疫情当前，企业在行动。作为家居巨头的红星美凯龙，在疫情发生后，启动了一系列响应战“疫”的措施，一方面减缓家居中小企业暂停线下营业的压力；另一发面，红星美凯龙也向在疫情一线的医护人员捐款，给予他们关爱，感谢他们用生命守护生命。
2月25日，中国家居零售A+H第一股红星美凯龙（601828.SH）向中国宋庆龄基金会捐款6600万元，发起设立中国宋庆龄基金会“红星美凯龙爱家基金”。
其中首笔2600万元的关爱金将由中国宋庆龄基金会“红星美凯龙爱家基金”根据实际情况，选择湖北省武汉市等地区的新型冠状病毒肺炎患者定点接收医院，用于对ICU重症监护室医护人员的关爱，并确保关爱至ICU医护人员本人。
这是疫情以来，红星美凯龙的又一善举。在此之前，红星美凯龙就出台了一系列的帮扶政策，包括旗下自营商场免租一个月、旗下大家居教育平台免费开放等，带领行业积极自救，维护行业健康生态。
战“疫”排头兵
这次疫情让大家措手不及，也让商业活动按下“暂停键”。对于家居行业来说，平时熙攘的商场如今门可罗雀。无疑，对于中小商户而言，现金流问题已经成为生死考验。
2月2日，作为家居行业的龙头企业，红星美凯龙率先提出“1+1+1行业自救模式倡议”，即：卖场免一个月租金+工厂提供一个月的薪水+经销商自己再扛一个月。
红星美凯龙的这一行业示范作用，形成了行业联动。其它一些龙头的品牌厂商也开始行动起来，共同帮扶中小经销商活下去，以此带动行业健康发展。
随后2月7日，红星美凯龙又宣布集多家商业银行及资本为全国经销商提供“一揽子”金融支持，总计将为全国经销商提供超40亿的金融助力。
其中，中国农业银行上海分行和上海银行浦西分行与红星美凯龙旗下供应链金融平台合作，长期为红星美凯龙商户提供优惠利率的信用贷款支持，为商户提供小微经营贷款总授信额达25亿元人民币。
同时，红星美凯龙联手阿里巴巴、蚂蚁金服、网商银行为商家提供全方位的支持，包括线上销售支持、商家融资支持及利率优惠等，其中网商银行针对此次疫情专项提供15亿资金给予符合资格的商户流动资金支持。
减免房租，给了中小企业两个月的时间进行缓冲和恢复；40亿的金融扶持，又为中小企业解决了现金流问题的燃眉之急。随后，红星美凯龙又给予了企业更细致的帮扶。
一方面，红星美凯龙自2月4日起免费开放了“中国大家居教育平台”，让行业从业者利用可以免费学习；另一方面，红星美凯龙还宣布最近两个月对所有商户免费提供其两大利器：“设计云”和“筋斗云”（简称“两朵云”），以加强商家与消费者之间的联系，增强企业线上获客能力。
对于红星美凯龙而言，其中免租计划涉及红星美凯龙旗下82家自营商场的商户，租金及管理费累计约6亿元，占其2018年营收的3.7%至4.1%，预计会对2020年的归母净利润影响3.8亿至4.3亿元。
年报显示，红星美凯龙2019年前3季度，实现实现营收为118.2亿元，同比增长18.3%；扣非净利润23.1亿，同比增长5.1%。无论是从营收还是扣非净利润都保持了不错的增势，这也是红星美凯龙如今可以带领行业自救的根本原因。
600元借款发家
红星美凯龙的创始人是车建新，1986年，20岁的车建新结束了四年木匠学徒生涯，在常州创办了自己的家具手工作坊。
当时他带着六个徒弟，创业资金来自于向姨夫借的600元。他亲自做家具、送货运输、销售，仅仅一年半的时间就创办了第一个家具门市部。2年后，家具门市部变成了1000多平米的家具城。最早，它采用的是“前店后厂”模式。
1996年是一个关键节点，车建新舍弃家具工厂，专心经营家具城，从生产商转型为渠道商，通过收取入驻品牌商的租金来盈利。
2000年，首个“红星美凯龙”品牌家居装饰及家具商场面世，首创中国特色的家居连锁商业模式，打造的独具设计艺术感和品牌特色的建筑外立面，使红星美凯龙逐渐发展成为国内经营面积最大、商场数量最多、地域覆盖面最广阔的全国性家居装饰及家具商场运营商。
