層面，我們通過事例強調了要謹慎地使用物質刺激，和加強對環境刺激的關注。
總之，確定目標衡量是為了弄清楚方向，發現關鍵行為是為了重點關注某些重要事情，有的放矢，利用六種影響力是為了調動大家一起行動。
當然，想成為卓越的影響者，僅僅瞭解以上方法是遠遠不夠的，我們還要去練習正確的使用它們。而且，千萬不要指望只利用上面的一兩招就可以取得成功，只有綜合的利用六種影響力來源，找到最佳組合方案，才可以真正地解決問題。
願這本《關鍵影響力》能讓你也成為一名卓越且成功的影響者。
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