在车建新的带领下，红星美凯龙发展迅速。2015年6月，红星美凯龙在港交所主板挂牌上市。
招股说明书显示，2014年-2016年以及2017年上半年，红星美凯龙实现营业收入分别为83.32亿、91.79亿、94.36亿元以及50.71亿元；归母净利润分别为32.43亿、32.24亿、33.97亿元以及20.45亿元。这个数据，在A股3000多家家上市公司里，红星美凯龙稳居前100名。
2018年1月17日，红星美凯龙在上交所挂牌上市，正式登陆A股，成为中国家居零售A+H第一股。
2018年年报显示，红星美凯龙实现营业收入142.4亿元，同比增长29.9%；扣非净利润为25.7亿元，同比增长11.3%。
红星美凯龙有自营商场和委管商场两种业态，其收入60%左右来源于自营模式，30%左右来源于委管模式。自营商场确保实现公司在战略地点的布局及提供可预测的租金增长，委管商场可以以有限的资本开支实现快速扩张。
截至 2019年12月31日，红星美凯龙家居集团股份有限公司经营了 87 家自营商场、250 家委管商场，通过战略合作经营 12 家家居商场，此外，公司以特许经营方式授权开业 44 个特许经营家居建材项目，共包括 428 家家居建材店/产业街。
依靠轻重资产并重的“自营+委管”业务模式，红星美凯龙实现了行业内连锁零售商场占有率第一，商场出租率在96%以上。
红星美凯龙虽然一直维持着相对稳定的增速，但是不可否认的事实是，家居行业经过多年的发展，高速增长的时代已经成为历史，流量红利时代也过去了。在新零售风口到来后，红星美凯龙决定通过向数字化、智能化家居转型，以提升竞争力。
2019年5月，红星美凯龙又引入拥有7亿交易用户的阿里巴巴作为第二大股东，与阿里巴巴在门店建设、电商平台搭建、物流仓配、支付系统等方面合作，弥补其在电商流量上的短板，打通线上线下。
危中寻机
这次疫情的突然爆发，让整个中国家居行业线上线下一体化融合能力缺失的问题暴露出来，红星美凯龙的及时响应，离不开其在数字化、智能化家居方向的提前布局。
红星美凯龙通过一系列措施帮助中小企业和商户自救，在授人以鱼的同时，又授人以渔。而这种授人以渔，和红星美凯龙的转型战略息息相关。
上文红星美凯龙率先提出的“1+1+1”的一揽子帮扶计划，以及联合商业银行和阿里巴巴与全行业打出“组合拳”，就是帮助经销商进行线上销售模式的探索。
如今正处于5G时代变革的最关键时期，在这一波风口中家居行业将迎来商场的数字化。
因此，红星美凯龙除了帮助商家打通“两朵云”服务，增强线上获客能力之外，也在加速数字化的建设。数据显示，截至2019年红星美凯龙完成6个城市24个商场的上线。2020年红星美凯龙也将完成全部428家商场数字化，与阿里巴巴的系统全部打通。
此外，红星美凯龙的天猫同城店也将上线，帮助消费者做产品或服务的交流。所谓的天猫同城站就是基于LBS所建设的本地化家装平台，它能提供一个系统的底层数据基础，帮助经销商群体实现商品和服务的同步上线。截至2019年红星美凯龙天猫同城店已在上海和南京两个城市上线，接下来也将推进22个城市的陆续上线。
作为行业龙头，红星美凯龙的线下场景体验能力占有优势，因此将全域流量运营能力、云智慧（远程服务客户的沟通能力），以及线下的优势结合起来则变得尤为重要。此外，还必须提供供应链整合、设计、施工、交付能力等的融合。而这种3+1能力的建立与融合也将为中国家居行业带来更大的机会。
从这个角度看，疫情给了家居行业一个迭代的机会。如果说2003年的非典促使网络营销和电子商务的快速发展，促进了企业在营销管理层面的变革。那么这一次疫情，也在倒逼家居行业进行数字化变革，而红星美凯龙在这次疫情中的一系列自救措施，正是其提前布局数字化的结果。你怎么看这次疫情对家居行业的影响？欢迎在评论区留言分享你的看法。
作者 | 郝美平
来源 | 野马财经
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